Magasin.telLa société dehondt à rendu HS mon robot tondeuse Husqvarna (encore en garantie) à cause d'un mauvais remontage du joint d'étanchéité. Malgré une lettre recommandé, Dehondt n'a rien voulu entendre hormis me répondre par lettre recommandé qu'il n'y était pour rien (même pas un appel du patron !) Heureusement, une expertise poussée a été réalisé par Jardin loisir à Paris et ce magasin (vendeur initial) a réussi à remplacer mon robot en sollicitant Husqvarna dans le cadre de la garantie. Cette démarche aurait été en aucun cas possible par Dehondt qui fait que de botter en touche et n'assume pas ses erreurs "Vous l'avez acheté ailleurs donc allez directement les voir" ==> sauf que le robot était encore en garantie donc son normalement tenu d'assurer la prise en charge des robots de la marque. Bref très mécontent de leur SaV !
DEHONDT - ST ANTOINE LA FORET - HUSQVARNA - STIHL - KRESS - ISEKI - HONDA
Magasin de matériel de motoculture · Saint-Antoine-la-Forêt (76)
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À propos de DEHONDT - ST ANTOINE LA FORET - HUSQVARNA - STIHL - KRESS - ISEKI - HONDA
DEHONDT - ST ANTOINE LA FORET - HUSQVARNA - STIHL - KRESS - ISEKI - HONDA est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Antoine-la-Forêt (76170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (390)
De vrai pro de la pièce détachée ! Je recherchais un câble de vitesse pour une tondeuse Honda introuvable chez plusieurs concurrents, jusqu'à me dire que j'étais mal car ce modèle ne se fait plus. Un coup de téléphone aux ets DEHONT avec une référence et me voilà dépanné, elle pas belle la vie tout sa grâce à un stock impressionnant de pieces meme pour les machines anciennes. La maison DEHONT: du stock et dépanner le client au plus vite, ne changez rien gardez toujours le même esprit !
Robot kress acheté neuf en juillet 2025. Lors de la remise en service en mars 2026 celui-ci est tombé en panne; Je le porte en réparation ou l'on m'annonce un délai de 4 semaines environ. Après 5 semaines, je récupère mon robot et l'on me dit qu'il n'a rien. Remise en marche à mon domicile et de nouveau en panne. Retour chez le réparateur et l'on me dit qu'il faut changer le moteur du plateau de coupe. Récupération du robot après 2 semaines et il ne fonctionne toujours pas. Retour en réparation ou l'on m'annonce qu'il faut changer la carte mère mais que cela sera rapide car il y en a une en stock. Cela fait 2 semaines qu'il est en réparation et toujours pas prêt. 9 SEMAINES que ça dur et toujours pas de robot.......😒
Bon acceuil personnel sympa cependant j amène ma tronçonneuse car elle ne démarre pas bien et au final je la récupère et elle ne démarre toujours pas bien ?
Super boutique, super équipe. Un vrai spécialiste à l'ancienne, avec des gars (et des filles) qui savent de quoi ils causent. Prix au global meilleurs qu'en grande distribution, car pas de prix d'appel qui cachent le reste. Atelier et SAV au top. Je recommande sans frémir.
très pro...ils ont réussi a me dépanner d'un carburateur pour un moteur copie chinoise Honda malgré celui d'origine en mauvaise condition. Prends le temps de trouver des solutions aux différents problèmes exposés. je recommande fortement et je reviendrait sans hésiter.
Cool le petit jeune qui est venu m'aider.
On trouve presque tout pour la motoculture personnel accueillant
2 etoiles car le travail effectué sur notre robot est bien fait mais niveau commercial on repassera ....meme pas un jeu de lames offerte la facture s'eleve a 1300 e quand meme !!!!
Aucune étoile si j avais pu. Une honte commercial. Aucun professionnalisme. Un conseil d achat complètement à côté de la plaque au vu de notre terrain (nous l'avons su après par d autres professionnels)! Un matériel sous garantie finalement facturé, un matériel déposé en mars pour révision annuelle (obligatoire dans la garantie) pour le récupérer en mai hors état de fonctionnement ! Service facturé plus de 200 euros!!!! À fuir...
Une équipe au top, de bons conseils, rapide et efficace ! Parfait, je recommande +++
Équipe très professionnel à l’écoute de ses clients et de bon conseil. Ils m’ont installé plusieurs husqvarna et j’ai été très satisfait de la propreté du travail et du fait qu’ils ont bien tenu compte de mon avis sans prendre de raccourcis. Je recommande.
