Denis Matériaux Dol de Bretagne est votre magasin de matériaux de construction, ouvert aux particuliers et aux professionnels. Nous proposons une large gamme de produits pour tous vos projets, de la maçonnerie à l'aménagement extérieur, en passant par la charpente et la couverture.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (135)
Avis Google
4,1
135 avis
5★66
4★40
3★15
2★6
1★8
d
david Long Google
chaux blanche hydraulique vendu 25 % plus cher que chez Point P, même marque. Armée mexicaine au comptoir pour un service plus proche de Corleone materiaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression.
Nous sommes attentifs à votre remarque concernant le passage au comptoir, même si celle-ci ne reflète pas le niveau de service que nous cherchons à offrir au quotidien.
Pour le tarif évoqué, nous prenons votre retour en compte et remontons l'information à nos équipes achats.
Nous restons à votre disposition pour plus d'informations aux coordonnées habituelles de l'agence.
Cordialement,
L'équipe Denis Matériaux Dol de Bretagne.
C
Christophe LEC'HVIEN Google
Très pro et bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Dol De Bretagne
K
Karella BEDEL Google
Très bonne réactivité de l équipe toujours dans la bonne humeur et de très bon conseil 😜
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
L’équipe Denis Matériaux Dol De Bretagne
C
Christian Dufeix Google
Décevant vendeur !... du jour ..
Hormis les anciens de chez Gédimat -P...
C'est pas grave y'a POINT P ..et Weldom
Qui eux sont vraiment accueillant.
Pour moi ce jour c'est la fin de chez Denis .A bon entendeur..
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dufeix,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Lors de votre passage, la personne au comptoir (notre chef d'agence) vous a simplement demandé si vous aviez un compte chez Denis Matériaux afin de vérifier - entre autres - si des conditions tarifaires spécifiques s'appliquaient à votre achat.
C'est une question que nous posons à toutes les personnes de passage dans notre agence, particuliers comme professionnels.
Votre réaction face à cette simple question a été disproportionnée et injustifiée, et la personne vous accueillant ne l'a pas comprise, tout comme un autre client présent en magasin à ce moment là (qui s'est permis d'intervenir).
Nous sommes disponibles pour échanger sur le sujet par email à [email protected] si nécessaire.
Cordialement,
Le service commercial Denis Matériaux
K
Killian Courtel Google
Personnel à l’écoute et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
L'équipe Denis Matériaux Dol De Bretagne
A
Anonyme Google
ENTREPRISE NUL.AUCUN RESPECT DES DATES ET HEURES DE LIVRAISON. DEMANDE LE RÈGLEMENT AVANT LA LIVRAISON MAIS IL FAUT DES SEMAINES POUR ÊTRE REMBOURSER EN CAS DE PROBLÈME
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bien qu’aucun nom ne soit indiqué et que ce commentaire soit publié de manière anonyme, les éléments mentionnés nous laissent penser que nous avons identifié la société concernée.
Nous sommes navrés de cette situation exceptionnelle ne reflétant pas le sérieux de nos équipes, qui font de leur mieux chaque jour pour apporter une qualité de service rigoureuse et soignée à notre clientèle.
Votre livraison a pris du retard en raison d’événements indépendants de notre volonté, et votre remboursement ayant eu lieu par chèque, les délais sont en effet un peu plus longs.
Une fois de plus, pour ces raisons, nous vous présentons nos sincères excuses. Cependant, votre mécontentement ne justifie pas les propos qui ont été tenus par téléphone envers nos équipes.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger sur le sujet si besoin.
Le service commercial Denis Matériaux
1
152 589 Google
Expérience très décevante… on a essayé de nous refourguer des lames/lambourdes complètement tordues à deux reprises. Gros manque de communication, d’organisation et de sérieux sur la qualité des produits…
Màj : Nous remercions le directeur du magasin qui s'est enquis, par téléphone, de nos remarques afin de les prendre en considération. Un geste que nous avons apprécié et qui témoigne d'une volonté de prendre soin des clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Smaili,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à l’équipe concernée.
Après échange avec le responsable du magasin, il nous a été confirmé que des problèmes de qualité ont malheureusement affecté certaines lambourdes exotiques (voilées) ainsi que des lames en cumaru à l’aspect hétérogène. Ces défauts ont nécessité plusieurs déplacements de votre part pour restituer la marchandise, ce qui a légitimement pu générer exaspération et déception.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation, qui ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons garantir à nos clients. Des mesures ont été prises en interne pour renforcer notre contrôle qualité et éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Par souci de réparation et dans un esprit commercial, il vous a été proposé de revenir en magasin lors de vos prochains achats afin de bénéficier d’un geste commercial. Nous espérons que cette initiative contribuera à rétablir votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
j
jean michel fernandez Google
Déchargement rapide et personnel agreable
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Fernandez,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Dol de Bretagne.
