Accueil Magasin de matériel de motoculture Grand Est Bas-Rhin Ringendorf Diebold Motoculture
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Diebold Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Ringendorf (67)

4,2 107 avis Google Fermé
Diebold Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Diebold Motoculture

Diebold Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Ringendorf (67350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (107)

Avis Google
4,2
107 avis
5★62
4★24
3★9
2★2
1★10
K
Kevin Thalmann Google

Nous étions à la recherche d’une débroussailleuse et plusieurs outils de jardinage , après être passer dans un autre magasin sur Molsheim à la recherche d’un produit spécifique , nous avons été redirigé vers Diebold , de très bon conseil et un bon accueil , nous avions pour objectif l’achat d’une machine à batterie , suite au conseil et des différents arguments et du professionnalisme ! Nous optons pour un modèle thermique de chez Stihl FS56 . Et un petit taille haie à batterie pour Madame ! Nous sommes très satisfait du service ( explications , conseil etc…) du patron j’imagine ! Nous n’hésiterons pas à vous conseiller pour les entretiens et l’achat de futur machine de la gamme Stihl ou autre Très bonne journée à vous

Réponse du professionnel : Bonjour M. Thalmann, Merci pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Votre retour valorise le travail de notre équipe et notre engagement à proposer un service de qualité en motoculture. Chaque intervention, qu’il s’agisse de conseil, d’entretien ou de réparation de matériel de jardin, est réalisée avec le souci du sérieux et de la satisfaction client. Votre commentaire participe à la visibilité de Diebold Motoculture et nous encourage à poursuivre dans cette démarche orientée satisfaction client. Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre établissement. L’équipe Diebolt Motoculture
I
ISABELLE BALTES Google

je recommande ce fournisseur. Très bon matériel, très bon accueil, compétence et grand sens du client de Stephane pour l installation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baltes , Merci pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Votre retour valorise le travail de notre équipe et notre engagement à proposer un service de qualité, à l'écoute du client, dans un souci de satisfaction client. Votre commentaire participe à la visibilité de Diebold Motoculture. Nous vous remercions pour votre confiance. L’équipe Diebolt Motoculture
J
Jacky Jacks Google

A fuir pas sérieux et très effronté à l'accueil Le jeune homme du magasin et incompétent et arrogant. Aucune envie de développer davantage Pour information : le monsieur des pièces Stihl

Réponse du professionnel : Bonjour Le pseudo indiqué ne nous permet pas d’identifier votre passage en magasin. Notre équipe suit des formations régulières auprès de nos fournisseurs afin de proposer un service fiable et professionnel. Souhaitant toujours améliorer nos pratiques, nous restons disponibles pour un échange constructif afin de clarifier la situation. L’équipe Diebold Motoculture
N
Nicolas ERLER Google

Personnel à l'écoute de vos besoins. Service Très appréciable et de bons produits. Il devrait rajeunir la devanture du magasin et de la cour ce n'est que mon avis.

D
David 67 Google

Après avoir attendu un mois, j'ai récupéré ma machine pour l'utiliser dix minutes avant que la courroie ne casse, car elle était trop tendue ! J'ai payé 200 € pour le peu qu'ils ont fait dessus ! Après qu'ils l'ont recherchée, rebelote : un mois passe pour le remplacement de la courroie, suivi d'une facture salée de 140 € ! Aucun geste commercial, rien ! Cet endroit est à fuir. La cerise sur le gâteau : un personnel effronté, à la limite de l'insulte, et un manque de respect total !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Brefi, Le délai annoncé de 4 semaines le 12 avril a été respecté. L’intervention concernait la courroie de transmission, différente de celle des lames. Le 17 mai, votre tondeuse a été reprise gratuitement sous 48h pour un second problème, lié à une herbe trop dense, et réparée en 10 jours. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service transparent, sérieux et attentif aux besoins de nos clients.
D
Denis Albert Google

Très très bien je recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif
B
Benoît LAMBERT Google

Suite à une location d'une débroussailleuse d'un certain âge, j'ai malencontreusement endommagé celle-ci. Sans scrupule "Diebold Motoculture" m'a surfacturé aussi bien la main-d'oeuvre que les pièces pour la remise en état de cette ancienne machine. "Diebold Motoculture" n'est pas capable de faire un geste commercial pour fidéliser ces nouveaux clients dommage. A EVITER !

