J'ai passé commande le 21 mars pour un délai de livraison indiqué 2 a 20 jours. Commande reçu le 29 mai soit 69 jours après. J'avais des échanges réguliers par mail concernant l'avancement de ma commande lorsque j'ai demandé si il était prévu un geste commercial pour le retard je n'ai plus jamais eu de réponse...
Diapason Motorsport
Magasin de pièces automobiles · Louvres (95)
À propos de Diapason Motorsport
Diapason Motorsport est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Louvres (95380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 13:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (352)
Ne respecte pas les clients : Description du produit erroné. Obligé de renvoyer le produit. Pas de geste commercial pour prendre la bonne référence suite à l'erreur et la perte de temps. Traîne pour effectuer le remboursement (1 semaine) alors que la pièce à bien été livrée en retour. La description à été changé sur le site mais est toujours ambigu (catasport sous entend qu'il y a un catalyseur, hors il s'agit d'un donwpipe soit un tube vide non homologué)
Vendeur le moins cher du marché pour mon produit, service client au top, très pro, j'ai eu un soucis à la réception du colis, problème traiter et résolu en a peine quelques heures. Je recommande vivement !
Ce garage est partenaire 1001Pneus.Fr pour le montage de pneus. Attention cependant les tarifs affichés à la commande et ceux appliqués en boutique sont différents. Une prestation de montage à 15€ par pneu sur le site passe à 25€ par pneu sur place. Cette pratique est totalement trompeuse et à la limite du vol, car une fois les pneus expédiées chez ce partenaire vous êtes un peu coincé pour le montage… 1001 Pneus m’assure que les partenaires gèrent leur fiche et donc sont responsables des prix affichés. Donc l’information fausse sur la fiche est bien une volonté du garage pour flouer les gens les faire payer plus ensuite…
Professionnel, accueillant. Je recommande fortement, prise de rdv super rapide pour le montage de 4 pneus sur le véhicule de madame pourtant au mois d’août et dans l’urgence. Merci à vous
Service au top Super Réactivité Commande de suspensions aujourd’hui réception samedi Que demander de mieux Merci à vous
Mauvaise expérience, achat de plaquettes de freins Pagid affichées en stock et finalement pas en stock, une fois le paiement fait, demande d'augmentation du prix sinon pas d'expédition. J'ai demandé le remboursement. Aucune confiance en ce marchand.
Mauvaise expérience, achat de plaquettes de freins Pagid affichées en stock, et finalement pas en stock, après paiement, j'ai été sollicité pour une augmentation du prix, présenté comme une condition avant expédition, j'ai demandé le remboursement, ce site n'est pas sérieux. Aucune confiance.
J'ai commandé des plaquettes de freins Ferrodo DS2500. Prix le plus intéressant sur le net, service client au top réponses rapides par mail et téléphone. Difficile de faire mieux niveau commande de pièces.
Livraison super rapide rien a dire . Achat de filtre à air green pour ma BMW F20
J'ai commandé des plaquettes de frein sur le site. La commande a mis un peu de temps à être traitée. Je les ai donc contacté. Super contact, très sympa et tout à été super rapide par la suite. Vraiment très bien, je le recommande
Extrêmement content ! je les ai contacté par mail pour avoir des informations sur le stock de Bilstein pour ma voiture, indisponible dans toute l'Europe sauf directement chez Bilstein UK (il restait 1 seul kit !) Il ont réussi a me faire livrer directement le kit chez moi en moins d'une semaine et ont organisé les taxes et la livraison directement pour que je n'ai rien de plus à payer. Encore merci vous avez sauvé mon track day !
J'ai contacté Diapason Motorsport pour une référence Bilstein qui n'était pas disponible. Ils ont sur me conseiller sur une alternative disponible, commande passée, livraison rapide, communication ultra suivie et fluide. Un professionalisme remarquable, de bons conseils, de la réactivité, une livraison rapide et soignée. Je ne peux que recommander cette société ultra sérieuse et compétente! Un immense bravo à l'équipe!
