Magasin.telTrès mauvaise expérience avec cette entreprise. J'ai commandé un article sur le site et j'ai reçu un colis vide : l'objet commandé ne se trouvait pas à l'intérieur. J'ai contacté le service client et leur ai signalé la situation. Malgré mes explications et les éléments dont je dispose, l'entreprise refuse de me rembourser ou de me renvoyer l'article (un objet a 4€...), en se contentant d'indiquer que le colis avait été pesé à 250 g lors de son acheminement (faux : l'étiquette du colis affiche 100grammes !) Le problème est pourtant simple : j'ai bien reçu le colis, mais pas le produit que j'avais commandé. Je considère que cette réponse ne respecte pas les obligations d'un vendeur professionnel concernant la délivrance effective du bien commandé. Je trouve particulièrement regrettable qu'aucune solution ne m'ait été proposée malgré mes différentes démarches. Je partage cette expérience afin que les futurs clients soient informés de la manière dont ma réclamation a été traitée.
Deguisetoi
Magasin · Vaulx-Milieu (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Deguisetoi
Deguisetoi est le leader européen de la fête depuis 2007, spécialisé dans les déguisements et accessoires pour tous types d'événements. L'entreprise propose la livraison en 24/48h et une expédition le jour même, avec la livraison gratuite dès 49€ d'achat. Une offre de bienvenue de -15% est disponible sur la première commande.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 17:00 |
| Vendredi | 10:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (13)
C'est un entrepôt et en commandant en ligne vous pouvez récupérer votre article sur place 2h après et voire le même jour si commande passée avant 15h. En plus tout le monde est vraiment super sympa
Un large choix pour toute la famille, très bon rapport qualité/prix Dernière commande récupérée directement sur place, personnel très sympathique. Je recommande fortement 😀
Je reviendrai ! Trop cool d'avoir l'entrepôt à côté ! La personne qui m'a accueilli était souriante professionnel et adorable. J'adore commander sur se site une valeur sûr ! A très bientôt 😁
Retrait déguisement. Accueil tres sympathique, et bien décoré !
J'ai récupéré mon déguisement en click and collect. Le personnel etait très accueillant et sympathique. J'ai eu un soucis de taille et le service client a été pro et très réactif. Je recommande vraiment ce site !
Enlevement de deguisement directement a l'entrepot
Jamais été livré alors que j’ai payé et commandé ! Une arnaque totale! J’attends toujours une réponse de leur part par email car injoignable par tel!
Salut tout le monde, je suis venu décharger et on m'a dit que ça commençait à 9h. Dans l'ensemble, l'entreprise est bien ; il y a des douches et des toilettes. Le seul problème, c'est que les horaires de travail sont irréguliers : il y a une heure de début et une heure de fin différentes. J'espère que ce sera bientôt réglé. Bon travail à tous !