Degriffstock Clermont-Ferrand (Aubière)

Des prix intéressants. Je recommande

Très mauvaise expérience en point de retrait J’ai commandé un article sur Degriffstock.com avec livraison en point de vente. En arrivant pour récupérer mon colis, je patiente bien plus de 5 minutes seul en caisse, sans qu’aucun vendeur ne s’adresse à moi, alors même que plusieurs employés circulaient dans le magasin. Une autre cliente arrive ensuite et interpelle bruyamment le personnel dans le magasin. Un vendeur finit par se présenter. Malgré le fait que j’étais là en premier et après lui avoir signalé calmement que je venais simplement récupérer un colis (pièce d’identité à l’appui), il décide de me faire attendre davantage pour servir cette cliente, tout en me reprochant à tort un prétendu manque de respect, ce qui était totalement infondé. Le ton employé par ce vendeur était agressif, sur la défensive, condescendant et inutilement conflictuel, donnant clairement l’impression de prendre volontairement son temps. Un comportement très loin d'être professionnel et totalement contraire au sens du service client. Heureusement, une autre collègue, souriante et professionnelle, est intervenue pour me remettre mon colis, sans elle l’expérience aurait été encore plus désagréable. Même au moment de partir, le vendeur s’est permis une remarque déplacée supplémentaire, ce qui a achevé de gâcher cette visite. J’ai quitté le magasin avec un fort sentiment de malaise, l’impression d’un manque total de considération pour le client, d’un manque d’organisation en caisse et d’un accueil inégal selon les interlocuteurs. Dommage pour un simple retrait de commande, qui aurait dû être rapide et fluide. En l’état, cette expérience ne donne absolument pas envie de renouveler un retrait ni un achat dans ce magasin.

Beaucoup de choix dans ce magasin discount pour homme femme et enfant. Seul bémol : l'attente en caisse.

Très bon magasin à prix discount

Attention à votre argent si vous commandez chez degriffstock ! Commande incomplète reçue en juin, et depuis, un parcours du combattant. Des mois d’attente, des dizaines de mails et d’appels, et toujours aucune preuve que le colis était complet au départ. Le service client se contente de répéter que “la direction s’en occupe”, sans jamais rien faire. Aucune transparence, aucun suivi, aucune considération. Une expérience affligeante du début à la fin.

Très bon accueil et des prix raisonnable

Magasin qui offre un large choix de vêtements avec différentes marques aussi bien pour les hommes que pour les femmes et les enfants. Prix imbattables. Vêtements de qualité. Vendeuses professionnelles et agréables. Le magasin est très bien tenu

Beaucoup de petites tailles 36 ou S XS. J'ai eu l'impression d'être suivie pendant mes recherches dans le magasin. Très désagréable. Choix moyen. J'ai rien trouvé.