Personnel très réactif !!! J'avais besoin en urgence d un kit suspension complet relativement difficile a obtenir. Après quelques recherches sur le net je suis tombé sur Diapason motorsport que j ai contacté par téléphone ce vendredi matin. Alexandre a vérifié ces stocks et m a indiqué pouvoir rapatrier à Pierrefitte sur Seine ce kit Bilstein à compter de 13h. Après plus de 200 kms je suis arrivé sur place... l accueil était plutôt sympa, le personnel et Alexandre ont su prendre le temps de discuter... désormais je sais où acheter mon équipement classique et racing pour mes véhicules! Merci 👍👍
RAS !!! Commande passé chez eux et reçu très rapidement, emballage ok, suivi et communication ok, tarif bon! Pour ma petite expérience, on ne peut pas faire mieux. Merci
Bon site , j avais acheter a l époque des amortisseurs bilstein B4 pour une 607 avec retrait en boutique , et super accueil une fois sur place. Je suis depuis passer sur une 508 et je cherchais un filtre a air Green et je suis naturellement retourner sur leur site pour ce type de pieces. Rien a dire , bon prix , envoi très rapide malgré la gratuité. Non franchement bonne boutique comme je les aime . Dommage qu ils soient si loin de mon 91 , j y passerais plus facilement au lieu du site mais heureusement pour moi , justement il y a au moins le site internet.
au top! super site et super relationnel je les ai contacté par mail pour un renseignement sur de la dispo des B14 pour focus, on a eu plusieurs échanges (une quinzaine de mail), une demande a son fournisseur, une réponse, un liens, une commande passée, le tous en moins de deux heures (et encore c'était surtout moi qui mettais du temps à répondre). j'ai rarement eu affaire à un service client aussi efficace. et surtout les amortisseur sont arrivés 3 jours plus tard. j'ai (essayé) pris des infos/contact chez d'autres vendeurs, la plupart du temps pas de réponses, ou évasives, ou au pire des delais ultra long (sachant que j'ai plié les miens donc, une besoin "urgent" de remplacé). j'ai commandé chez diapason par "manque de choix", mais au final, ils finissent dans ma liste de vendeurs favoris. une bonne trouvaille
J'ai fait un achat de flexibles de frein à Madrid, en Espagne, et je suis très satisfait du service. J'ai passé la commande le 10 novembre et j'ai reçu la marchandise correcte le 23 novembre.
Filtre à air Green reçu très rapidement et conforme à ma commande. Pas de délai de livraison ou de disponibilité à rallonge. Aucun souci avec ce professionnel. Je recommande.
Suspension Bilstein b14 commandées le 4 juillet et reçues le 5 juillet, j'ai rarement eu des livraisons aussi rapide . La Personne en contact par mail répond vite et bien . 2 ème commande chez diapason et franchement c est top !
j’ai fait un achat sur leurs site, j’avais quelques questions par rapport au montage de la ligne, réactifs, aimable, le vendeur a pris le temps de m’expliquer pendant plusieurs e-mails si mon achat était le bon. Très belle découverte!
Transaction parfaite car ma démarche était exigeante, (référence de pièces, délai de livraison ultracourt) tout a été respecté. Je recommande ce site en rajoutant que les tarifs sont les plus bas du marché
Super site!! J'ai commandé la premiere fois des pompes Loba pour passage stage 1 + éthanol. Livraison dans les temps, rien à dire. Etant satisfait de la relation client et du site, je me suis tourné encore vers eux pour l'achat de ma ligne d'échappement! Et que dire.. Tout a été parfait! Livraison, emballage et délai! :) Ma titine chante et ronrone à la fois! Merci d'etre a l'écoute de vos clients!
1ere commande sur ce site pour mon conjoint. Société très sérieuse et professionnelle. Prix abordables Rapidité de commande. Echange par mail du suivi de commande vraiment au top, la personne est vraiment agréable et elle suit de A à Z la commande Colis en super bon état. Transporteur réactif et sympa
Société au top, je recommande vivement. Pour vous dire, achat le vendredi, réception le mercredi suivant, on ne peut pas faire mieux, il est clair que je re commanderai à nouveau chez eux la prochaine fois. En plus ils sont top sur les prix. Il manquait un cadeau dans la commande, je les ai contacté et ils ont tout de suite renvoyé l'article manquant et reçu quelques jours plus tard, en un mot, parfait, et merci à Sonia pour son professionnalisme et sa réactivité !
Très réactif par mail. Merci à Sonia qui a su trouver des solutions pour pouvoir nous expédier le produit en Belgique. Très bon prix. Délais respecté. Rien à redire, je recommande ! Vanbogget Elodie
Société sérieuse, réactive et pro. Délai de réception ultra rapide avec suivi. Petit plus, la personne affecté au mail et vente internet est particulièrement agréable!