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette machine professionnelle de grande marque reconnue, d’une valeur de 7000€, n’est pas si agée que vous l’estimez. En effet, elle apparaît encore actuellement, sous la même référence, dans la gamme proposée par le fournisseur. Elle était en parfait état de fonctionnement lorsqu’elle a quitté notre établissement, elle est d’ailleurs vérifiée par nos ateliers après chaque retour de location. Le fait d’avoir eu un gros choc sous le carter de lame lorsque vous l’avez utilisée, ainsi que le fait que vous n’ayez pas stoppé immédiatement l’utilisation, a engendré des dégâts importants qui ont nécéssité une remise en état en vue d’un fonctionnement optimal pour les prochains utilisateurs. A aucun moment et sur aucun poste de réparation, il n’y a eu surfacturation de notre part. Cependant, étant soucieux de satisfaire notre clientèle, nous sommes ouverts à un geste commercial sur une affaire future. A votre service
D
Daniel Rehm Google

Beaucoup de choix de matériel en tous genres. Des marques fiables pour tous les besoins et toutes les surfaces de jardin et potager. J'ai trouvé toute la gamme de motobineuses dans un hangar, mais après avoir attendu et cherché désespérément un vendeur pendant 20 mn. Pour un jour de semaine, c'est dommage. Peut être aurais je plus de patience la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rehm, Merci pour votre avis concernant notre magasin. Il arrive effectivement, surtout durant les mois de haute saison, que nos vendeurs soient déjà en charge de clients dans le bâtiment « magasin » et ne se trouvent alors pas dans notre hall d’expo. N’hésitez pas vous rendre à l’accueil, nous serons heureux de vous renseigner.
f
frieda lang Google

Pièces disponibles c est bien mais.... aucun partage pour faciliter le remplacement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lang, Nous sommes effectivement en mesure de fournir les pièces, ainsi que de les installer. Toutefois, sans avoir vu votre machine et sans connaître les compétences techniques de nos clients quant à un remplacement par eux-mêmes, il est toujours délicat de d’orienter le client pour une réparation « à distance ».
N
Nicolas Google

Le service commercial n’est plus à la hauteur, l’an passé j’ai demandé une proposition pour une remorque benne 2.5 tonnes, j’ai dû relancer 4-5 fois pour l’avoir. Je l’ai quand même acheter chez eux alors que j’avais une proposition moins chères de 300€. Cette année je veux une remorque 3.5 tonnes, au bout 4 jours tjs rien, j’écris que c’est inutile de me l’envoyer, on me répond que Mr Diebold etait en livraison et si il le fera la semaine qui vient mais ca c’était il y a 1 mois. Je réceptionne ma nouvelle remorque cette semaine 😀 mais c’est un autre qui me l’a vendue, coût 9000€.

Réponse du professionnel : Vérification faite, il semblerait qu’il y ait eu un raté informatique. En effet, le devis a bien été émis en date du 11 mars, mais le mail via notre logiciel commercial n’a visiblement pas été distribué convenablement. Nous vous avons fait suivre le chiffrage concerné et vous prions de nous excuser du souci engendré. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
R
Raymond Mathis Google

Papy ne veut vendre les marques en magasin. Tout le monde ne peut pas acheter du haut de gamme et surtout il veut facturer des heures de main d'oeuvre. Conclusion. J ai fait mes achats sur internet 2 courroies et un câble d accélérateur a 25 €. Remplacement fait en 10 minutes

