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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Desvaux

Magasin de matériel de motoculture · Chasseneuil-sur-Bonnieure (16)

4,0 156 avis Google Fermé
Desvaux — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Desvaux

Desvaux est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Chasseneuil-sur-Bonnieure (16260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

Avis Google
4,0
156 avis
5★92
4★25
3★9
2★5
1★25
K
Karele guinot Google

Un très bon accueil et un service rapide et efficace. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance.
E
Emm Seb Google

Le mécano qui a travaillé sur notre tracteur est génial, l'équipe est très à l'écoute mais le patron c'est une autre histoire. Après 1500€ de réparation sur mon micro tracteur Solis il se trouve qu'il y a une petite fuite d'huile qui n'y était pas lorsque le tracteur était en réparations. Ce jour j'ai reçu un appel plutôt agressif et incorrect du patron pour me relancer sur une facture dûe de 119€ datant du 23 septembre 2026 soit il y a environ 3 semaines, facture que j'ai immédiatement réglée par virement instantané, un oubli ça peut arriver, je suis agriculteur donc j'ai la tête prise par beaucoup de tâches à accomplir en même temps, un simple appel pour me rappeler de régler ma facture aurait suffit mais ce monsieur s'est montré incorrect, impoli, donneur de leçons, et quand je lui ai expliqué pour la fuite il m'a répondu que ça risquait d'engendrer de gros travaux, en gros puisque je n'étais pas content de sa façon de me traiter, et bien si son entreprise s'occupait de régler cette fuite qui pourtant n'existait pas avant, et bien il s'arrangerait pour que ça me coûte très cher, c'est comme ça que je l'ai compris. Dernière fois que je confie mon tracteur à cette entreprise, dommage pour le personnel qui est top mais le patron par son comportement dégoûte complètement de travailler avec eux, pourtant le tracteur a été acheté neuf chez eux il y à 5 ans donc c'est d'autant plus dommage. Pour ces raisons je ne recommande absolument pas cette entreprise, passez votre chemin, ce monsieur ne mérite pas le professionnalisme de son équipe ni de gagner de l'argent aux vues de son comportement. Update suite à votre réponse: En plus vous êtes un menteur et un affabulateur, la seule entreprise ayant travaillé sur mon tracteur c'est la vôtre, la fuite d'huile a donc bien été provoquée par votre entreprise, vous detournez le vrai problème qui n'est autre que vous et votre comportement qui est tout sauf pro et commercial en inventant des faits pour tenter de vous défendre, mais en lisant les autres commentaires on se rend bien compte que vous êtes le problème de cette entreprise, les gens ne sont pas dupes. Et venir mettre une étoile à mon entreprise que vous n'avez jamais fréquenté par pur esprit de vengeance c'est tellement ridicule et digne d'un enfant capricieux et mauvais. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Dommage pour votre réaction disproportionnée. Vous êtes malheureusement habitués aux relances pour le paiement de vos factures ce qui peu agacer. Et c'est vrai le patron a souvent le mauvais rôle et doit faire régler les factures pour payer ses employés et ses charges. Maintenant vous pouvez comprendre que ne pas entretenir votre tracteur pendant plus de 5 années peut effectivement engendrer des frais au delà de la normale surtout quand vous appelez au secours pour une panne et que nous devons passer derrière d'autre mécanos qui n'ont pas fait le travail correctement. Preuve en est aussi du mauvais usage de vos matériels que vous avez aussi abîmé les tracteurs que l'on peu vous prêter. De nous servir de l'excuse d'une fuite sans nous appeler alors que l'on vous relance une facture, c'est facile. Facile aussi de dézinguer un commerçant sur Google par méchanceté quand on est pas droit dans ses bottes.
n
nicolas vaudon Google

Super efficace J ai acheté une tete de debroussailleuse et ils me l'ont changé de suite. De bons conseils et de bons produits

Réponse du professionnel : Merci pour vos remarques
C
Claire Munoz Google

Des prix complétement tarés!! on va voir pour une lame de scie circulaire, on nous dit 200 balles! à faire afuter 15€ la dent! neuf chez Leroy Merlin en Bosch 70€ pour 96 dents. 72 dents moins de 40€. on nous avait prévenu mais là c'est du foutage de gueule. On n'y mettra plis jamais les pieds, c'est une certitude.

Réponse du professionnel : Nous avons certainement mal apprécié votre besoins. Il existe des lames de toutes qualités y compris chez le même fournisseur BOSCH selon s'il s'agit de lame de chantier ou de coupe plus professionnelles selon les types de bois ... la précision de la découpe, etc.
S
Sevrine Noailly Google

Je viens de votre magasin pour de l essence tronçonneuse en 2t et 3% Le mec me dit que ça n excite pas je lui dit que ci il me dit non ci non etc donc je prend la bas du 2% monsieur vous devriez connaître votre métier un peu mieux et être surment plus aimable avec la clientèle comme la caissière qui tire une gueule de 3 mettre de long alors voilà la photo du 3% a lire attentivement

Réponse du professionnel : Les informations dont vous disposez semblent erronées. Les matériels utilisant le mélange 2 temps n'est pas préconisé à 3% mais 2% depuis plus de 20 ans maintenant. D'autre part le produit dont vous pouvez trouver sur internet la photo n'est pas disponible en France. Nos équipes sont là pour vous conseiller au mieux depuis 1937 ! alors merci de rester correct et humble, vous pouvez leur faire confiance.
s
steevenx Thery Google

Un peu cher niveaux prix , même si la qualité est exellente....