Première commande sur ce site et je suis vraiment satisfait, très pro , ils sont très réactif lors des échanges par mail. Rien à redire je conseil sans problème
Un service client incroyablement au top ! Un grand merci à Sonia pour le travail qu’elle fait. Un super site avec de très bons prix et produits proposés. Vous pouvez y aller les yeux fermés et à la moindre question n’hésitez pas à les contacter ils font un boulot de dingue.
Achat d'une downpipe wagner à un prix très correct et livrée dans les temps. Suivi personnalisé et agréable durant tout le traitement de ma commande et en plus un filtre à air offert suite à cette commande ! Rien à redire je recommande.
Une livraison rapide, des pièces en parfait état et un service professionnel . J'ai pris l'habitude de commander chez eux pour mon véhicule et je ne suis jamais déçu. Je recommande cette société !
Très bonne communication, matériel livré rapidement et en bon état. Retour de la marchandise pour ma part suite à une erreur de commande : prise en charge de mon soucis et remboursement effectué directement. Très professionnel ! Je recommande 👍🏼
Service client compétent. et au top. Suite à une commande passée en avril d'un échangeur Wagner, j'ai perdu des éléments permettant son installation (sachet avec vis, tôle) lors de mon déménagement. J'ai contacté le service client pour expliquer ma mésaventure et ils ont réussi à voir avec le fabricant pour que celui-ci renvoi ces éléments manquants. Excellente communication (pas besoin de plusieurs relances pour avoir des réponses, cela fait vraiment plaisir), personne cordiale et professionnelle. Je ne peux que recommander ce site, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Une équipe formidable! Très content de pouvoir travailler avec Diapason Motorsports. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre passion pour le métier. Je recommande donc vivement cette établissement. Ps: special remerciement à l’homme aux mains d’argent, Herman ✊🏼
Vraiment satisfait.C'est ma 2ème commande passée sur le site. La 1ère pour des pompes HP et maintenant des filtres à air. Livraisons rapides et matériel top. Vraiment à recommander sutout que les prix sont attractifs.
Très bonne expérience, commande passée semaine dernière pour un filtre et un combiné fileté. C'était en stock d'après la personne que j'ai eu au téléphone et effectivement j'ai déjà tout reçu en 2 colis, je fais monter tout ça samedi ! Merci ;)
Commande effectué le 24 Juin, jai reçu ma commande avec 1 jour d'avance (j'étais assez pressé et le service client très à l'écoute a fait son maximum. Chapeau !) Aucun soucis sur ma commande qui est arrivé dans un parfait état. Méfiez-vous des avis négatif qu'on peut trouver..
Commande passé le 30 mai 2021 . Produit marqué en stock livraison sous 5 a 7 jours Ressort court eibach -25mm Aujourd'hui le 13 juin , commande toujours en cours de traitement.... j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande , aucune réponse de leurs part . Aucun professionnalisme de la part de diapason motorsport . A éviter.
Produit commandé le 15 novembre 2020 annoncé en stock. Aucunes nouvelles malgré plusieurs relances. Après demande de remboursement comme par hasard, le colis est envoyé par RC sport Alcar, l'importateur officiel Supersprint pour la France. Obligé de faire 150 kilomètres pour aller chercher le 09 mars ce colis que DPD n'arrivait pas à livrer (visite du site de Montévrain et de Lieusaint). Nous attendons toujours le geste commercial promis. Super cadeau de Noel......
J'ai commandé en ligne chez eux le 25 août une lame de pare choc m4,soit disant en stock, après plusieurs Mail envoyé avec des appels on m’annonce qu’ils ont demandé le suivi auprès de l’entrepôt ,une semaine plus tard pas de réponse très compliqué de les avoir au téléphone la personne qui répond n’est pas capable de donner d’explications ,soi-disant ils y’a que un collègue a eu qui traite les messages par mail, Nous sommes le 4 septembre mai et toujours rien reçu, en tous cas ce qui est sur, c'est que je ne commanderais plus chez eux et je ne les recommanderais surtout pas ! A bon entendeur
J'ai commandé une ligne scorpion chez eux soit disant en stock. La ligne n'y étant pas, il m'on signalé que celle ci devait être produite et que je l'aurais le 18mai 2020. Nous sommes le 28 mai et toujours rien reçu, en tous cas ce qui est sur, c'est que je ne commanderais plus chez eux et je ne les recommanderais surtout pas ! A bon entendeur
Pack suspension Bilstein B14 commandé en pleine période "difficile" puisqu'on est fin mars..Après pas mal d'échanges par mail pour choisir le bon produit, les réponses ont été rapides et précises. Tarif compétitif et frais de port inclus. Le produit est clairement présenté comme dispo chez le fournisseur et je suis averti qu'il faudra compter entre 2 et 3 semaines de délai. Au final, j'ai reçu le produit en 6 jours (!!). Tout est conforme et bien emballé. Si j'ai besoin d'autres éléments, je referai donc appel à eux. :)
Je parlerai ici du site internet où j'avais commandé un silencieux arrière et j'ai mis 3 semaines passée à la recevoir.... Mon erreur ? Avoir commandé en été où personne ne travaille on dirait car la communication a été désastreuse. Bref peut être à une période de l'année ils sont efficaces.... Mais pas pendant les congés d'été 😕
Conversion FlexFuel Audi A4 B8 1.8 TFSI + stage 1 Travail remarquable. Allez y les yeux fermés. Merci à l'équipe.
