Degrif Sport Aix-les-Bains

A fuir ! Personnel incompétent qui fait passer des bons fidélité a d'autres client et apres ne fait pour vous dédommager.

De passage dans ce magasin, une très bonne surprise nous attend...Youssouf, jeune apprenti nous accueille et surtout nous donne de précieux conseils en faisant le nécessaire pour satisfaire nos demandes. On se sent en confiance par ses explications qui dénotent de réelles compétences dans le domaine sportif et dans la vente. Magasin agréable avec choix et remises intéressantes...

un matin j'ai acheté 5 caleçons Freegun taille L, j'ai pas essayé les 5, seulement un, puisqu'ils sont tous de la même taille c'est pas comme avec les chemises où des fois c'est Regular, Slim, etc un des 5 était trop petit, je retourne l'après midi pour l'échanger, je reconnais ne pas avoir gardé le ticket, puisqu'ils sont tous de la même taille, ils devraient tous m'aller cependant le vendeur m'a demandé de refaire la queue, qui était longue (titre) je comprends pas comment on peut être 3 vendeurs et ouvrir qu'une seule caisse alors qu'il y en avait 2 je suis parti, j'ai perdu 8 euros, j'ai laissé tomber parce que quelqu'un ne sait pas étiqueter correctement les articles à la bonne taille et que 2 vendeurs ont la flemme de bosser pendant qu'il y en a une qui fait tout

J'ai trouvé le magasin sympa donne de bon conseil, accueil chaleureux souriant, je recommande

Bon magasin de sport avec de bonnes affaires sur les chaussures notamment. Attention tout de même, les prix de base sont parfois gonflés. Donnant l'impression d'une réduction vertigineuse, alors que c'est le prix d'origine qui est mensonger. Donc un conseil, jeter un oeil au prix officiel sur internet avant de faire un achat compulsif.

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro. J’ai rarement vu des « vendeuses » aussi désagréables. N’ont même pas répondu à mes enfants qui disaient au revoir (n’ont pas plus répondu à mon bonjour) alors qu’elles les avaient bien vus. Mesdames si vous n’êtes pas faites pour être en contact avec la clientèle changez de métier. Pour ma part je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Expérience décevante en magasin Je suis venue pour acheter une paire de chaussures et l’accueil a été très décevant. En demandant une taille, une vendeuse brune et petite m’a simplement répondu «il faut regarder, c’est tout là » sans aucun conseil ni aide. Pendant ce temps, trois employés étaient derrière la caisse, en train de discuter et de rire, sans se soucier des clients. J’ai dû moi-même aller à la caisse pour demander si une responsable était présente. On m’a répondu “oui, c’est moi”, mais elle est restée sur son ordinateur sans même me prêter attention. Heureusement, un jeune homme à l’accueil a été très sympathique et professionnel, ce qui relève un peu l’expérience. C’est dommage, car le magasin propose de belles marques et des prix intéressants, mais le service client est inexistant. Une vraie déception.

Bonjour, Je ne mets jamais de commentaire négatif habituellement, mais même à tête reposée, je ne peux pas ne pas signaler le comportement d'une personne à la caisse de ce Degrif Sport. Je devais me rendre aux toilettes pour raison médicale (problème de santé personnel), je me suis donc dirigée vers la caisse pour demander à un vendeur (très aimable d'ailleurs) si je pouvais utiliser leurs toilettes (ils n'y sont pas tenus par la Loi je le précise). Celui-ci semblait être prêt à accepter, mais il a tourné la tête vers une dame blonde portant des lunettes (j'imagine qu'il s'agissait de la manageuse, mais je ne fais que deviner) et celle-ci (bien moins courtoise que son collègue, elle nous a complètement ignorée lors de notre arrivée, elle était pourtant juste à côté de l'entrée et ne s'occupait d'aucun client, contrairement à son jeune collègue plus loin et en train d'encaisser des clients, qui a tout de suite cherché notre regard pour nous saluer) me répond sèchement sans me laisser finir ma phrase "non.". Je me permets d'insister en précisant qu'il s'agit d'une urgence, elle me répond à nouveau immédiatement "non désolée.". Elle a tout à fait le droit de me refuser l'accès aux toilettes bien entendu, mais on m'a toujours bien accueillie et autorisée à utiliser les toilettes par le passé dans d'autres magasins - en précisant parfois que c'était exceptionnel, ce que je comprends tout à fait - mais on ne m'a jamais interdit l'accès aux toilettes, et surtout pas de cette manière, et par civisme et bon sens, il semble toujours plus intelligent d'accepter ce genre de demandes exceptionnelles. Je me suis rendue dans une autre enseigne un peu plus loin, et j'ai été très bien reçue sans problème, le personnel m'a même dit être surpris et agacé de ce refus, et que "ça ne correspond pas aux valeurs de la profession, surtout en période d'accueil de touristes". À cause de cette dame, je ne retournerai pas dans ce magasin, qui semblait pourtant très bien.

Toujours de bons conseils mais j'ai l'impression qu'il y a de moins en moins de produits trail / montagne au profit de marques sportswear... Au niveau stationnement vélo ce serait vraiment top d'avoir des emplacements dédiés plutôt que de devoir s'accrocher où l'on peut ;)