DELZONGLE Mont de Marsan

C'est la première fois que je me rendais chez Delzongle et sûrement pas la dernière. Je suis ravie des conseils et surtout du rendu de la peinture choisie, c'est exactement la couleur que je souhaitais. Je recommande ++

De très bons produits et des prix raisonnables quand on veut de la qualité ! Je ne me sert que là bas lorsque j'en ai besoin et j'adore ces produits. Et une équipe vraiment au top et très sympathique, qui vous donne de très bons conseils 😊

Acceuil sympathique et conseils avisés. Les produits sont de belle qualité et Il est très agréable de dialoguer avec de vrais professionnels.je recommande vivement cette enseigne.

De très bons conseils à chaque visite pendant nos travaux avec une réelle écoute ! Des produits de qualité avec un retour possible de la peinture pris en trop. A recommander

Très bons conseils de la part de votre équipe. La livraison de notre papier peint a été rapide et je suis ravie du rendu final. Un grand merci à toute votre équipe !

Super accueil, j’ai été conseillé pour l’achat du papier peint de ma maison. Très professionnel. Merci

Une entreprise qui n'assume pas son défaut de conseil ! A la demande de notre peintre, nous sommes allé choisir une peinture décorative directement chez son fournisseur : le magasin DELZONGLE de Mont de Marsan. La conseillère nous a fait choisir une couleur puis un effet. Dès le début des travaux, nous avons fait remarquer au peintre que la couleur nous semblait trop foncée par rapport à notre choix. Il nous a alors conseillé de retourner chez DELZONGLE qui nous a alors déclaré que cela allait s'éclaircir en séchant et qu'il fallait "laisser sa chance au produit". Après quelques jours de séchage, la teinte ne s'est absolument pas éclaircie. Nous avons alors fait venir notre peintre et un technicien de chez DELZONGLE et ce dernier nous a alors appris que l'effet appliqué à la peinture la faisait foncer de deux ou trois tons ! Mais lorsque nous lui avons expliqué que cela ne nous avais jamais été dit par sa collègue, il nous a répondu que nous n'en avions pas la preuve, se dégageant ainsi de toute responsabilité pour ce défaut de conseil évident car, de toute évidence, si nous en avions été informé, nous aurions choisi une peinture deux ou trois tons en dessous ! Fuyez cette entreprise qui n'assume ABSOLUMENT PAS le défaut de conseil de ses collaborateurs et même pire, qui ne se répond même pas à une convocation d'expertise en recherche de solution amiable. Vous comprendrez donc qu'en cas de problème, DELZONGLE est au abonné absent et joue le rôle du pot de fer contre le pot de terre en traitant ses clients de la sorte. Passez votre chemin. Quand on est pas bon : on est vraiment pas bon jusqu'au bout ! Dans la réponse faite ci-après par l'entreprise DELZONGLE, cette dernière n'hésite pas à transformer la vérité afin de se donner une belle image : -l'expert d'assurance a bien vérifié et il confirme l'envoi de la convocation. C'est trop facile de dire qu'elle n'a pas été reçue... -pour la fourniture du produit, il est vrai que DELZONGLE acceptait de le fournir gratuitement mais la technique de rattrapage que préconisait DELZONGLE ne garantissait absolument pas le résultat final et elle engageait la responsabilité du peintre -c'est une des raisons pour laquelle le peintre a refusé la mise en œuvre, la seconde étant que DELZONGLE refusait de prendre en charge sa main d'œuvre, l'obligeant à travailler gracieusement, alors que son travail d'application est parfait et que c'est bien le produit DELZONGLE qui ne correspond pas Tout le monde peut se tromper et le client est prêt à l'accepter de la part d'une entreprise qui met tout en œuvre pour rattraper son écart. Ce n'est vraiment pas le cas chez DELZONGLE ! C'est la dernière fois que je choisirai des produits chez eux. Ayant régulièrement des travaux, je me suis fourni chez UNIKALO et j'ai toujours eu d'excellents conseils, un service personnalisé et le geste qu'il fallait lorsque qu'il y avait eu un petit souci et cela même parfois sans le demander ! C'est toute la différence entre un bon et.....un moins bon.

Merci Christine pour vos bons conseils, votre sourire. Magasin propre et bien achalandé.