DESİGN MEUBLES TOULOUSE

Jai fait un achat dû canapé de qualité ! A un Prix tres correct ! De tres beau meubles a des prix sympa !

Bonsoir, J’ai acheter un dressing et suis pleinement satisfait, les délais de livraison respecter personnel très à l’écoute , les livreurs ont monter le dressing minutieusement branchement des leds compris, très professionnels tout est conforme ma chambre est très jolie le dressing s’allume quand ont passent devant. Un grand merci au patron , je recommande vraiment !!!! Faut pas croire les mauvais commentaires , ils sont sérieux et pro 👍 Encore merci Cordialement

Très mauvaise expérience. Au début, tout s’est très bien passé. La vendeuse était très agréable et à l’écoute. Premier problème : la livraison était prévue le 16 juillet, comme indiqué sur mon bon de commande. Pourtant, lorsque j’ai appelé pour obtenir des informations, on m’a affirmé que la livraison était prévue le 17 et que j’avais tort, alors que mon bon de commande indiquait clairement le 16 juillet. Le jour de la livraison, le meuble TV, la table basse et les chaises étaient en parfait état. En revanche, la table à manger est arrivée endommagée. Le livreur a immédiatement constaté que la table était abîmée, mais il n’a rien signalé et a tout de même procédé au montage. Les livreurs ont ensuite laissé tous les cartons et déchets devant la porte de mon appartement. J’ai immédiatement contacté la responsable. Elle m’a assuré que, dès le lendemain, la pièce permettant de remplacer la partie abîmée serait disponible et que le livreur passerait à la fois pour réparer la table et récupérer les cartons. Finalement, cela était totalement faux. Le livreur est uniquement venu récupérer les cartons et m’a confirmé que la pièce n’était pas disponible. La table est donc restée endommagée. Par la suite, j’ai découvert que la table qui m’avait été livrée était le modèle d’exposition, alors que j’avais acheté une table neuve. La vendeuse m’avait pourtant affirmé qu’il restait 1 modèle en stock. Je trouve cela inadmissible. J’ai ensuite envoyé plusieurs e-mails à la responsable, mais je n’ai jamais reçu de réponse. En revanche, elle me contactait uniquement par téléphone, ce qui m’a donné le sentiment qu’elle ne souhaitait pas laisser de traces écrites. Malgré tous ces problèmes, aucune véritable solution ne m’a été proposée. Les meubles sont de bonne qualité, c’est vraiment dommage. En revanche, le service après-vente est catastrophique. Une fois la vente réalisée, le suivi est inexistant. Entre les informations contradictoires, les promesses non tenues, l’absence de réponse aux e-mails, la livraison d’un modèle d’exposition endommagé à la place d’un modèle neuf et le manque de professionnalisme, je suis extrêmement déçue.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait avec grand plaisir. A peine arrivées, mes filles et moi même, sommes accueillis par la "pseudo responsable" irrespectueuse et insolante. Elle arrive vers moi, me propose son aide et quand je lui dis oui, car visiblement ils n'ont pas de références de lit en 120*200. Celle ci se sent de suite agressée ou humiliée,je ne saurai dire, souffle et lève les yeux aux ciel et me dit ce n' est pas écrit mais nous en avons, forcément je lui explique que j'accepte son aide car je ne les ai pas vu ( c'est un peu son job en même temps, de plus pas un chat dans la boutique donc pas débordée ). Celle ci se permet de mal parler et de souffler, et tout ça en présence de mes enfants, quelle belle image !!!! Bref, rien à voir avec les boutiques turques en générale dans lequels reignent le respect, bienveillance et le SERVICE. Cette pauvre dame devrai revoir les règles de la vente et un petit travail sur elle en même temps. Comme je leur ai dit avant de sortir, pas étonnant que le magasin soit vide. J'étais venue acheté 3 lits, je suis ressortie en ayant donné un cours sur ce qu'est le respect ... bref abject ! Nous n'avons pas votre temps Madame. Mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Qualité des matelas très décevante et change complètement après quelques semaine d'utilisation. Nous avons pris l'un des modèles les plus chers, mais le niveau de confort et de finition est loin d'être à la hauteur du prix payé. De plus, ils font la promotion de remises immédiates sur les réseaux mais une fois en boutique et dans les dates communiquées, ils vous disent qu'aucune remise n'est effective ce jour.

Belle boutique, bien agencé, on y trouve de très beaux meubles . Personnels agréable et courtois ! Tout est parfait 👍

Très contente de mon achat dans ce magasin ! J’y ai trouvé mon canapé et franchement, je ne regrette pas du tout 😊 Le vendeur à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Je me suis sentie bien conseillée du début à la fin. Le service client est aussi top, sérieux et réactif. Bref, une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

On est très très satisfait de l'achat de notre canapé sur mesure. Tout a été parfait...Accueil, conseils, choix, délai respecté, emballage... La qualité est au top pour un prix raisonnable. Je recommande fortement ! Merci encore à l'équipe de Design meuble Toulouse !

Nous avons commandé un lit dans cette boutique. En magasin, l’accueil a été très bon : la vendeuse était agréable, le mobilier est beau et la qualité semble correcte, rien à redire sur ce point. En revanche, la gestion de la livraison et du montage laisse vraiment à désirer. Certes, la livraison et le montage étaient offerts, mais cela a été très compliqué à organiser. Aucune heure précise n’est communiquée, seulement des fourchettes très larges, ce qui complique fortement l’organisation. De plus, les livreurs ont pris beaucoup de retard et la livraison a été annulée à deux reprises. Lors du passage des livreurs, ils ne disposaient pas du matériel nécessaire pour le montage et ont même demandé une pince à ma mère qui était présente sur place, ce qui est surprenant et peu professionnel pour une prestation de ce type. C’est dommage, car les produits sont de qualité, mais le service de livraison et le suivi client mériteraient clairement d’être améliorés.

Excellente expérience avec Design Meubles. Délai respecté, on a pu choisir le tissu qu'on voulait même si ça faisait partie d'une autre gamme, qualité au rendez-vous, service au top. Nous adorons notre canapé et fauteuil, nous reviendrons certainement pour voir d'autres meubles.