Chaîne spécialisée en produits et matériaux de construction, menuiserie, isolation et aménagement extérieur.
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Avis clients (52)
Avis Google
3,9
52 avis
5★28
4★10
3★5
2★0
1★9
b
bartlomiej Bieniek Google
Matériaux de haute qualité, prix très compétitifs et service rapide!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos matériaux, nos prix compétitifs et la rapidité de notre service ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence pour de nouveaux projets !
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
V
Vincent Lavole Google
Suite a votre venue sur un chantier avec une toupie pour le coulage d'une dalle en béton, cette dernière a été mal réalisée malgré plusieurs recommandations répétées du terrassier quant aux chaleur de la journée. (Notamment a humidifier le tapis)
Je tiens a souligner également, qu'il devait intervenir la veille en début d'après midi et a prévenu au dernier moment qu'il ne sera pas là dans les temps.
Déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lavole,
Nous prenons bien en compte votre retour et comprenons votre déception concernant le déroulement de ce chantier.
La mise en œuvre d’une dalle béton reste une opération technique qui dépend de plusieurs paramètres (conditions météo, timing d’intervention, conditions de mise en place sur chantier, etc.). Dans votre cas, plusieurs éléments ont manifestement joué sur la tenue du béton ainsi que sur sa mise en œuvre, et nous en sommes navrés. Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant le retard d’intervention et le manque d’information sur l’horaire de livraison.
Des échanges ont eu lieu entre votre artisan et nos équipes afin d’analyser la situation et trouver une solution adaptée. Comme convenu ensemble, une prise en charge a été proposée avec la fourniture de sacs de ragréage afin de permettre la reprise de la surface de la dalle.
Notre équipe reste mobilisée pour assurer le suivi de ce dossier jusqu’à sa résolution complète.
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
H
Harun Demir Google
En tant que client de Denis matériaux, je suis très satisfait, merci beaucoup à Léo Guiard pour son attention et son dévouement merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire positif ! Nous le transmettons à Léo qui sera ravi de le lire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
M
Mathieu Vernon Google
Pour mon premier passage sur le site
J’ai eu un très bon accueil du responsable d’agence et du personnel
Commercial sympathique et très réactif
Je vous recommande l’agence
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Vernon,
Merci beaucoup pour cette belle note et pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
L
Le Danvic Johann Google
Très satisfait de ce fournisseur qui sait parfaitement s'adapter à nos besoins et aux contraintes de nos chantiers. De plus leur commercial sait s'adapter aux exigences de nos chantiers gros œuvre et anticiper nos besoins, ce qui en fait un véritable partenaire de confiance. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Johann,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner efficacement sur vos chantiers et selon vos exigences.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
Y
Yalcin Ucler Google
Superbe équipe et surtout ultra réactive
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire ! C'est un plaisir de travailler chaque jour avec des partenaires comme vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Hennebont
I
Ingrid Le Garrec Google
Suite à mon passage à l’agence d’Hennebont, j’ai demandé conseil à Chloë de l’accueil qui a su m’orienter vers mon projet d’isolation. Professionnelle, réactive et à l’écoute! Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que Chloë ait pu vous assister efficacement dans votre projet d'isolation.
À bientôt dans notre agence d'Hennebont
L'équipe Denis Matériaux
L
LS Thom Google
À fuir, accueil désagréable..on ne vous rappelle jamais.. pas sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Afin de mieux comprendre votre problématique, pouvez-vous nous donner plus d'informations (numéro de client, numéro de commande ...) par e-mail à [email protected] ?
Nous sommes à votre disposition pour échanger sur le sujet.
Dans l'attente de vous lire,
Le service client Denis Matériaux
I
Isie Google
Bonjour
Une entreprise à éviter. Béton commander 1 semaine à l avance et le jour j, après avoir loué une mini pelle, fait venir un maçon et pris la journée.
On m appel à 12 h pour 15 h pour me dire qu’il ne pourront pas me livrer ce jour.
Je me suis déplacé mais ne veulent rien entendre, le vendredi on fini plutôt
Es ce professionnel!!!! Du jamais vue!!!!
Honte à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme expliqué lors de votre passage dans notre agence, nous avons effectivement rencontré des soucis sur notre centrale la semaine dernière, ayant engendré des problématiques de planning et des pénuries de béton. Pour cela, nous sommes désolés.
Notre responsable d'agence vous a appelé le jour J car il lui manquait des informations sur votre dossier, ainsi que votre règlement, afin de caler la production du béton nécessaire ainsi que votre livraison au planning. N'ayant pas eu de retour de votre part , sachant que les règlements doivent se faire 24h à l’avance, nous avons effectivement annulé votre livraison. Le béton étant un matériaux "vivant", nous ne pouvons nous permettre de risquer le gaspillage en essayant d’honorer des demandes incomplètes ou qui pourraient s’avérer abandonnées entre temps.