G
Gérald Lageard Google

J'ai acheté 4 roues et 4 pneus le 3 juin 2004 sans aucun problème directement avec M. Diebold Fils = 5 étoiles. J'ai demandé un devis pour 2 pneus arrière en Avril 2021 à la personne au comptoir et cette fois-ci aucune réponse. Étrange pas de soucis, si pas le temps de me faire un devis j'en commande une paire le 22 mars 2022 sur Internet. Je reviens à l'instant du magasin (24-03) pour les faire monter soit 15 minutes chrono comme demande surtout que cela pouvait attendre 2 ou 3 semaines car pas d'urgence....sauf que : "Désolé Monsieur trop de travail pour vous les monter et si je demande à mon patron ça sera NON pendant cette période. En plus pas acheté chez nous donc ce sera NON" avec le petit rire en coin qui va bien. Le service client est devenu à la hauteur de la réflexion du gars au comptoir et ma colère est à la hauteur de sa bêtise ! Un grand BRAVO jeune homme surtout pas d'excuse pour ma demande de tarif non effectué, ce n'est pas la peine car cela doit encore être de ma faute j'imagine...J'aurai du rappeler toutes les semaines ! C'est vrai que 12 mois pour me donner un tarif c'est court comme délai..... Du coup un client en moins pour alléger le planning du personnel, j'ai du mal à comprendre la stratégie commercial.... En général j'ai l'habitude de laisser des commentaires positifs surtout pour encourager les commerces locaux, je vous avoue que là c'est plutôt compliqué....Au final je ferai monter mes pneus dans un autre magasin, il n'y a aucun soucis, mais j'espère que mon commentaire servira aux futurs clients.

M
Matthieu BERBACH Google

De grands Professionnels à votre écoute. De supers conseils par des personnes passionnées par leur métier et cela se ressent. Le tout en plus toujours avec le sourire et dans la bonne humeur. Pour tous besoins pour l'entretien de vos Espaces Verts pensez donc surtout à faire appel à Pascal et à son équipe. Du sécateur, au tracteur, en passant par le Robot de Tonte, etc... je vous recommande ainsi vivement DIEBOLD MOTOCULTURE 👍😃.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce témoignage, à votre service :)
E
Elisabeth Schaffer Google

Super, j'ai posé une question est en 24h. J'avais ma réponse, je suis allé le lendemain. Très satisfait de la réparation et prix correct. Une équipe sympathique.

a
ali yilmaz Google

Bonjours jai pris rendez-vous hier pour aujourd'hui est il devait réserver une remorque prix 1699euro jai fait 200km est dun coup le vendeur il ma dit qui sont désolé que il peuvent pas faire etc.... je devait revenir jai fait 400km vraiment a perte je ne vous recommanderais pas éviter que des mensonges

L
Ludovic KLOPFENSTEIN Google

Très bon accueil, des conseils parfait. Bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement cet établissement.

A
Aurélien EHRET Google

Un accueil, un conseil et une gentillesse extraordinaire. C’est sûr je reviendrai. Merci à toute l’équipe!

S
Sylviane Cens Google

Service après-vente nul ! Acheté une tondeuse assez couteuse pour sa bonne qualité normalement, garantie 10 ans. Au bout de deux ans une pièce (en aluminium!!?) est défectueuse. Non seulement la garantie ne s'applique pas mais on me demande 100 euros pour la révision ! J'ai décliné et on fera la révision nous même. J'ai donc payé 50 euros pour la pièce et on nous dit que comme la révision n'est pas faite chez eux la garantie s'annule.... Qualité et service après-vente : 2 caractéristiques a oublier chez eux !

C
Cali De Grilou Google

Super rapport qualité prix ! Très bons conseils du patron , objectif sur la qualité des produits.

T
Thomas Schmidt Google

Horaire d'été du 1 mars au 30 juin : OUVERT LE LUNDI DE 14H A 18H MARDI AU VENDREDI DE 8H A 12H ET DE 14H A 18H30 SAMEDI DE 8H A 12H ET DE 14H A 17H _________________________________________ Horaire du 1 juillet au 28 fevrier : FERME LE LUNDI TOUTE LA JOURNEE MARDI AU VENDREDI DE 8H A 12H ET DE 14H A 18H00 SAMEDI DE 8H A 12H - FERME L'APRES-MIDI.