Magasin.telA
Alberto Disarò
La personne qui me suivait était très sympathique et m'a donné de bons conseils.
MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES
DEVRED1902
Magasin de vêtements pour hommes · Montpellier (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DEVRED1902
Prêt-à-porter et accessoires de mode masculins pour toutes circonstances proposés par une chaîne nationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (524)
4,7
524 avis
T
Thierry Tardif
Client fidèle depuis plus de 10 ans, avec environ 700€ d’achats par an, je suis particulièrement déçu de ma dernière expérience. Je suis tombé sur une vendeuse peu agréable, ce qui n’est déjà pas à la hauteur de l’image du magasin. Mais le plus regrettable restes la situation suivante : pour un achat de 250€, j’ai simplement demandé, à titre commercial, que l’ourlet à 9€ soit offert. La vendeuse a demandé au patron qui me connaît pourtant bien et qui venait juste de me saluer et celui-ci a refusé… sans même venir m’en parler directement. Au-delà du montant, c’est surtout le manque de considération qui est décevant. Après toutes ces années de fidélité, je m’attendais à un minimum de geste ou, au moins, à un échange en face à face. Très déçu. Un client fidèle qui risque de ne plus revenir
Réponse du professionnel : Bonjour M Tardif
Je prend le temp de repondre à votre insatisfaction de facon personelle plutot que vous envoyer un message pré-éecrit car je ne veut pas perdre un client fidèle.
Vous avez demandé un geste co lors de votre passage en caisse, c est legitime.
Vous auriez voulu que je vienne vous voir personellement pour repondre à votre demande, avec du recul je crois que j aurais du venir vous expliquer personellement.
J essaie de former, depuis quelque temps, mon équipe à ne pas venir me voir chaque fois que un client demande une reduction.
La politique de l entreprise est claire on ne fait pas de "prix" ni on offre les retouches.
Si je devais venir à chaque fois que un client demande une reduction, ca prenderait beaucoup de mon temp pour, au final, le meme resultat.
Pourquoi si vous vouliez avoir un echange avec moi, vous n etes pas venu me voir directement?
Pour finir, à titre personnel, j estime que les produits et les service qu on vous propose sont totalement adaptés au prix et donc je me trouve en phase avec la politique de Devred.
J espere que cet episode n aura pas trop d impacte sur notre relation.
Francesco, Responsable du magasin
P
Philippe Hassoun
Accueil très aimable, personnel disponible et à l'écoute de mes attentes. Large choix de qualité. Pas de forcing à l’achat au-delà de ce que l'on peut attendre dans un magasin. Je recommande sincèrement
L
Ludovic Del Pino
Très belle boutique avec un bon accueil je recommande
p
pascal sarvary
J'ai acheté 2 blazers et 2 t-shirts dont je suis très content. Merci à la vendeuse dont j'ignore le prénom et à Yann ( qui a gentiment mis la veste de côté quelques jours ) pour leur professionnalisme et leurs recommandations pertinentes . Une mention spéciale pour le sens de l'accueil de la vendeuse qui a été particulièrement à l'écoute et de bon conseil , a vraiment cherché à m'orienter vers ce qui m'allait le mieux sans pousser à l’achat. Une qualité rare dans le milieu du prêt à porter
F
Frederik Barberan
Très bon magasin. Trop petit a mon goût. Dommage
m
marvin masse
Vendeuse très oppressante qui ne laisse pas le temps d’essayer et rentre dans la cabine pour « récupérer les vêtements à ranger » J’ai été énervé et je n’ai pas eu le temps de finir d’essayer mes articles Heureusement que l’autre vendeur Yann a rattrapé la chose
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Masse
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience en boutique Devred Montpellier.
Nos préoccupations majeures sont de vous aider et vous conseiller. Les membres de l'équipe se mobilisent pour se rendre le plus disponible possible.
Nous prenons en compte votre retour afin de mener les actions qui permettront de vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite.
A très bientôt nous espérons, dans votre magasin.
L'équipe de votre boutique Devred Montpellier
P
Philippe Bonnamy
Acceuil agréable. De vraies soldes et des vêtements de qualité