Bonjour, je mets un avis défavorable dans la mesure où j’ai acheté du matériel pour environ 4000€ + fais faire la révision de ma vielle tronçonneuse sthil ms211 qui m’a coûter 170 euros, pour qu’au final en l’essayant j’ai remarqué qu’elle déconnait, suite à ça j’ai décidé de la démonter entièrement (ils m’ont fait les joints de carbu, redressé le guide et affuté la chaîne) et je me rend compte que le carbu est sale , je décide d’aller plus loin, démonte le moteur et me rend compte que le piston est cassé à un endroit et que la segmentation est cassé en 5 morceau … déplorable pour la prestation
Très bon accueil. Ils nous ont proposé d’effectuer la réparation immédiatement. Parfait merci !
Conseils très professionnel pour l’achat de mon robot tondeuse Husqvarna ! Installation impeccable et le technicien a pris le temps de bien m’expliquer la configuration ainsi que les différentes fonctions en détail . Merci à l’équipe pour leurs conseils quant à l’installation de la station de recharge afin de définir le meilleur endroit et leur disponibilité pour l’installation rapide . Tout est parfait, je recommande sans hésitation !
DEPLORABLES CONSEILS ... SEULE LA FACTURE LES INTERESSE ! 600€ DE FRAIS SUR UN ROBOT-TONDEUSE QUI FONCTIONNE TOUJOURS AUSSI MAL... ILS M'ONT DIT AU TELEPHONE QUE CE PouVAIT ETRE les LAPINS !!! APRES AVOIR PAYE UNE CARTE STATION, RIEN N'A CHANGE ... QUAND LEUR CONCURRENT PAUCHARD M'A PRETE UNE NOUVELLE STATION, TOUT A ETE IMPECCABLE !!! A FUIR ...
Suite a un achat de taille haie neuf de la gamme pro celui-ci a fonctionné que 1 h. J'ai donc été le reporter pour réparation ce qui est fou pour un produit de cette valeur. Après plus d'une semaine sans aucune nouvelles pas d'appel n'y de sms de leur part je me suis rendu sur place pour avoir plus d'informations et pour s'avoir si il y aurait un geste commercial. Malheureusement il m'ont juste donner un mois supplémentaire de garantie alors que le taille haies a été ouvert mécanique donc plus de probabilité d'être en panne. Tout ça pour dire que vendre ils s'avent faire mais après plus aucun service commercial.
Extra. Un accueil très pro. J'ai acheté tout mon matériel chez eux et ça dure depuis longtemps. Un service au top. J' y suis allé cet après midi pour un problème sur un tracteur tondeuse qui ne venait pas de chez eux. Et bien j' ai été dépanné quand même ce qui m'a évité une immobilisation d'un mois de la machine. Top top. Franchement très pro.
Que dire si ce n’est parfait. Le rapport qualité prix, le Service tout est exemplaire j’ai découvert la société par hasard il y a six ans et maintenant je ne peux plus m’en passer. Les conseils et la gentillesse de l’équipe, cela n’a pas de prix. Ils sont toujours prêt à vous dépanner. Je fais des heures de route pour venir les voir, mais je ne le regrette vraiment pas. Allez y faire un tour vous verrez vous ne serai pas déçu.👍👍
Très pro et toujours de bons conseils. Forcément les prix sont parfois un peu plus élevés (parfois) que dans les magasins de bricolage mais la qualité du matériel et sa longévité font que le rapport/qualité prix est top
Je suis stupefaite de la qualité de service de cette entreprise. Nous y avons renouvellé notre robot il y a 2 ans. Installation parfaite. Personnel adorable. Aujourd'hui j ai appelé car j avais une rupture de cable que je n arrivais pas à identifier depuis une semaine. Je comptais prendre rdv pour qu'ils viennent régler cela. Au final le technicien m a fait faire quelques manips faciles et m a demandé de venir pour me preter du materiel pour trouver la rupture du fil. Tout cela gratuitement !!!!! Et sur place il m'a tout bien expliqué, m'a confié la valise et m a precisé que si je n'y arrivais pas il resterait à ma disposition pour venir. J ai reussi du 1er coup j ai reparé mon cable mais aussi economisé une reparation payante grace à Dehondt. Ca c est du service client. Je vous félicite !
Voilà une très belle enseigne. Avec du personnel professionnel mais aussi très à l'écoute. Les produits sont de qualité. Les travaux de réparation sont au top. Tous les services qui m'ont été fournis par la société DEHONDT étaient au-delà de mes attendus (et pourtant je suis quelqu'un d'exigeant). Ne vous posez pas de question et faites confiance à cette enseigne qui a pignon sur rue depuis de nombreuses années. Il convient également de féliciter la travail fait par la partie administrative et bien sur le patron qui sait orchestrer l'ensemble et transmettre son goût du travail bien fait et respectueux des clients.