DESTRIAN - PESSAC est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (239)
Avis Google
3,9
239 avis
5★130
4★46
3★13
2★9
1★41
A
Alain Tournikian Google
169€ pour un devis refusé car les pièces n’étaient plus disponibles !! Au lieu des 50€ réclamée dès la dépose. Rien n’avait été précisé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, l'un de nos collaborateurs vous a recontacté afin de faire le point sur votre facturation. À l'issue de cet échange, le montant du devis refusé a été révisé à 100 €, et nous vous avons présenté nos excuses pour le manque de clarté concernant cette prestation.
Nous tenons également à préciser que la facture comprend un déplacement effectué pour le transport de votre appareil, en plus des frais liés au diagnostic.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau afin d'apporter toute précision complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Destrian
H
Henry D Google
Personnel sympathique et très bon service. J'avais perdu ma clé pour tondeuse Honda. J'ai appelé le magasin qui m'en a fait livré 1 nouvelle en 1 semaine. C'était le seul magasin dans le secteur qui pouvait répondre à mon besoin, j'ai été très satisfait de leur service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver rapidement une solution pour votre clé de tondeuse Honda. La disponibilité de notre équipe et notre capacité à répondre aux besoins de nos clients, même pour des demandes spécifiques, font partie des services que nous souhaitons proposer au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour sur la qualité de notre accompagnement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement chez DESTRIAN.
Cordialement,
L’équipe DESTRIAN
i
isabelle Studio (Isabelle S.) Google
Nous venons d'acheter une tondeuse Sthil et nous avons été très bien reçu et très bien renseigné!
Heureux de notre achat, avec une offre promotionnelle en ce moment sur l'achat de batterie, la bonne surprise !
Nous remercions le vendeur qui a été patient, à l'écoute et très agréable
Nous recommandons ce magasin ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe lors de l’achat de votre tondeuse STIHL. Prendre le temps d’écouter nos clients, de les conseiller et de les accompagner dans le choix du matériel le plus adapté fait partie de nos engagements.
Nous sommes également heureux que l’offre promotionnelle sur les batteries ait été une belle surprise et qu’elle vous permette de profiter pleinement de votre nouvel équipement.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez DESTRIAN.
Cordialement,
L’équipe DESTRIAN
l
laurent PUJOL Google
J'ai commandé un démarreur le 10 avril 2025 ( marque distribuée par Destrian) et je ne l'ai toujours pas reçu le 4 avril ....
Pas un appel, pas une excuse, pas une solution de remplacement!
Très mécontent mais peut être qu'en temps que particulier je suis un client moins intéressant .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Après vérification, votre commande semble effectivement avoir rencontré un problème de traitement ou de livraison, ce qui n’est pas acceptable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus en l’absence de communication de notre part.
Soyez assuré que tous nos clients, particuliers comme professionnels, sont traités avec la même importance. Votre ressenti est donc tout à fait légitime et nous le prenons très au sérieux.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous donner l’opportunité de corriger cela.
La direction
B
Benoit TEILLET Google
Achat d'une tondeuse à batterie Sthil ainsi qu'un taille haie HLA 86 avec pack 2 batteries et chargeur. Accueil très professionnel, super conseil et aide dans le choix du matériel, tout est monté et préparé à l'avance. Un grand merci à Kerwen pour son aide et conseil dans le choix du matériel. Je ne peux que recommander Destrian pour l'équipement et la qualité des conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe lors du choix de votre tondeuse à batterie STIHL et de votre taille-haie HLA 86. Le conseil personnalisé, la préparation du matériel et la mise en service font partie des services que nous tenons à proposer afin de garantir une prise en main simple et efficace.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Kerwen pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez DESTRIAN.
Cordialement,
L’équipe DESTRIAN
I
Isabelle martinez Google
Très bon accueil , grand choix de produits et promotion intéressante. Vendeur d’une très grande gentillesse et pro .
N
Norbert Langlois Google
Merci Rayane. Vous êtes un Pro!
Bien que sortant de révision de chez Destrian, mon tracteur neuf Honda 2417HME présentait des anomalies. j'ai appelé une première fois l'atelier et je suis tombé sur une personne qui m'a presque dit que si j'avais besoin de rien j'étais servi et qui a trouvé toutes les excuses pour m'éconduire!! et j'ai rappelé une deuxième fois pour un autre problème et là j'ai eu Rayane très professionnel qui a pris le temps de m'écouter, qui s'est renseigné et m'a rappelé pour me donner la solution.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que Rayane a su vous apporter l’écoute, le sérieux et l’accompagnement que vous attendiez. Nous lui transmettrons avec plaisir votre message, qui récompense son professionnalisme et son engagement auprès de nos clients.
