Chaîne spécialisée en produits et matériaux de construction, menuiserie, isolation et aménagement extérieur.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (94)
4,2
94 avis
5★38
4★42
3★10
2★3
1★1
F
Fabrice H
Bon produits et personnel sympathique mais peu adapté aux particuliers niveau chargement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre retour concernant l’adaptation pour les particuliers au niveau du chargement, nous allons l’analyser afin d’améliorer ce point.
Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou besoin.
L'équipe Denis Matériaux Pontchâteau
L
Léa Loreau
Bon magasin de bricolage avec un large choix de produits pour tous les projets. L’accueil est toujours au top, le personnel est agréable et disponible. Petit bémol sur les prix qui peuvent parfois être plus élevés que dans d’autres enseignes, donc il faut comparer. Mais on peut aussi faire de bonnes affaires selon les produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle note et pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Pontchâteau
S
Soraya T
Particuliers, nous avons fait appel à Denis Pontchâteau pour notre fourniture de placo et isolant lorsque nous avons fait des travaux dans un appartement à Nantes. Nous souhaitions une livraison par camion grue via la fenêtre (escalier étroit, 4eme étage), l'équipe a été agréable et réactive pour nous aider à planifier ça ! Le tout à un prix très compétitif. Aujourd'hui nous avons d'autres travaux à faire et nous faisons à nouveau appel à eux les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir dans notre agence de Pontchâteau.
L'équipe Denis Matériaux
K
Kevin Cielecki
Très bon accueil et pixel très intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci à vous pour cette belle note et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait apporté satisfaction.
À bientôt dans notre agence de Pontchâteau,
L'équipe Denis Matériaux
F
FRANCK CARRE
Équipe très agréable, compétente, réactive.
Une grande variété de produits.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Carre,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service apporté par notre équipe de vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets dans notre agence de Pontchâteau !
L'équipe Denis Matériaux
C
Claire Lise Vilette
premier point un responsable d'agence pédant qui prend les personne de haut.
deuxième point, nous commandons un grillage avec livraison annoncer dans la semaine , 0 nouvelles de leurs part, nous rappelons au cours de cette semaine puisque nous n'avons pas eu de nouvelles , délais annoncer la semaine suivante , a ce jour maintenant ont nous dit que le fournisseur annonce un délais de 12 semaines et qu'ils change de fournisseur ! un gros manque de professionnalisme ! ce qui es sur c'est que nous ne prendrons plus jamais de matériaux chez eux ! avant de faire commander il serais préférable de ce renseigner des stock lorsque la demande es urgente !
cela es très dommage d'avoir un tel comportement car denis matériaux es a la base plutôt bien réputé
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
En effet, le grillage initial qui a été commandé pour vous chez notre fournisseur habituel avait un délai de livraison de 12 semaines, délai indépendant de notre volonté et dont nous n'avons pas été informés par le fournisseur lors du passage de la commande.
C'est pourquoi nous avons entre temps commandé un autre produit qui arrivera en fin de semaine prochaine, tout en vous présentant nos excuses pour ce contretemps.
Cette situation, bien que contraignante, ne reflète en rien un manque de professionnalisme de la part de Denis Matériaux et de ses équipes, pour qui le service client est un sujet primordial depuis plus de 40 ans.
L'équipe Denis Matériaux
L
Lucas Busson
Très bon magasin et très bon accueil de l'accueil et encore merci pour le petit stage ;)
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Busson,
Merci 1000 fois pour cet avis et pour les 5 étoiles ⭐ !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Pontchâteau.
L'équipe Denis Matériaux
J
Jacques Bougeard
Bon accueil
Produit conforme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette belle note et pour votre commentaire !
À bientôt dans notre agence de Pontchâteau,
L'équipe Denis Matériaux
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