L'équipe Denis Matériaux
J
Jean yves cortomaltes35 Google
Bonjour l'arnaque
Je viens de découvrir que se lieu * Denis matériaux ne vous rembourse pas vos achats en cas de retour !!! Deux affichettes à découvrir si vous avez de la chance. Que dit la loi :
Elle est inscrite dans la loi aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. D'après cette loi, le vendeur est tenu de réparer ou de remplacer le produit que vous avez acheté s'il n'est pas conforme. Si le vendeur ne peut pas le réparer ou le remplacer, vous pouvez exiger le remboursement de votre achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonhomme,
Nous sommes étonnés de votre commentaire après les différents échanges courtois que nous avons pu avoir en agence ainsi que par téléphone.
Tout d'abord, nous attirons votre attention sur le fait que nos conditions générales de vente (CGV) sont accessibles sur notre site : https://www.denismateriaux.com/conditions-generales-de-vente ainsi qu'au dos de vos devis, avoir et factures et en magasin.
Il y est bien précisé que les retours respectant les conditions de retour font l'objet d'un avoir.
En aucun cas il ne s'agit d'une arnaque, chaque enseigne est libre d'appliquer ses conditions générales de vente. Le fait de procéder à l'établissement d'un avoir au lieu d'un remboursement ne va pas à l'encontre du Code de la Consommation.
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire car il s'agit d'un retour volontaire de votre part, et pas d'une non conformité du produit reçu.
Nous sommes navrés si la situation vous déplaît, cependant cela ne remet pas en cause le professionnalisme et la légitimité de notre enseigne.
Restant disponibles pour échanger sur le sujet, en agence ou bien par email ou téléphone.
Bien à vous,
Le service commercial Denis Matériaux
E
El Tarlo Moutchachose Google
Bonne accueil pas les meilleurs prix du marché (peut être intéressant si pro) mais quand on à besoin de quelques matériaux ça dépanne par contre presque 120€ de livraison pour livrer à 10km un peut du foutage de gueule.
Y
YVCEL Google
Accueil correct, personnel serviable mais prix excessifs.
Je pense que c'est surtout fait pour les pros qui récupèrent la TVA.
Pour les particuliers, par contre....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés si votre expérience en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration continue de nos services, nous aimerions échanger avec vous à ce sujet.
Pouvez-vous nous contacter par e-mail à [email protected] s'il vous plaît ?
Bien à vous,
L'équipe Denis Matériaux
N
Nono Nono Google
On trouve de tout personnel très gentil bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle note et pour ce commentaire encourageant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence de Dol de Bretagne,
L'équipe Denis Matériaux
J
Jozef Kozewski Google
Je n'y suis jamais allé mais je met 5 étoiles quand même
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette belle note !
Nous vous invitons à venir nous rendre visite pour consolider votre avis sur notre agence de Dol-de-Bretagne ;)
L'équipe Denis Matériaux
A
Ange Quetier Google
Magasin sympa et accueillant grandparkinng
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre avis et pour cette note.
Nous sommes heureux de savoir que notre magasin et nos services vous aient apporté entière satisfaction.
À bientôt,
L'équipe Denis Matériaux Dol de Bretagne
L
Larissa Akm. Google
Le choix est limité, le jeune vendeur est bien serviable, il m'accompagnée tout au long de ma visite et a aidé à trouver le produit recherché. Les places de parking sont bien délimitées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre visite et les conseils que vous avez reçus vous apportent satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Dol de Bretagne,
L'équipe Denis Matériaux
j
julien trufflet Google
Tres gentil et de bon conseils
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé un avis M. Trufflet,
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, n'hésitez pas à revenir dans notre agence à Dol de Bretagne pour vos futurs achats.
L'équipe Denis Matériaux
d
daniel hodbert Google
Matériaux bon marché tu trouveras se qui t'intéresse pour votre bricolage et construction de maisons pour moi c'était un concurrent mais je fréquente cette agence car c'est pas loin
A
Aurelien Lardoux Google
Correct mais prix décevant. Exemple poteaux béton pour file a linge longueur 2500 80x80 vendu 85 € l'unité on oublie vite fait
Réponse du professionnel : Monsieur, nous avons bien pris en compte votre avis et attirons votre attention sur la qualité des produits commercialisés chez Denis Matériaux. Ceux-ci répondent aux exigences normatives imposées aux professionnels par les différentes règlementations en vigueur.
Comptant sur votre compréhension, Les équipes Denis Matériaux.
M
Maëva Fougeres Google
Très sympathique devis rapide
Réponse du professionnel : Madame Blie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre agence Dol de Bretagne pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
C
Claude Lemoine Google
Magasin de proximité avec un achalandage assez fourni.
Réponse du professionnel : Monsieur Lemoine,
Nous vous remercions pour le temps consacré à ce commentaire. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
E
Erwan Fischer Google
Tous produits de construction. Accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Monsieur Fischer,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe Denis Matériaux
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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