Dépôt 2 Conforama Brest

Les intervenants sont sérieux et conscentieux. Ils sont arrangeants et près à nous aider !

Parfait ,local chauffé pour attendre c'est très bien personnel réactif et très agréable

Pas aimé du tout! Vous appelez parce que votre aspirateur sans fil est en panne, vous demandez s'il faut tout apporter, y compris le chargeur qui est fixé au mur, on vous dit que non! Vous arrivez chez eux (vous venez de faire 22km) on vous dit sur place que cette marque est réparée par un sous-traitant et qu'il est en vacances. (GRRRR....) Fin des vacances du sous-traitant, je passe chez lui et là il me demande où est le chargeur ? Je réponds que chez BOULANGER après vente, on m'a dit que ce n'était pas nécessaire! Réponse du gérant sous-traitant : peut-être pour eux mais pas pour moi, je suis désolé , vous n'êtes pas le premier dans ce cas-là (grrrr) encore 22km x 2 de perdus. Donc, vous pouvez comprendre que je ne suis pas content du service après vente de CONFORAMA.

Je suis allée à deux reprises au dépôt et les deux fois l’accueil a été déplorable. La personne était plus occupée à regarder la télé qu’à nous écouter. Désolé de déranger le personnel durant l’heure de la sieste.. Ces personnes ce sont littéralement moqué de moi concernant un soucis avec un électroménager qui finalement n’a pas été pris en charge, je suis donc rentrée avec un outil toujours en panne. Si vous comptez sur un bon accueil et de l’écoute concernant vos problèmes ce n’est pas le lieu approprié. Très déçue. Au vu des commentaires c’est un soucis qui revient très régulièrement quand même..

Venu au dépôt se jour dans l’après midi. Très bon accueille des deux jeunes au dépôt 2. Par contre un autre qui intervient (pendant que un des jeunes charges le fourgon aimablement) très désagréable et arrogant qui se crois au dessus des autres. Parle mal au client alors que je lui ai même pas adresser la parole. Il parle de respect mais il devrait peut être déjà avoir une formation pour parler mieux au client. Qu’il prenne exemple sur ses collègues de Morlaix à qui je n’ai jamais eu rien à redire sur leur accueil et l’aide qu’ils apportent à leurs clients. Je continuerai à faire mes achats à Morlaix plutôt que de revenir ici.

Un SAV pas du tout agréable. Surtout le responsable de l'accueil (Karl), arrogant. Tout a bien changé,pas surpris de malheureusement constaté ce qu'ai devenu une grande enseigne. Heureusement qu'en magasin ou dépôt 1,les salariés sont beaucoup plus sérieux.

Bonne expérience. Commande faite par internet, je suis arrivée vers 14h30, il y avait de la place sur le parking, le monsieur à l'accueil était aimable et efficace. Il m'a aidée à mettre ma commande dans la voiture. Rapide, efficace !

Un "bœuf" par excellence à ce dépôt , irrespectueux voir méchant . Le retrait pour les achats en ligne dans l'explication est mal formulé, un gars travaillant avec ce "bœuf" a reconnu et a dit que je n'étais pas la seule à m'en plaindre et hélas pour lui il n'a pas pu continuer sa phrase , car "écrasé " de suite ! Reformulez donc ce texte et plus personne a se plaindre de cette erreur syntaxe ! A bon entendeur . Bœuf étant ma pire insulte envers un homme.