Dépôt BUT Créteil

Service catastrophique, ouverture à 14h25 au lieu de 14h et personel très désagréable, à éviter au maximum

​J'ai acheté l ensemble armoire brugges une fortune il y a moins de 2 semaines et c'est une honte absolue. Au moment du montage (pourtant réalisé à 4 personnes et en suivant la notice à la lettre), les panneaux en aggloméré ont littéralement explosé au niveau des fixations. Le bois est tellement friable qu'il s'effrite comme du sable, rendant le meuble instable et dangereux (voir photos jointes). ​Le pire reste à venir : j'ai contacté le SAV pour faire jouer la Garantie Légale de Conformité. Non seulement ils ont ignoré ma mise en demeure, mais ils ont le culot de m'envoyer un devis de 150 € pour remplacer les planches défectueuses ! ​Vendre des meubles "châteaux de cartes" à ce prix et refuser d'assumer un défaut de fabrication manifeste est inadmissible. Je ne vais pas en rester là : dossier SignalConso ouvert et saisie du médiateur de la consommation en cours. ​Conseil aux futurs acheteurs : Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps. Cdt, Hella Sami

Pire SAV aucune horaire indiquée, on arrive sur place ils sont fermé et ont une pause d’une heure trente, je suis à arriver à 12h36 j’ai fait 30km aucune indulgence de plus un article a était déposer au SAV 1 mois après personne ne m’a appeler pour me dire où sa en était c’est lamentable

Très mauvaise expérience! récupération du canapé trop sale, personnel n'aide pas du tout c'est le pire service vu en france

C’est le pire centre de service d’Île-de-France. Une très mauvaise image pour BUT. Le personnel était extrêmement lent et se disputait de manière inacceptable avec les clients. Ils se comportent comme si c’était leur maison. Le responsable — je ne sais même pas comment il peut être responsable — ne sait absolument pas parler aux clients. Il n’a rien à faire à ce poste. Ils ont commis deux grosses erreurs : ils ont livré un réfrigérateur endommagé, puis nous avons attendu le second, mais il n’a même pas été livré, même après 10 jours suivant le paiement ! Pire, pire, pire. Je me demandais pourquoi il n’y avait personne dans le showroom. Maintenant, la raison est clairement évidente !

But CRETEIL zéro+++++++++++++ Suite à mon passage du 16 décembre 2025 dans la matinée mon avis concerne Madame du rayon lumière si tous les employés de but étaient comme elle but était déjà parti en liquidation judiciaire et j’y mettrai jamais mes pieds. La vie est éphémère j’ai un poste aussi un jour vous pouvez avoir besoin de mes services qui sait ont ne sait jamais dans la vie Madame vous manquez vraiment de la professionnalisme Heureusement qui y’a but de Fresnes.

Le retour de location c’est très bien passé avec Lucas qui nous avait déjà bien aidé à charger notre commande. Merci à lui son professionnalisme et à toute l’équipe

Je suis venue récupérer une charnière manquante dans mon meuble de cuisine. La dame me donne une charnière qui n'a rien à voir avec celle du meuble actuelle, me dit qu'avec la référence du meuble ça lui donne ça. Résultat je n'ai toujours pas pu monter la porte de mon meuble de cuisine. Une cuisine acheté en octobre 2025.