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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Design meubles

Magasin d'ameublement et de décoration · Lormont (33)

4,0 29 avis Google Ouvert
Design meubles — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Design meubles

Design meubles est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 02:30 · 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,0
29 avis
5★19
4★3
3★0
2★1
1★6
e
emna kaddachi Google

Très satisfaite du service. Livraison à l'heure, montage du lit rapide et soigné. Équipe professionnelle et sympathique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Emna Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance . nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service. Toute notre équipe vous remercie de vos gentils mots . A très bientôt et encore merci pour vos recommandations .
M
Méis F Google

À fuir, cette enseigne est une catastrophe. J’avais laissé un commentaire sous une de leur publication Instagram avant de venir publier un avis sur Google . Ces derniers m’ont bloqué sur Instagram, pourquoi ? parce que vous n’assumez pas votre manque de professionnalisme et que c’est une honte ? où vous n’assumez pas l’irrespect de votre vendeuse ? Voici le commentaire que j’avais posté et que je comptais mettre sur Google : Très belle vidéo.. cependant, la réalité n'est pas la même. Un commentaire Google, preuves à l'appui, arrive très prochainement. Erreur lors de la commande, délais non respectés et un irrespect total de la vendeuse qui a osé dire à mes parents : 'Au final, vous l'avez reçue votre table ! C'est absurde ! Je tiens à préciser que mes parents ont reçu leur table au bout de 6-7 mois, avec une tonne d'erreurs et criblée de trous pour palier au manque de professionnalisme! Quel irrespect de sa PART ! Une Enseigne honnête ne bloque pas, et ne supprime pas les mauvais commentaires. 😊 en faisait cela votre commerce devient malhonnête car vous trompez vos clients en ne laissant que les bons avis ! Une nouvelle fois vous faites preuves d’incompétence et d’irrespect envers votre clientèle Je réponds à votre commentaire : Vous ne voyez pas de quelle commande il s’agit ? très bien, nous allons donc remettre l’église au milieu du village ! Mes parents sont venu vous voir AU MAGASIN le mercredi 10 juin où ils ont exprimés leurs mécontentement concernant les délais exorbitants que vous n’avez pas su respecter ainsi que le nombre d’erreurs ! Vous vous en souvenez ? Vous étiez tous présent ! Ça vous revient ? Vous êtes tellement malhonnête c’est affolant 😂😂 6-8 semaines de délai ?? 6-7 mois pour une table plutôt non ? Avec une tonne d’erreur lors des livraisons. Assumez vos commentaires et vos avis ! Plutôt que de vous enfoncez dans des mensonges ! Votre commerce s’effondrera ! Car il est basé sur une malhonnêteté sans nom ! Vous êtes un commerce malhonnête ! Qui ne reconnaît pas ses erreurs ! L’expérience a été plus que décevante donc oui nous postons un avis que cela vous plaise ou non vous n’avez pas été professionnel. Ensuite, pour finir, remettez-vous un peu en question, soyez un peu plus professionnel car vos avis sont en plein déclin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis. Lors qu’un commentaire est négatif est laissé sur nos différents plates-formes de possibilités existante généralement: soit il amène d’une personne nn, jamais été client de notre société, soit il provient d’un client à insatisfait. dans votre cas, nous avions pris le temps d’examiner attentivement votre message. Cependant plusieurs éléments de votre témoignage nous paraissait difficile à comprendre et croire. Vous indiquez notamment une délai de livraison de six à sept mois. Or nos délais habitudes sont généralement compris entre 6 et 8 semaines. Même dans l’hypothèse, exceptionnel d’un retard importante, il est très rare qu’un client attend plusieurs mois sans demander l’annulation de cette commande ou le remboursement de son acompte. Par ailleurs, vous indiquez que le produit acheté par un membre de votre famille, présentait de nombreuses défauts. Si elle avait été le cas, nous vous assurons que notre politique d’entreprise consiste toujours à rechercher une solution satisfaisante, intervention de service après-vente, réparation, remplacement, geste, commercial, ou remboursement partiel lorsque cela est justifié. Nous ne laissons jamais volontairement un client sans réponse ni solution. Pour cette raison, votre commentaire nous sommes incomplète et ne reflète pas l’ensemble de échange ou des éventuels solutions qui pu être proposé ou accepter. Les avis publiés sur cette plateforme sont bien entendu importants pour les clients. Cependant, soyez assurés que les lectures prennent également le temps d’analyser la cohérence et la crédibilité des commentaires qu’il consultant. Quelque soit votre intention. Je vous laisse seul juger de votre conscience. En revanche si il y a un problème reste réellement non résolu à ce jour, il serait certainement plus compte rectif de contacter directement le magasin, afin de rechercher une solution plutôt que de publier ce type de commentaire. Nous invitons toute personne concernées à nous contacter directement avec son numéro de commande afin que nous puissions vérifier le dossier et apporter des réponses précises et transparents. Nous restons à votre disposition. Cordialement direction.
F
Fadila TALEB Google