Réponse du professionnel : Des gammes de prix compétitives dans tous les rayons. Vous avez raison avec un rapport qualité / prix et un service après vente et des conseillers de vente disponibles et à l'écoute.
T
Thierry Gache Google

bon accueil , bon service , pas de perte de temps , on affaire a des pro que dire de mieux , merci a toutes l équipe

Réponse du professionnel : Merci à vous
P
Pascal Leturgeon Google

aucun problème avec ce super magasin les vendeurs sont adorables et très professionnels quand au directeur il est formidable nous mettons 6 étoiles

Réponse du professionnel : Merci !
R
Romain Moreau Google

À fuir, clairement. Le gérant, Mr Marchand est un odieux personnage qui à la fois est agressif mais aussi irrespectueux. Je vous recommande d’éviter d’aller vers cette boutique qui est plus que douteuse.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour votre commentaire mais ce dernier n'est nullement en rapport avec une expérience client puisque vous êtes fournisseur de services de mise en avant de PSEUDOS services internet et que vous n'avez pas été retenu pour ces prestations par notre entreprise. Votre pratique commerciale étant abusive puisque vous harcelez téléphoniquement vos clients nous avons choisi de vous faire déplacer pour rien en somme, vous faire perdre votre temps comme vous faites perdre le notre puisque vous ne souhaitez pas respecter la négative au téléphone et que vous appelez et rappelez maintes fois sans entendre notre demande de ne plus être dérangé. L'attitude décrite est très loin de nos valeurs pour l'entreprise qui à plus de 87 ans d'existence et dont le service (après-vente, écoute besoin clients pour commandes spéciales, etc.) est développé au delà de la norme.
A
Association L'Arc d'Or Google

Très déçue sur le conseil qui nous a aiguillé vers une machine tondeuse autoporteuse stiga tornado pro à 4000 euros faite pour un parc avec gazon et non un parc en prairie....résultat des courses une machine vieille de dix mois en partie éclatée.....mais cela va de soit SEUL le client est responsable. Cerise sur le gâteau même pas un geste commercial sur le forfait transport de la machine. Pour avoir exercé dans le commerce, jamais je n'ai agi de la sorte envers un client puisque le port est sans doute une des rares lignes de comptabilité a pouvoir être mise à zéro par courtoisie envers ce dernier..Comme quoi j'aurai mieux fait de me tourner vers une grande surface avec une machine à 1600 euros qui aurait sans doute duré le même temps que de privilégier un magasin spécialisé. En effet pour une réparation correcte et totale la facture s'élèverait à 1600 euros pour des soudures qui ont lâché!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de passer via Google pour la notation et votre commentaire. Toute l'équipe, les technicien et moi même vous remercions de votre jugement qui nous va droit au cœur car nous tentons de nous améliorer tous les jours. Mais des fois ce n'est pas facile avec des clients qui comprennent mal ou pas nos conseils. Rassurez vous votre tracteur est adapté à votre terrain. Par contre c'est votre usage qui n'est pas adapté à aucun tracteur tondeuse ! Nous avons récupéré le tracteur dans un piteux état qu'aucun modèle ou aucune marque ne pourrait supporter. Et heureusement que le pont du tracteur est très solide pour ce modèle STIGA professionnel. Mais enfin ! arrêtez de tondre a fond les gamelles dans 1m de hauteur d'herbe sur votre terrain accidenté (bien plus grand qu'il était prévu à l'origine) en tapant les taupinières de 50cm pour les araser (cela n’affûte pas les lames ;-) Et puis prenez en soin. Lavez le de temps en temps. Retirez lui les 8cm d'herbe en putréfaction sous le carter de coupe. Cela aurait été judicieux de le faire au moins avant qu'on le récupère, nous aurions eu une autre image de vous et votre tracteur n'en fonctionnera que mieux. Du coup il vous le rend bien. Les lames sont mortes, les supports de lames et les axes sont tordus, la courroie prête a couper, la coupe a perdu ses supports, certains ayant même été arrachés (des trous gros comme mon poing !). rien d’étonnant avec les déformations (comme des coups de masses) que ce pauvre carter a dû subir en tapant les taupinières. On vous rend service, on vous propose de le réparer RAPIDEMENT en plus (3 jours !). Vous avez le choix entre changer le plateau de coupe complètement mais vous préférez qu'on le bricole au mieux mais surtout à moindres frais ....et l'on accepte avec même un paiement en plusieurs fois... Et après vous parlez de geste commercial sur le transport ! Vous avez la mémoire courte de votre précédent achat en grande surface qui vous a déjà conduit chez nous... mais allez y, vous y trouverez des produits jetables ; cela convient peut être mieux à votre usage. Pas besoin de nettoyer. On jette et on rachète... Vous souhaitiez faire d'autres commentaires, j'ai les photos pour ceux que cela intéresse parce que l'on ne raconte pas que des craques. Vos demandes à [email protected] Maintenant votre machine vous attend...
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pascal couturier Google

