Magasin.telJe déconseille fortement la commerciale BÉRENGÈRE ABA !!!J’ai acheté le moteur X-ProMax Smart il y a environ 3 mois. Lors d’un soin, un patient a simplement exercé une pression légère sur le contre-angle, et le moteur s’est immédiatement arrêté. Le contre-angle ne fonctionne plus. Le matériel est toujours sous garantie. Pourtant, après avoir contacté le SAV, M. Nicolas Samson m’a annoncé une facture d’environ 500€ pour la réparation, soit quasiment le prix d’un contre-angle neuf. J’ai demandé l’application de la garantie, ce qui me paraît logique compte tenu de la date d’achat, mais cela a été refusé. J’ai indiqué à M. Nicolas Samson que j’envisageais une démarche juridique pour faire valoir mes droits. On m’a simplement répondu que leur « service juridique s’en chargerait ». Finalement, on m’a renvoyé le contre-angle dans le même état, sans aucune réparation. Je partage mon expérience pour informer les confrères et consœurs sur : • la durabilité du matériel, • et la prise en charge réelle du SAV, y compris sous garantie.
Dentsply Sirona
Magasin d'articles dentaires · Versailles (78)
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À propos de Dentsply Sirona
Dentsply Sirona est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles dentaires » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
J ai acheté un premier fauteuil dentaire sinius il y a plusieurs années et j en été très satisfait ; tellement que j en ai acheté un deuxième pour un nouveau cabinet ! Récemment une ampoule du scialitique ne fonctionne plus j appelle mon revendeur il faut changer l intégralité pour un devis de 3600e !
Une catastrophe cette entreprise. Implant ankylos peu connu et peu utilisé par les.dentistes. Du coup si probleme ...vous etes livres à vous-même car l.entreprise Sirona ne vous aide pas à trouver un dentiste
SERVICE technique totalement incompétent, injoinable, hot line en panne... Merci Sirona la prochaine fois on achètera Chinois !!!
acheté un pilier droit tout simple 181€ !!! on nous prends quand même pour des pigeons ! J'ai même appelé pour savoir s'il n'y avait pas une erreur !
Chez Dentsply Sirona, permettre aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus simples, plus sûrs et plus efficaces est notre priorité et demeure au cœur de notre engagement. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur la disponibilité de notre service SAV. Nous nous engageons à mettre en place les actions nécessaires pour améliorer notre service, et ce dans les plus brefs délais.
impossible de vous joindre Sirona ou est tu ? franchement vos tarifs lunaires vous n'arrivez pas à mettre en place un standard digne de ce noms par contre pour facturer une pièce ridicule en plastique et un déplacement sur Paris 750 € ne vous pose aucun problème bientot beaucoup de praticiens vont vous fuire avec votre politique commercial vos tarifs et votre hot line inexistante à bonne entendeur
j'ai reçu un localisateur d'apex défectueux et au lieu de faire un échange standard dentsply a envoyé mon appareil en réparation !!! depuis plus de 15 jours pas de nouvelles , le SAV est injoignable et le commercial me dit qu'on va changer je ne sais quelle tige !!!! je n'ai jamais vu ça !!!!!