Un petit magasin insoupçonné à Lormont (33) avec ascenseur s'ilvous plait 😍👏. Magnifiques meubles, chics, distingués. Modèles pour tous les budgets et les goûts.

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ziane touba Google

Excellente expérience avec Design Meubles, nous les remercions pour leur professionnalisme et leur sens très commercial. Un grand merci aux transporteurs !!

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omar Hanibal Google

J'ai commandé un salon chez eux ,j'ai le reçu hier d'ailleurs et franchement je suis super ravi d'avoir un sublime salon de qualité, pareil pour le service de livraison ils sont aux petits soins au niveau de montage de meubles et avec une rapidité merci beaucoup je vous recommande fortement

F
F Z (“Fz”) Google

Perte de temps totale : vendeuse incompétente, obligée de faire intervenir trois collègues, puis m’abandonne en plein rendez-vous pour d’autres clients. À fuir.

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Nesrine Boukendour Google

Très satisfaite de mon expérience , J’ai acheté un canapé, une table basse et un lit coffre, la qualité est au rendez-vous et le rendu est superbe. Le service client est excellent, à l’écoute et très réactif, ce qui est vraiment appréciable, Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme et son sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Nesrine, Un grand merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos achats et de notre service. Votre confiance et vos recommandations nous motivent a continuer à offrir le meilleur à nos clients . Au plaisirs de vous accueilli à nouveau dans notre magasin ! L'équipe Design Meubles
S
Su Google

Un accueil et une qualité irréprochable je vous conseille fortement…

K
Koray Aksoy Google

Je suis très content de cette achat, je vous le recommande fortement , et les vendeuses sont très accueillant et merciii encore 🙏

S
Sabina Abdullayev Google

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant ce magasin de meubles. Le personnel est très attentif et poli, toujours prêt à aider avec le sourire. L’ambiance est chaleureuse et accueillante, ce qui rend l’expérience d’achat très agréable. Ce qui m’a particulièrement impressionné, c’est leur professionnalisme dans la résolution des problèmes, même 7 mois après l’achat de la marchandise — un vrai service après-vente de qualité ! Le magasin propose un large et riche choix de meubles, adaptés à tous les goûts. Un grand merci aux jeunes femmes pour leur travail, leur réactivité et leur gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe Design Meubles
A
Avis à la hauteur des expériences! Google