Boutique en ligne nul. Comme beaucoup d'autres commentaires l'indiquent, les produits notés en stock ne le sont pas. Résultat pour un simple tube d'échappement, 2 mois et demie d'attente pour au final devoir faire annuler cette commande qui n'est jamais arrivée. Le soucis c'est qu'après de nombreux contacts, on me prétexte au départ un soucis lié aux congés d’été, ok, ensuite a de nombreuse reprise on me dit ça va arriver, ça va arriver, ne vous inquiétez pas... Mon c--, y a jamais rien qui arrive !! et a force je souhaite annuler ma commande, on me dit je sais pas si je vais pouvoir car je crois que le colis est partis, alors je demande un mail avec le numéro de suivi du colis, on me dit ok, je l'envois de suite. Mail que je ne recevrais bien évidement jamais... Ma commande a finalement été annulée... Bef, j'ai tenté cette commande meme apres avoir lu tous ces commentaires et je regrette vraiment, ce site est tout sauf serieux.
Très bonne expérience chez eux, j'ai commandé un filtre à air Green reçu au magasin très rapidement puis j'ai pris rdv pour installer le filtre et effectuer une reprogrammation moteur. Je sors très satisfaite avec un véhicule complètement changé grâce au gain de puissance !
J'ai commandé un filtre à air ainsi que des amortisseurs chez eux et les délais de livraisons ont bien été respectés. Site sérieux avec une large gamme de produits de qualité. En plus de ça, le personnel sur place est agréable et très professionnel. Je recommande vivement! :)
NE PAS COMMANDER SUR CE SITE J'ai passé une commande le 27 janvier 2019, des pièces soit disant en "stock". Aujourd'hui le 12 MARS 2019 toujours rien reçu, un retard de livraison il paraît, pourtant la commande à bien été encaissé elle ! Sans retard. Inadmissible ! Plusieurs fois appelé, plusieurs mails envoyés, la seule chose qu'on sait me répondre " on fait le maximum je vous rappelle", évidemment on ne me rappelle jamais, je dois le faire moi-même et le lendemain ! Entreprise non sérieuse, qui prend ses clients pour des idiots !!
A fuir! Des vrais arnaqueurs qui prennent pas leur responsabilité . Entreprise au pratique illégale . Sur leur site tous les produits sont en stock mais enfaite les produits doivent être commandés au fournisseur avec une attente d’une semaine. Donc ils prennent votre commande puis vous débitent de la somme et vous font poireauté et en plus on le culot de changer leur condition général après avoir reçu mon recommandé pour annuler la commande en rajoutant qu’il ne reprenne pas les éléments dans mon cas un échappement Akrapovic! Mais lors de la commande dans les conditions générales les échappements Akrapovic ne sont pas stipulé comme non annulable! Une vraie arnaque!!
À fuir. Site mensongé. Si on regarde bien tous les produits du site son noté en stock. En réalité cela ce transforme en sois disant disponible chez le fournisseur. J'ai commandé des plaquettes de freins pour ma fiesta pensant le recevoir en 24/48h comme notifié sur la page d'accueil du site. Au final cela fait 3 jours et toujours aucune nouvelle. Au téléphone je suis à priori le 1er à me plaindre (en regardant les autres commentaires je vois bien que ce n'est pas vrai). Et le messieurs me dit, que seul certains filtre à air sont réellement en stock et que 24/48h c'est le délai minimum, il ose même me demande où est ce que j'avais vu 24/48h et remet en doute ce que je dis. Bref site avec des prix plutôt alléchant mais à fuir ! Ou alors ne surtout pas être pressé ! Et je n'imagine même pas avec un retour suite à un défaut d'une pièce...