Nous sommes toutefois désolés de votre première expérience lors de votre prise de contact avec notre atelier. La qualité de l’accueil et le suivi de nos clients sont des points essentiels pour nous, et votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer encore notre service.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre tracteur Honda et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe DESTRIAN
B
B De Brito Google
Nous leur avons confié l’installation de notre Robot Husqvarna ( câble + alimentation)après toutes les premières explications en magasin.
Le rendez-vous technique a été réalisé pour vérifier les éventuelles problématiques d’accès et autres puis une installation des plus propres par le technicien.
Mise en main complète avec parametrage sous IPhone.
Je ne peux que recommander Destrian Pessac pour leur accueil et service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que l’installation de votre robot Husqvarna vous a pleinement satisfait. La préparation en amont, la visite technique, la qualité de la pose et la mise en main complète du matériel sont des étapes essentielles pour garantir une utilisation sereine et durable de votre robot.
Nous transmettrons avec plaisir votre retour à notre technicien pour la qualité de son intervention et son professionnalisme. Nous sommes également heureux que nos conseils en magasin aient pu vous accompagner dans votre projet.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez DESTRIAN Pessac.
Cordialement,
L’équipe DESTRIAN
J
Juliette Bohec Google
Nous recommandons vivement Destrian à Pessac, nous sommes venus en tant que débutants pour l’achat de matériels pour l’entretien et l’élagage de notre terrain, nous avons été extrêmement bien conseillés, le vendeur a pris le temps de nous comparer les produits et de nous conseiller sur l’utilisation de ces derniers. Nous avons été ravis de notre passage !
v
valérie wiesinger Google
j'ai déposé une tondeuse avec un carter fendu vendredi dernier, estimation des réparations donné verbalement environ 400€, je réfléchis et mardi matin je passe leur dire que c'est trop cher et que je passerai récupérer la tondeuse le lendemain.
surprise on me demande 30 euros pour prise en charge de devis mais le pire c'est que ma tondeuse m'est rendue avec des morceaux de carter arrachés, une courroie démontée et des vis manquantes. C'est sûr qu'en cassant tout le devis de réparation est élevé.
Une révision chez Destrian prend au minimum 4 semaines et là miracle en 2 jours la tondeuse est "démontée"
A éviter absolument je ne rachèterai pas de tondeuse chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux.
Lors du dépôt de votre tondeuse, un carter fendu a effectivement été constaté. Une estimation verbale vous a été communiquée, sous réserve d’un démontage partiel permettant d’évaluer précisément l’étendue des dommages.
Comme indiqué dans nos conditions, des frais de prise en charge et d’établissement de devis s’appliquent lorsque la réparation n’est pas validée.
Concernant l’état de la machine lors de sa restitution, celle-ci a été rendue dans l’état correspondant aux opérations nécessaires à l’évaluation du devis. Aucun élément n’a été volontairement détérioré ou retiré sans justification technique. Les pièces démontées faisaient partie du diagnostic et peuvent bien entendu être remontées si une réparation est engagée ailleurs.
Nos délais de révision standards peuvent varier selon la saison et la charge de l’atelier. Le démontage rapide dans votre cas visait uniquement à établir un diagnostic précis.
Nous regrettons que cette situation ait pu donner une impression négative de notre service, ce qui n’est absolument pas notre intention. Nous restons disponibles pour échanger de vive voix et trouver une solution plus satisfaisante.
Cordialement,
La direction
b
barbara guillaume Google
Très bon accueil. Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil. Grand choix de matériel pr pros ou particuliers. Je recommande vivement cette adresse.
E
Eliot Cléron Google
Bonjour,
J'ai acheté une tronçonneuse et un souffleur le commercial très professionnel avec des explications claires sur tout le fonctionnement des machines.
Concernant les mécaniciens je leurs ai confier ma tondeuse qui venait de sortire de révision d'un autre magazin de motoculture. Rien à dire destrian à trouvé la panne contrairement aux autres.
Je vous conseille fortement ce magazin !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications et notre accompagnement vous aient apporté satisfaction, aussi bien pour l’achat de vos machines que pour la réparation de votre tondeuse.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute notre équipe — commerciale comme technique.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin,
E
Eric Fernandez Google
J'ai récemment acheté plusieurs outils où j'ai été agréablement surpris par la qualité du service avec le vendeur Kerwen (sur Pessac). Il a su répondre à toutes mes questions avec expertise et m'a conseillé avec soin. De plus, cette boutique a une atmosphère conviviale, loin des ambiances impersonnelles des grandes surfaces. Expérience d'achat très agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin s’est bien passée et que Kerwen a su vous accompagner avec professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique de Pessac !
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DESTRIAN - PESSAC
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.34.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.