Bonjour, conseil au futur acheteur ! J'ai acheté un grand lit king size, un canapé et 6 chaise à design meuble. Malheureusement pour des mobilier qui coûtent très cher, c'est normal d'avoir une certaine attente en retour sur l'état irréprochable de ce dernier. L'enseigne hésite pas à se vanter d'avoir de bon produit de qualité, or lors de l'installation a mon domicile il y a eu plusieurs défauts oú mon mari et moi avons fermé les yeux concernant le lit et le canapé. Malgrès ça les 6 chaises qui nous sont revenu à plus de 1000euros avait les pieds un peu tordu. Le patron est donc venu à mon domicile en nous disant qu'ils ont été conçu pour pouvoir les remettre droit à la main et c'est ce qu'il a fait. Au final le pied en question s'est cassé donc étant encore sous garantie ( 1 an ) nous avons voulu un nouveau pied de chaise. Après 3 mois d'attente nous sommes aller récupérer les pieds de chaise à la boutique et en arrivant à la maison grosse surprise.. Le pied n'est même pas identique aux autres.. ils sont plus fin, une peinture moins vive et de moins bonne qualité donc c'est juste inadmissible. Malgres tout nous sommes resté patient en disant que ça peut arriver etc mais depuis ça fait maintenant 5 mois et j'ai l'impression qu'ils nous font tourner en rond, toujours une excuse qui en cache une autre. Et puis la semaine dernière je me suis rendu à la boutique pour que la situation trouve enfin un dénouement. La personne de l'accueil dit que ce n'est pas de leurs fautes mais celle du fournisseurs, ce que je peux entendre mais moi j'ai acheté dans leur boutique donc je m'en fiche de la source du problème, je veux une solution ! Elle se justifie en disant que le patron est très gentil car le délai de garantie est dépassé, or lorsque la reclamation a été faite nous etions encore sous garanti. Je n'ai pas trop apprecier le fait de vouloir retourner la situation en leur faveurs pour certainement juste noyer le poisson en sachant que nous somme en avril.. Bref j'avais conseillé cette boutique à plusieurs personne de mon entourage mais je le regrette amèrement aujourd'hui car la qualité et surtout le service après vente n'est pas du tout à la hauteur ! Si vous avez un défaut sur un produit mais qui nécessite pas un remplacement ou autre, la réponse que vous aurez est "oh mais c'est rien vous en faite pas" etc Mais au risque de me répéter les prix sont cher ! Et de ce fait j'estime que ce n'est pas trop demandé d'avoir des produits impeccable. Les chaises sont avec un dossier feuille en magasin et pied doré. Je vous déconseille fortement car les pieds sont assez fragile. Madame BB.

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Mais avons-nous réellement mérité cette remarque ? Nous laissons ce jugement aux clients potentiels qui liront votre avis. Si nous évaluons la situation et l’achat qui vous a laissée insatisfaite : Jusqu’à votre dernière visite en magasin il y a trois jours, vous ne nous aviez signalé aucun problème concernant le lit ou le canapé. Si cela avait été le cas, nous aurions bien évidemment pris les mesures nécessaires. Votre commande a été passée le 19.10.2023 et probablement livrée à la date convenue. Le 31.10.2024, vous nous avez envoyé une photo montrant une fissure sur le pied avant d’une chaise. Nous avons immédiatement transmis cette photo à notre fournisseur. Normalement, ce type de fissure sur un pied avant n’est pas courant et pourrait résulter d’une mauvaise utilisation. Cependant, sans même discuter cette possibilité, nous avons commandé un nouveau pied auprès de l’usine. Celui-ci est arrivé après environ 1,5 à 2 mois, et nous vous l’avons livré. Par la suite, vous nous avez informés que le nouveau pied ne correspondait pas exactement aux autres en termes d’épaisseur visuelle. Nous avons de nouveau signalé le problème pour obtenir une solution. Finalement, 6 nouveaux pieds ont été livrés, et nous avons contacté l’usine pour en comprendre la raison. L’usine nous a expliqué que le fournisseur avec lequel elle travaillait en 2023 n’était plus le même, et c’est pour cela que le premier pied envoyé ne correspondait pas aux anciens. Afin d’uniformiser l’apparence de toutes les chaises, ils ont donc envoyé un jeu complet de nouveaux pieds. Comme dans toute entreprise, les fournisseurs peuvent changer ou cesser leur activité. Cependant, la société principale reste responsable et fait de son mieux pour corriger les erreurs. Personne n’enverrait 7 pieds de chaise pour une seule fissure sans raison valable, mais lorsque les circonstances l’imposent, il est de notre devoir de régler le problème. L’usine n’ayant pas pu fournir un seul pied identique, a préféré remplacer tous les pieds. En tant que DESIGN MEUBLES, nous avons tout fait pour vous satisfaire. Nous vous avons livré les 6 pieds et également offert un geste commercial en compensation. Soyez assurée que la qualité des nouveaux pieds est supérieure à celle des anciens. DESIGN MEUBLES
L
Luna Dania Google

