À propos de Dentall Project - Auvergne Rhône-Alpes
Dentall Project - Auvergne Rhône-Alpes est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles dentaires » situé à Rillieux-la-Pape (69140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 17:30
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
4,4
20 avis
5★16
4★1
3★0
2★0
1★3
C
Clinique Vétérinaire Côte d'Albatre
Tres mécontent de vos services prestations et tarifications comme indiqué par téléphone. Appareil de développement de radio dentaire PSPIX qui tombe rapidement en panne après l achat.... plusieurs mois pour le réparer après de multiples appels... et tarification abusive de la mise à jour necessaire apres cette reparation . Aucun geste commercial ni de comprehension de votre part....Merci beaucoup !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux longs mois d'attente et aux désagréments causés par la panne de votre appareil. Cependant, après vérification de votre dossier, il semble qu'il y ait une confusion sur notre rôle.
Vous avez acheté votre PSPIX auprès d’un fournisseur externe, une intervention a été faite par le fabricant ACTEON qui a commis une erreur lors du paramétrage. Dentall Project n'est pas intervenu dans cette première phase.
Dès que vous nous avez sollicités, nos techniciens experts ont pris le relais et ont installé la bonne version du logiciel à distance dès le lendemain de votre appel. N'étant ni le vendeur ni le fabricant de ce matériel, cette prestation de dépannage express a fait l'objet d'une facturation normale.
Nous restons à votre disposition si votre appareil nécessite d'autres optimisations.
Cordialement,
L'équipe Dentall Project
o
oussama bouammar
Ce n’est plus ce que c’était.
Je ne recommande absolument plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Docteur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et prenons toujours le temps de répondre avec transparence aux avis laissés par nos clients.
Le commentaire que vous avez publié fait suite à une demande de prise en garantie concernant votre système d’aspiration. Comme pour chaque dossier, nous avons appliqué notre protocole habituel et transmis l’ensemble des éléments au fabricant pour analyse.
Après expertise, le fabricant a malheureusement refusé la prise en charge au titre de la garantie, au motif que l’appareil n’avait pas bénéficié de l’entretien conforme aux préconisations de la marque, condition indispensable à son bon fonctionnement et à l’application de la garantie constructeur.
Nous comprenons votre frustration face à cette décision et regrettons sincèrement que l’issue n’ait pas été celle espérée. Toutefois, cette décision relève du fabricant et non de notre société.
De notre côté, nous avons assuré la réactivité, le suivi du dossier et l’accompagnement habituellement apportés à nos clients en vous installant gracieusement une aspiration de dépannage, qui est toujours en service chez vous à ce jour.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute discussion complémentaire ou pour vous accompagner dans la suite, avec le même engagement et le même professionnalisme qui nous est reconnu.
L’équipe Dentall Project
S
Sannene Guedhami
Un grand merci à toute l'équipe de DENTALL Project mais aussi a STELLA pour leur accueil et leur organisation a cette journée d'assistante dentaire du 4 novembre 2022 qui était juste exceptionnel ainsi qu'a tout les prestataires. Cette journée était riche et franchement c'est à refaire j'ai aussi hâte de participe à d'autre formations avec vous un grand merci pour tout. Et continuez à nous mettre des paillettes dans les yeux.
Réponse du professionnel : Avec plaisir, c'est toujours de bons moments partagés ensemble
c
cabinet Edouard Courtin Hoff
Un grand merci à toute l'équipe de Dentall Project pour l'organisation de la journée "Assistantes" du vendredi 25 Mars 2022. Une belle expérience, riche en rencontres, en enseignements et un moment très convivial. A revivre avec plaisir…!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous ravit de bon matin.
Nous avons créé et organisé cette journée comme vous la décrivez et sommes très heureux que vous ayez pu y participer.
La prochaine édition de la Journée des Assistantes aura lieu le 04.11.2022. Et...Vous pouvez d'ores et déjà vous y inscrire.
P
Pierre Gounot
Entreprise réellement sérieuse et compétente. Tant dans le domaine des conseils que sur le plan technique. Suite à une panne grave de mon fauteuil (en fin de vie), toute l'équipe c'est mise à fond pour trouver la solution qui me convient et me permettre de ne pas déplacer plusieurs journées de travail... Je recommande sans hésiter une collaboration avec DentallProject.
Réponse du professionnel : Bonjour Docteur, Merci pour ce commentaire mettant en valeur nos équipes et notre travail.
Au quotidien, nous nous efforçons d'être réactifs et efficients pour arriver à ce résultat : votre satisfaction.
C
Cachet julien
Une société de taille familiale avec un grand professionnalisme. Bravo à toute l'équipe. Une note spéciale pour l'énorme travail qualitatif qu'ils font, et en particulier Stella Candelier , sur le programme de formation.
Réponse du professionnel : Merci de saluer notre travail;
Avec de bons partenaires nous proposons de bons contenus, merci #ultradent
L
Louna la talentueuse petit artiste
Excellent en tous points. Toute l équipe au top, hyper performante. Une mention spéciale pour Stella Candelier pour la gestion des formations, un accueil au top. Tout est parfait !!!!
Dr Saadi Thiers Kenza
Réponse du professionnel : Merci Docteur pour ce retour enthousiasmant
J
Julien Gonzalez
Un catalogue de formation très riche. Stella Candelier, la responsable formation, est une personne très dévouée, efficace et arrangeante. A l'image de la société familiale Dentall Project qui sait être réactif quand il le faut.
Réponse du professionnel : Merci Docteur pour votre retour,
Nos équipes sont ravies
Magasin d'articles dentaires dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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