DELZONGLE COULEURS & DÉCORATION - VILLENEUVE SUR LOT

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous conseiller et vous accompagner dans votre recherche spécifique. Nous regrettons que le produit recherché n’ait pas été disponible immédiatement, mais sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la disponibilité de nos références. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous aider à concrétiser vos projets déco. L'équipe Dezlongle

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Prendre le temps d'expliquer fait partie de notre engagement, et c’est un plaisir de pouvoir vous accompagner. À très bientôt ! L'équipe Delzongle Villeneuve-sur-Lot

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec l'achat du Sol IVC Moduleo au sein de notre magasin de Villeneuve-sur-Lot. Nous comprenons votre frustration concernant les traces qui sont apparues sur le sol, et nous souhaitons vous assurer que nous avons pris ce problème très au sérieux et nous souhaitons vous apporter quelques informations complémentaires. Dès que vous avez fait part de votre mécontentement, nous avons pris des mesures immédiates en contactant le fabricant, IVC. Nous avons collaboré étroitement avec leur représentant pour évaluer la situation. Des échantillons de sol ont été envoyés en usine pour des tests approfondis, et il en est ressorti qu'AUCUN défaut n'a été constaté au niveau de la fabrication du produit. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais il est important de rappeler que certains paramètres environnementaux peuvent influencer l'apparence du sol, notamment l'absence de tapis à l'entrée de la maison et une lumière rasante très marquée durant la journée. Ces facteurs peuvent accentuer l'apparence des traces. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout ce qui était en notre possession pour traiter ce problème de manière diligente et professionnelle. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : [email protected]. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Delzongle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un message. Nous espérons que votre expérience au sein de notre magasin s'est bien passée. À bientôt dans nos magasins. L'équipe Delzongle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Degaine, Merci pour l'intérêt porté à nos services et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Très belle journée, À bientôt, L'équipe Delzongle.