DELSEY

Super expérience de vente. Je suis venue pour trouver une valise, la conseillère de vente vraiment au top. A su me renseigner, à pris le temps. Nous reviendrons

Excellente expérience pour le SAV à Besançon, franchement bravo ! Sans oublier les bons conseils pour les achats en boutique ! Accueil toujours très agréable et professionnel !

Dans le cadre d’une prise en charge SAV d’une valise défectueuse, l’efficacité et la sympathie du personnel est à mettre en valeur. Je tiens à signaler également la rapidité concernant l’échange de valises sous 72 heures.

Delsey c'est un excellent rapport qualité/prix. Des produits très classes et solides. Bref, j'aime cette marque mais pourtant, suite à un accueil relativement humiliant pour moi de la part d'une vendeuse du magasin de Besançon, j'avais décidé de ne plus fréquenter le magasin. J'étais tellement déçue que j'avais même laissé un commentaire négatif sur cette mauvaise expérience humaine sans pour autant dénigrer la marque car je fais la différence entre le produit et ses qualités et le personnel. Très vite, j'ai été contactée par Sarah, la responsable du magasin de Besançon qui a su faire preuve de discernement pour gérer ce désordre avec professionnalisme et même au delà. Car oui, au delà du geste commercial plus que généreux, j'ai rencontré une femme extraordinaire. Humainement parlant, Sarah est une perle. Une femme comme on en rencontre rarement et ça, je me devais de le souligner. Alors Sarah, Merci pour votre générosité commerciale, Merci pour votre bienveillance envers ma différence, et surtout Merci pour votre grand cœur. Concernant ce dernier point, il ne s'agit pas là de Sarah la commerçante, mais de Sarah une petite perle d'humanité. Pour moi votre respect et votre sincérité ont bien plus de valeur que tout le reste. Je sais à présent qu'il s’agissait d’un cas isolé et que plus jamais cela ne se reproduira. Sarah, j'aurais pu me contenter d'effacer mon commentaire négatif, mais j'estime que prendre quelques minutes pour évoquer la belle personne que vous êtes est bien la moindre des choses pour vous remercier. Merci Sarah, Merci infiniment.

Je voudrais remercier le personnel de Delsey Besançon et particulièrement la jeune femme du service après vente qui à très réactive. Nous venons de recevoir notre magnifique sac à dos en échange de celui qui était défectueux. Merci mille fois.

Magasin d'usine avec des produits de qualité à bon prix. Les vendeurs sont très compétents et connaissent parfaitement leurs produits. De plus, j'ai eu affaire au SAV pour un retour d'un article avec un problème de fermeture, ils ont été commerçants et efficaces. J'ai pu échanger avec un produit qui me plait ! Un grand merci

Dépannage ultra-rapide en 24h et très bien fait. Bravo à Jacques et Edeline du service après vente pour leur efficacité! Je recommande!

On est très bien conseillé, et c'est très sympathique. Merci à vous. Les produits sont de super qualité et les prix très attractifs !