Si vous cherchez des petites bricoles ce magasin est pour vous par contre si c'est pour une installation de chauffage fuyez !!! Vous ne pourrez pas avoir de garantie, ils s'en fichent, leur but vendre c'est tout. Il y avait pourtant à redire sur l'installation d'un poêle à bois, surtout le chapeau anti pluie grillagé alors que ce materiel est prévu pour les poêles à granulés, resultat tout était bouché en 1 mois et demi. Et quid du manque de hauteur du tuyau d'évacuation avec un tirage insuffisant. Sacré manque de professionnalisme. C'est une mauvaise expérience qui me fait regretter d'avoir voulu faire travailler les commerçants de ma ville. Le tout pour 5000 euros quand même. Je n'y retournerai même pas pour acheter un sachet de rondelles. La réponse faite par le propriétaire montre à quel point un avis sur internet le chagrine lorsqu'il est négatif. Un recommandé adressé en avril est resté lettre morte par contre quel rapidité pour répondre à mon avis !!!! Il parle de bois humide alors qu'il ne s'est même pas déplacé pour voir le problème. J'ai bien sûr depuis fait venir une entreprise sérieuse qui m'a confirmé que le chapeau anti pluie grillagé n'est plus utilisé depuis bien longtemps car s'opturant très rapidement. Tout est rentré dans l'ordre maintenant. La réponse laisse entendre que je ne suis pas satisfait car l'entreprise Desvaux n'est pas intervenue rapidement. Il n'a jamais été question pour eux d'intervenir. A aucun moment ils n'ont essayé de prendre contact avec moi, même après le recommandé, ils parlent de harcèlement or je n'ai cherché à les joindre que trois fois et j'ai eu comme réponse que je n'avais qu'à m'en prendre au Coronavirus, commercial comme réponse , non ? !!! En fait une fois que vous avez payé vous n'existez plus et passez pour un casse pieds si vous avez des doléances. Je maintiens tous mes propos et j'ajoute que si la méchanceté ne paie pas, et bien la mauvaise foi non plus.

Réponse du professionnel : Vous avez déformé la réalité, vous avez beaucoup exagéré et vos usages ne sont pas en conformité avec toute installation quelle qu'elle soit... bois vraiment trop humide créant bistre ...mais vous n'avez rien voulu entendre de même qu'en période de confinement et dans les premiers jours de la pandémie nous avons choisi de protéger nos salariés comme beaucoup d'entreprise sérieuses. Malheureusement nous n'avons pu intervenir dans les délais que vous souhaitiez... Maintenant croyez bien que tout est dans les normes et avec un produit de grande qualité. Votre amertume n'a d'égal que votre vocabulaire qui démontre bien les échanges et harcèlement téléphonique dont vous avez fait preuve. La méchanceté ne paie pas.
J
Jaenine Gelineau Google

Ayant connu il y a 20 ans l'ancien magasin, c'est avec plaisir et confiance que je reviens m'approvisionner là-bas . Jamais déçue jusqu'à maintenant; personnel de bon conseil , accueillant. Travail à domicile réalisé avec beaucoup d'efficacité.

Réponse du professionnel : Merci / Thank you
A
Alex Andre Google

Quand je vois les avis négatifs de certains je me retrouve choqué on constate que personne n'a le droit à l'erreur et que nos chers villageois ce plaignent de ne plus avoir de petites boutiques mais à les dénigrer comme sa et pour peu je dit BRAVO !!! Cette quincaillerie est pour ma part géniale comme il devrais y avoir plus sur notre territoire, un personnel qui sais de quoi il parle qui est de bon conseils et qui m'a énormément dépanné suite à la casse de mon porte vélo sur la route alors que je remontais dans le centre. Bravo à vous d'exister et continuez comme cela ne changez rien. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci / Thank you
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isabelle bouet Google

Depuis plus de 80 ans, cet établissement sert une clientèle exigeante et fidèle. Les employés, très serviables, n'hésitent pas à vous renseigner, vous conseiller, et même à vous accompagner dans le rayon pour vous expliquer ce qui est nécessaire. C'est une grande quincaillerie qui vous propose sur 3 étages aussi bien de l'electro-ménager que du matériel de jardinage, de bricolage, de quincaillerie, de droguerie,... et encore plus. L'essayer c'est l'adopter 😊.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire détaillé qui reflète la philosophie de notre magasin de proximité avec du service et surtout de l'écoute.
A
A E Google

Un très bon établissement on trouve de tout. Le devoir de conseil,tout ce qu’on cherche on trouve .Si toutes les personnes qui font leurs achats dans cet établissement devez laisser un commentaire favorable il n’y aurait plus de place . Les personnes qui crient au scandale il ferait mieux de tourner leur langue sept fois dans leurs bouche avant de parler .Merci de m’avoir trouver une serrure de porte de 1954 que je n’ai trouver nul par ailleurs.

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