DELZONGLE COULEURS & DÉCORATION - TOULOUSE-BALMA

Arrivée tardivement au magasin pour acheter de la peinture j ai été très bien accueillie et conseillée

Que dire de l’accueil déplorable que j’ai reçu ce matin .. je me suis rendue au guichet des professionnels pour acheter de la peinture. Me voilà à peine rentrée, qu’un monsieur me demande si je suis ici pour récupérer un colis. Je répond que non, je viens bien pour acheter de la peinture. Je lui explique ma demande, je recherche la couleur la plus proche de la couleur de mon logo ( terra cota) il dit «  je ne comprend pas pourquoi choisir du terra cota, c’est tendance mais ça ne rime à rien, je ne peux pas vous aider sans couleur de nuancier. » En insistant j’ai réussi à avoir leurs nuanciers et essayer de comparer par moi même. Il me demande à plusieurs reprises si je suis la décisionnaire.. et dit à son collègue que je n’ai pas de kbis ( ce qui est faux). J’ai pris la couleur du nuancier et j’ai acheté la couleur chez leur concurrent juste après. Alors oui, une femme peut faire de la peinture, et même avoir une entreprise.

Aucune considération. Nous sommes restés presque une heure sans avoir un seul bonjour ni proposition d’aide. Par contre tous les plus « âgés » ont été accompagné. Il serait peut-être pertinent de prendre en considération les plus jeunes On ira voir ailleurs pour notre rénovation.

Très bon accueil et bonne aide à la recherche du produit au rayon tissus.

Arrivée chez les pros pour recup de la peinture pour mon mari à 12h04 horaire Google 12h30 et porte fermée … 3 personnes derrière le comptoir à te regarder partir comme ça Même pas foutu de mettre les bonnes horaires en ligne Pfff

Un immense merci à Franck, le gérant pour son professionnalisme exceptionnel ! Il m’a accompagnée de A à Z dans mon projet, avec une attention, un suivi et des conseils qu’on ne trouve clairement pas ailleurs. Les produits sont de qualité, comparés et présentés avec pédagogie. Contrairement aux grandes enseignes impersonnelles (type Leroy Merlin / St Maclou…), ici on est écouté, conseillé, et même chouchouté ! Franck a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’a proposé une solution adaptée, a pris des nouvelles pour s’assurer que tout allait bien. Franchement rare.!! On sent qu’il connaît bien son métier et qu’il tient à la satisfaction de ses clients. Rien à voir avec les grandes surfaces où on est souvent livré à soi-même. Ici, on a un vrai contact humain, un bon suivi, et des prix tout à fait corrects. Je recommande sans réserve. Merci Delzongle!

Nous avons payé un acompte sur un produit qui ne sera finalement plus produit par le fournisseur. Donc retour à la case départ pour notre projet. Ne serait-il pas judicieux et professionnel de vérifier avant de valider une vente et d’encaisser un acompte. Acompte qui nous sera remboursé 3 jours après certes, mais nous attendons encore que la commerciale nous appelle pour peut être nous proposer autre chose. Heureusement entre temps nous avons poussé la porte d’un magasin où un vendeur professionnel nous a aidé à trouver le produit qui permettra de mener à bien notre projet.Donc je ne recommande pas du tout cet endroit.

Cette enseigne est présente depuis de très nombreuses années. Un grand parking très accessible permet d'accéder sans aucun problème. A l'intérieur l'on retrouve tout ce qui concerne la décoration d'une manière très bien agencée, notamment la partie modèles papiers peints, disposée originalement sur des comptoirs, pour une consultation plus aisée.