Il y a eu un quiproquo dans les explications que vous avez reçues : ce n'est pas que nous "terminons plus tôt le vendredi", seulement lorsque vous êtes revenus vers nous après l'appel de notre responsable d'agence, nous n'avions plus la possibilité de vous livrer car la production et la livraison ne pouvaient plus être rajoutées au planning : celui-ci était déjà complet.
Une fois de plus, nous sommes navrés de la situation et de la gêne occasionnée. Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas la qualité de notre service ni le professionnalisme de nos équipes.
Bonne continuation à vous.
Le service commercial Denis Matériaux
S
Sebring Motorsport Google
Accueil très désagréable par le chef et un de ses caristes. Il reproche au camion de rentrer dans la cour mais aucun panneau indique le contraire. Heureusement qu’il y avait un cariste agréable pour relever le niveau de gentillesse dans cette société placée dans une belle ville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience en agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire dans un souci d'amélioration continue, et allons échanger à ce sujet en interne.
Bien à vous,
L'équipe Denis Matériaux
F
Fred Anfray Google
Tres accueillant bonne équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour cette belle note et votre commentaire encourageant pour notre équipe !
À bientôt dans notre agence d'Hennebont,
L'équipe Denis Matériaux
J
José Le hingrat Google
Au mois d'octobre 2021 un camion de livraison de chez Denis matériaux à traversé mon terrain sans permission pour livrer mon voisin, celui ci est reste enlisé et a détruit notre épandage.
Un expert en assurance de chez AXA est passé pour constater les dégâts.
Cela fait maintenant 11mois que nous attendons un remboursement de l'assurance de l'entreprise Denis matériaux.
f
fabienne Le rouzic Google
Accueil attentionné et compétent
Plusieurs devis proposés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour cette note et pour avoir donné votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller dans votre projet.
À bientôt dans notre agence de Hennebont,
L'équipe Denis Matériaux
B
Byby Lambert Google
Pas de commentaires particuliers
G
Ghislaine Durand Google
Personnel très sympa.De très bons conseils et ils prennent leur temps avec nous et bcq d explications..super
Réponse du professionnel : Merci Mme Durand, pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
A très vite dans notre agence !
L'équipe Denis Matériaux
S
Stf Carre Google
Personnel désagréable et totalement dénué de tout sens commercial. Une équipe sur le parc à remplacer. Après deux heures de route pour récupérer une porte commandée, après deux appels pour avertir que je serais en retard, j'arrive sur le site à 12h et 2 minutes précises. Les personnels encore présents n'ont à aucun moment pris le temps de m'écouter. Je suis un client professionnel de ce groupe. Très déçu par cette équipe et leur comportement. Stephane carre.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous avions prévenu qu’il n’y aurait personne après 12h de disponible pour répondre à votre demande. Notre vendeur interne vous a expliqué qu'étant seul et ayant un impératif à 12h personne ne pourrait donc vous servir. Votre commercial Denis Matériaux vous a également prévenu que l'équipe sur place ne pouvait pas répondre à votre demande à ce moment là.
Vous êtes tout de même venu après 12h, effectivement il y avait du monde sur la cour mais plus de vendeur interne pour vous faire un bon de livraison et sans ce bon les caristes ne peuvent pas vous donner de la marchandise.
Nous regrettons que votre expérience dans notre agence s'est déroulée de cette façon.
Toutefois, nous vous accueillerons avec plaisir pour de futurs besoins
L'équipe Denis Matériaux
m
marie lautrou Google
Tres sympa et livreur au top
J
Jean Christophe Dufourq Google
Aucun intérêt magasin et accueil zéro
Réponse du professionnel : Monsieur Dufourq,
Nous prenons en compte votre commentaire. Nos agences Denis Matériaux accompagnent un grand nombre de clients dans leur projet avec un service de qualité et une expertise reconnue. Toutefois, nous vous accueillerons avec plaisir pour de futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
D
Damien Vigueroux Google
Nous avons commandés des camion toupie à 2 reprise. Nous sommes tombés sur des chauffeurs, à l'écoute des demandes, et de très bon conseils.
R
Rafik Bitar Google
Un endroit magnifique proposant des activités bénéfiques à beaucoup...
Réponse du professionnel : Monsieur Bitar,
Merci pour votre commentaire. À bientôt dans notre agence Denis Matériaux.
Cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
A
Andre Vanhove Google
Super agréable, vraiment le sens commercial
Réponse du professionnel : Monsieur Vanhove,
Merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
Bien cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
D
Daniel Ostrowski Google
Le déchargement a été rapide, mais le monsieur était un peu difficile.
r
rose-marie ducoffe Google
Lieu agréable personnel qualifié et sympathique on trouve tout pour la construction
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Denis Matériaux Hennebont
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Magasin.tel