Une vraie arnaque : qualité médiocre pour des prix exorbitants J’ai acheté plusieurs meubles chez cette enseigne, pensant investir dans des produits de qualité haut de gamme. Quelle déception ! Avec le temps, tout s’est révélé de mauvaise qualité : finitions bâclées, matériaux peu durables, et confort inexistant. En plus, la plupart des produits viennent de Turquie, ce qui allonge énormément les délais de livraison. Pendant cette longue attente, ils vous laissent totalement dans le flou, sans information claire ni suivi. Et malgré cette mauvaise gestion, le résultat est loin de valoir le prix payé. Pour des tarifs aussi élevés, c’est tout simplement honteux. Je me sens totalement arnaquée. Cette enseigne ne mérite pas votre confiance. Si vous cherchez des produits durables, de qualité et livrés dans des délais raisonnables, fuyez absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Cependant, d’après le contenu général de votre message, il ne semble pas s’agir d’un véritable problème ou d’une réclamation légitime. Cela ressemble plutôt à une tentative de diffuser de fausses informations visant à nuire à la réputation de notre entreprise. Nous tenons à préciser qu’aucun de nos clients n’a été laissé avec un problème non résolu ou une commande incomplète. Si vous êtes réellement un de nos clients et que vous avez une véritable préoccupation, nous vous invitons à contacter notre magasin dans les 15 prochains jours. Nous nous engageons à trouver une solution et à réparer tout désagrément. Cependant, si vous ne prenez pas contact avec nous dans ce délai et continuez cette campagne de diffamation, nous serons malheureusement contraints de traiter la situation par l’intermédiaire de notre avocat. En tant qu’entreprise sérieuse, nous veillons à ce qu’aucun de nos clients ne soit lésé et nous ne resterons pas silencieux face à de tels commentaires susceptibles de provoquer une concurrence déloyale. Enfin, il est important de noter qu’il est désormais difficile pour quiconque de publier des avis diffamatoires via de faux comptes, car chaque profil est lié à une adresse IP, ce qui permet d’identifier l’auteur. Cordialement,
S
Sandra Smith Google

Nous avons eu un véritable coup de cœur pour les canapés de cette boutique ! Tout est ajustable, tout est modifiable ! Du sur-mesure ! L'équipe est TOP ! Accueillante et chaleureuse ! Nous avons commandé notre canapé début novembre 2024 et nous l'avons reçu début janvier 2025 (il faut bien prendre en compte les délais de livraison - Turquie - sans compter la période des fêtes de fin d'année). Merci encore à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce message chaleureux. L’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Merci encore pour votre confiance.
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Léa Pigeau Google

Notre équipe est heureuse de vous accueillir le 31 décembre et 1er janvier

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A F Google

Je recommande pas du tout, après avoir passé un achat d’un lit + un matelas. Après réception du lit, 2 jours après le côté du lit était cassé et le matelas n’était pas similaire à celui que j’ai commandé. Aucune prise en charge, jusqu’à ce jour !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe de Design Meubles est désolée d'apprendre cette situation. Afin de pouvoir résoudre cela dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une vidéo via WhatsApp ? Notre équipe se chargera de l'analyser et de trouver une solution appropriée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement
M
Mokhtaria Zouaoui Google

J’ai acheté un lit et un canapé dans cette boutique j’en suis très satisfaite doublement car les meubles de grande qualité et la livraison et montage offert par le magasin en 2 heures livrer monter bravo les mecs des vrais pro je réitère mon achat dans ce magasin les yeux fermés ..

Réponse du professionnel : Bonjour madame Zouanoui, merci pour ce très beau message. Notre équipe est ravie ! À bientôt ! L’équipe design meubles
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LORD Google

Très bon établissement un accueil et une qualité irréprochable je conseille vivement ce magasin en cas de futur achat

Réponse du professionnel : Bonjour , merci beaucoup pour ce chaleureux message
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marjory mekne Google

Merci de signaler si vous êtes fermé le lundi c'est dommage ya marque ouvert sur la porte

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour ce désagrément. Notre équipe fait au mieux. Nous allons être plus clair. Bonne journée .

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