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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

DESİGN MEUBLES TOULOUSE

Magasin d'ameublement et de décoration · Portet-sur-Garonne (31)

4,3 20 avis Fermé
DESİGN MEUBLES TOULOUSE — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire

À propos de DESİGN MEUBLES TOULOUSE

DESİGN MEUBLES TOULOUSE est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Portet-sur-Garonne (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,3
20 avis
5★15
4★1
3★1
2★0
1★3
H
Hassan

Qualité des matelas très décevante et change complètement après quelques semaine d'utilisation. Nous avons pris l'un des modèles les plus chers, mais le niveau de confort et de finition est loin d'être à la hauteur du prix payé. De plus, ils font la promotion de remises immédiates sur les réseaux mais une fois en boutique et dans les dates communiquées, ils vous disent qu'aucune remise n'est effective ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Hassan Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux. Cependant votre commentaire soulève plusieurs interrogations auxquelles nous ne pouvons pas répondre en absence d’informations vérifiable. Vous affirmer avoir acheté l’un de nos modèles les plus chers et avoir été fortement déçu après quelques semaines d’utilisation. Pourtant vous ne précisez ni le modèle concerné ni la date d’achat ni les démarches entreprise après de notre magasin pour résoudre ce problème. Lorsqu’un client rencontre une difficulté. La démarche logique est de revenir vers le vendeur enfin d’exposer la situation et d’étudier les solutions possibles. Si cela a été fait dans votre cas nous vous invitons à préciser quelle solution vous en éte proposé, et pour quelle raison elle était refusée. si cela n’a pas été fait, il est difficile de comprendre pourquoi vous choisissez aujourd’hui de publier un avis aussi catégorique, sans avoir recherché ou préalable, une solution après du magasins. Concernant les promotions, nous appliquons systématiquement les offres annoncées selon leur date et conditions de validité. Là, encore, sans élément concrets, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les faits, rapporter enfin vous indiquez avoir finalement acheté un autre matelas. Dans ce cas, il serait utilisé de préciser dans lequel circonstance cette décision a été prise et quelle démarche ont été effectuées après de notre établissement auparavant, afin que les lectures puissants, disposer d’une vision complète et objectif de la situation. à ce jour, nous ne sommes pas en mesure d’identifier un dossier correspondant aux éléments décrits dans votre avis. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre référence de commande en fin de permettre une vérification sérieuse et transparente de vos affirmations. Cordialement. L’équipe Design Meuble Toulouse.
Z
ZAKROX gang

Belle boutique, bien agencé, on y trouve de très beaux meubles . Personnels agréable et courtois ! Tout est parfait 👍

D
Dinara Tesaeva

Très contente de mon achat dans ce magasin ! J’y ai trouvé mon canapé et franchement, je ne regrette pas du tout 😊 Le vendeur à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Je me suis sentie bien conseillée du début à la fin. Le service client est aussi top, sérieux et réactif. Bref, une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

j
jamal SAIDI

On est très très satisfait de l'achat de notre canapé sur mesure. Tout a été parfait...Accueil, conseils, choix, délai respecté, emballage... La qualité est au top pour un prix raisonnable. Je recommande fortement ! Merci encore à l'équipe de Design meuble Toulouse !

C
Charihane Haddouche

Nous avons commandé un lit dans cette boutique. En magasin, l’accueil a été très bon : la vendeuse était agréable, le mobilier est beau et la qualité semble correcte, rien à redire sur ce point. En revanche, la gestion de la livraison et du montage laisse vraiment à désirer. Certes, la livraison et le montage étaient offerts, mais cela a été très compliqué à organiser. Aucune heure précise n’est communiquée, seulement des fourchettes très larges, ce qui complique fortement l’organisation. De plus, les livreurs ont pris beaucoup de retard et la livraison a été annulée à deux reprises. Lors du passage des livreurs, ils ne disposaient pas du matériel nécessaire pour le montage et ont même demandé une pince à ma mère qui était présente sur place, ce qui est surprenant et peu professionnel pour une prestation de ce type. C’est dommage, car les produits sont de qualité, mais le service de livraison et le suivi client mériteraient clairement d’être améliorés.

Réponse du professionnel : Bonjour mme HADDOUCHE Lire cet avis a été vraiment très triste pour moi. Je pense sincèrement avoir fait tout ce qui était en mon pouvoir pour vous satisfaire au mieux. Nous vous avons proposé un jour en semaine, vous nous avez dit que vous travailliez. Vous nous avez alors demandé une livraison après votre sortie du travail à 18h, ce que j’ai accepté malgré tout. Cependant, nous sommes dans une période de fin d’année et de fêtes, et l’activité est extrêmement intense. En tant que patron de l’entreprise, j’ai même proposé d’effectuer la livraison moi-même. Je vous ai dit que je viendrais, même après 19h30 si nécessaire. Mais en raison de la forte charge des livraisons, il y a eu du retard. Nous avons proposé le samedi, mais vous nous avez indiqué que vous travailliez également. Quand vous commandez auprès d’une autre entreprise ou même un simple colis, on ne vous donne jamais d’heure précise. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire attendre nos employés devant votre porte dès 13h30. Nous sommes vraiment désolés. Nous sommes dans une grande ville, avec une circulation très dense. Les livraisons n’arrivent pas toujours à la minute exacte souhaitée, des retards sont inévitables. En général, lorsqu’on commande un colis, on vous dit simplement qu’il arrivera dans la journée, sans donner d’horaire précis. Malheureusement, vous souhaitez une présence à l’heure exacte, et nous faisons de notre mieux pour cela. Mais tout comme vous avez vos horaires de travail, nos employés ont aussi leurs horaires, leurs pauses et des besoins humains. Nous faisons réellement de notre mieux pour gérer tout cela, et soyez certain(e) que nous avons fait un effort particulier pour vous. Recevoir un tel avis pour un retard de 40 minutes est vraiment très triste. Oui, les monteurs sont aussi des êtres humains. Il est possible qu’ils aient oublié un outil chez un autre client ou au magasin. Je suis sincèrement désolé pour cette situation, mais soyez assuré(e) que je ferai encore le maximum pour trouver une solution à ce problème.
k
khalil el abbassi

Excellente expérience avec Design Meubles. Délai respecté, on a pu choisir le tissu qu'on voulait même si ça faisait partie d'une autre gamme, qualité au rendez-vous, service au top. Nous adorons notre canapé et fauteuil, nous reviendrons certainement pour voir d'autres meubles.

K
Kaoutar Elairaqi

Excellente expérience d'achat de canapé sur mesure de chez design meuble. Delai respecté, qualité du canapé exactement comme on l'a vu au magasin, service irréprochable. Nous adorons notre canapé et nous reviendrons pour le tapis et d'autres meuble. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis positif. Nous travaillons quotidiennement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance, nous vous souhaitons de très bons moments dans votre salon.
s
soumaya tayerb

“Après avoir visité plusieurs magasins de meubles à Toulouse, je peux dire que D’eseign Meuble est le meilleur ! J’ai acheté une table à manger avec 6 chaises et une table basse, et bientôt une chambre à coucher. La qualité est superbe, le service impeccable et l’accueil chaleureux. La livraison a été faite en 24h et le montage était parfait. Je recommande vivement !”

Réponse du professionnel : Tout le plaisir est pour nous ! Nous avons ete ravis de vous accompagner dans l’aménagement de votre maison. Merci pour votre confiance et vos mots qui nous touchent beaucoup. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau à Design Meubles Toulouse ! 😊