DELANNE - LANGRES - HUSQVARNA

Un peu long pour avoir un vendeur mais dans l'ensemble bien renseigné et efficace à la fois

Je suis venu 2 fois pour de la visserie au détail. Le personnel a pris le temps de me conseiller. Les vendeurs ne sont visiblement pas des étudiants en job d'été mais des gens qui connaissent vraiment leurs produits. Merci !

Une étoile est déjà de trop pour des voleurs !!! Distributeur Facom, j’ai voulu amener 21 outils à envoyer chez Facom en garantie. Le vendeur me demande deux euros de frais de port par outil,donc 42 €. Je lui dis que je veux bien payer un peu de port mais pas 42 €, alors que c’est censé être gratuit si on lit les conditions générales de garantie de chez Facom ! Il appelle donc son patron Monsieur Delanne qui lui dit : non on ne fait pas de prix, ça sera deux euros. Je suis donc reparti avec mes outils chez un de ces concurrents. Et la ils ont accepté d’envoyer mes outils en garantie sans rien me faire payer! Maintenant je serai où aller acheter mes nouveaux outils, Facom et autres. Magasin à fuir !

Tout allait bien, jusqu’à ce que j’ai un accident avec un produit. Aucune compassion et aucune prise en charge de garantie ou d’échange. Dommage, je n’y retournerai plus.

Magasin intéressant, mais ne vous trompez pas de produit, car si le blister est ouvert, il n'y aura pas de reprise. J'y suis retourné pour trouver la pièce correspondante et la personne qui m'a servi à été obligée d'ouvrir 2 blister et va les remettre en rayon. Faîtes comme je dis mais pas comme je fais. Dommage, je n'y retournerai pas. C'est juste mon avis.

Un grand merci à Jean-Pierre et son collègue pour les conseilles qu'ils m'ont prodigués lors du changement de la cuisinière à bois de ma mère, comme quoi l'expérience et l'âge sont souvent liés...Que la direction en tire des leçons !!! Un petit bémol en caisse, la caissière à qui j'ai eu à faire est un peu trop directive.

Très mauvais service après vente, karcher en réparation depuis 2 mois et demi pour un devis qui devait être fait en 1 mois maxi, mais après relance ont m à donné un nouveau délai 1 semaine qui bien sur n à pas été respecté. Si vous devrez acheter du matériel dans ce magasin ne comptez pas sur le service après vente pour vos réparations donc allez voir dans un autre magasin .FAITE CIRCULER CET AVIS

Très bon accueil... Je venais pour un article qu ils n avaient pas en rayon et Après avoir pris des renseignements auprès du responsable il s est renseigné et dans la minute suivante il me l à commandé et je l aurais dans quelques jours. Super service....merci