Diadom

Ils sont agréables et arrangeants. Les gros points négatifs : un temps d'attente monstrueux au téléphone (impossible de passer commande sur leur site internet l'encart de demande ne fonctionne pas) jusqu'à 15 minutes parfois ! Il faut prévoir un jour de repos ou de congé pour la livraison car on ne sait pas si ce sera le matin ou l'après midi et parfois des retards. Vraiment pas pratique pour les personnes qui travaillent ...

Il vaut 100 fois mieux avoir les commandes, livraisons, suivis du matériel et les conseils d’un pharmacien consciencieux que ces boutiques mercantiles aux personnes commerciales ignares mais sachant vendre aussi bien que des bonimenteurs à la foire.

Pas du tout sérieux ! Toujours dans l’attente, c’est moi qui les rappelle au bout de 15 jours pour entendre dire qu’il manque un détail sur l’ordonnance alors qu’on m’a affirmé y’a 15 jours qu’on me prévenait lors de l’envoi de l’appareil ! Et si j’appelle pas, pas de nouvelle. On me dit que la commerciale doit allez voir le médecin pour faire rectifier l’ordonnance !!! Du n’importe quoi !

Personnel à l écoute, attentif et tjrs de bon conseil. Seule la livraison n est pas au top: il faut bloquer une journée et elle est trop souvent reportée au lendemain. Dommage

Excellent service. Le personnel est à l'écoute et professionnel. Ils sont efficaces et reactifs. Suite à un oubli d'une partie du matériel médical, nous avons été livré en moins de 24h sur notre lieu de vacances Un grand merci à toute l'equipe !

Nous avons été accompagné par ce prestataire dès l'annonce de la maladie. Nous avons eu du mal à gérer la maladie mais la personne qui a suivi notre dossier semblait être réactive et présente. Je comprends pas trop certains commentaires. Quand il a fallu tester le changement de taille d'équipements (mais pas de modèle), ils ont accepté même ''hors ordonnance''. Ils nous ont toujours appelé lors du renouvellement, ce qui est bien car nous pouvons oublier les renouvellements. Toujours des ''petits plus'' dans le colis. Nous avons toujours commandé moins quand c'était possible, pour éviter le surstock. Ils sont souples. Toujours livré correctement sur le créneau horaire annoncé. Un seul problème lors d'une livraison (colis abîmé) sur un peu plus d'un an, on a eu un renvoi en urgence sans soucis. Les gens sont agréables au téléphone, un peu expéditifs, mais... ce sont pas des psy. :⁠-⁠) Nous allons tester un changement d'équipements bientôt, je suis persuadée que ça se passera bien... Je modifierai ce commentaire si cela se passe mal.

Cliente depuis 7 ans, toujours satisfaite de la qualité des services de Diadom tant sur les livraisons que sur la communication direct avec eux. J'ai eu quelques soucis de stock personnel (entièrement de ma faute, je n'avais pas suffisamment anticipé) et Diadom m'a toujours répondu très rapidement en effectuant des livraisons pratiquement du jour au lendemain ! C'est important de nos jours d'avoir un prestataire qui dispose d'une grande flexibilité et rapidité ! Petit + avec quelques cadeaux à chaque nouvelle année dans les colis

Ça fait maintenant un an que j'utilise vos services. 1 commande par mois 0 problèmes, j'ai toujours eu des personnes agréables au téléphone. Une demande spécifique réglée en quelques minutes. Merci beaucoup pour votre sérieux et de me faciliter la vie car je peux vous dire qu'en rentrant de l'hôpital on a pas envi en plus de stresser avec notre matériel Continuez comme ça !!!