Decovrac Boran est un établissement de la catégorie « Magasin d'aménagement paysager » situé à Boran-sur-Oise (60820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (131)
Avis Google
4,8
131 avis
5★122
4★4
3★1
2★0
1★4
S
Sarah Mauger Poliak Google
Excellente société ! Tous les produits sont de qualité (nous avons commandé de la terre des graviers et des barrières) Caroline est extrêmement réactive nous avons dû recommander elle nous a tout de suite aidé ! Excellent service après vente !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes toujours ravi de pouvoir vous aider. L'équipe de Boran, vous souhaite une excellente journée.
Caroline
M
Mickaël Jegou Google
Super accueil et produits de qualité !
Merci et à très bientôt
Mickaël
Alchimie Végétale
Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël,
Merci pour votre retour. Notre but ultime est de présenter des produits de qualité et d'accompagner au mieux nos clients. L'équipe de Boran, vous souhaite une excellente journée.
Caroline
F
Famille NACENTA / ARNOUX Google
Accueil parfait, qualité des matériaux au top👍🏻. Merci et à bientôt pour un deuxième tour de remorque 😉.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous offrir un service de qualité.
L'équipe de Boran vous souhaite une excellente journée.
Caroline
A
Ay Mac Google
Il y a énormément de choix, de la terre végétale à la déco d'extérieur, en passant par plein de couvertures de sol. Le personnel est pro et super sympa.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche. Nous nous efforçons de vous apporter des produits de qualité. L'équipe Boran vous souhaite une excellente journée.
Caroline
M
Mathilde & Vincent Google
Super fournisseur de vrac ! Carrément moins cher que du conditionné et équipe très sympa !
Réponse du professionnel : Merci pour ce petit retour, nous faisons le maximum pour satisfaire et surtout de garder une bienveillance auprès de nos clients. A très vite...
E
Enzo60 Google
Je vous recommande cette entreprise, le personnel est agréable et les matériaux de qualité .
Si vous ne savez pas où allez , allez chez décovrac.
Réponse du professionnel : Merci pour cette attention qui nous touche, nous sommes toujours ravi de vous recevoir. A très bientôt...
A
Aymen Chabchoub Google
Équipe Super sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour Aymen,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’équipe super sympa. Ce sera un plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets.
À bientôt,
Franck, Decovrac Boran
A
Aurel Google
Service rapide et personnel très sympa.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurel,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de service et la sympathie de notre équipe. C'est un véritable plaisir de vous servir.
À très bientôt chez Décovrac Boran !
Franck
j
jean-jules morteo Google
Livraison rapide, produits de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jules,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Décovrac Boran !
Cordialement,
Franck
D
Did S Google
A recommander sans hésiter 👍.
Très pro, sympathiques, arrangeants
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous va droit au coeur !
À bientôt chez DECOVRAC.
F
Foued Google
Je viens ici partager mon expérience je suis vraiment très satisfait de ma commande de big bag terre végétale criblé amendé. La terre est vraiment de très bonne qualité. Encore merci a vous pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour cela nous fait extrêmement plaisir.
Encore merci et à bientôt.
C
Christelle Barrois Google
Merci à Franck d’avoir été à l’écoute de mes attentes et pour tout c’est bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour ce retour, c'était avec un grand plaisir.
A très vite :)
A
Anne Macquin Google
Excellent accueil, personnel de bon conseil pour le client et à l' écoute du client également 👍🏻
Réponse du professionnel : Oohh ! Merci beaucoup pour votre message.
Préparez vos muscles pour la livraison qui arrive bientôt ;)
Encore merci et à bientôt.
A
Antoine Di schiena Google
1er expérience avec Decovrar Boran et certainement pas la dernière
De très grand professionnalisme et surtout arrangent
J ai eu affaire avec Franck pour du stabilisateur et gravier
A recommander sans modération
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci pour ce retour. Vous avez fait le bon choix en optant pour le stabilisateur.
Hâte de voir le résultat final !
A bientôt chez Decovrac.
P
Patricia Ds Google
Je recommande,très professionnel,aimable...beaucoup de choix,je n'hésiterai pas à refaire 1h de route là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est indéniablement leur récompense.
À bientôt chez Decovrac
N
Nadine Scherdel Google
Je recommande Decovrac qui sont très à l'écoute, professionnalisme, et en plus, très aimable. Un choix important pour aménager et décorer votre jardin. Merci à Franck et au livreur pour leur sourire et leur gentillesse.
Paillage gris qui donne un très bel effet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
À bientôt pour de nouvelles aventures.
E
Elodie Do Google
Accueil professionnel. Mon vendeur préféré est Franck. Très drôle, il est à l'écoute de ces clients et n'hésite pas à donner des conseils formateurs. Je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
C'était avec un grand plaisir de vous aider dans votre grand projet d'aménagement extérieur.
A bientôt chez DECOVRAC
e
eric salaün Google
Le choix des matériaux et le service sont au rendez-vous, je recommande fortement.
Le conseiller est très sympa et sait de quoi il parle, pas comme dans certains magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez DECOVRAC.
Z
Zak Mokhtari Google
Personnel très professionnel, réactif et sympathique. Une première commande de stabilisateurs qui s'est très bien déroulée. Je n'hésiterais pas à commander chez Decovrac pour mes futurs travaux. Merci à Franck pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Zak ! !
Merci 1000 fois pour votre message. Votre satisfaction ? Notre récompense. Nous avons hâte de voir le résultat final ;)
On vous dit à bientôt chez DECOVRAC.
P
Pascal Google
Je suis totalement satisfait des conseils, matériaux et services proposés par la société Decovrac.
J'ai installé des graviers sur paillage et stabilisateur. C'est vraiment Top. voici quelques photos du chantier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci encore pour votre témoignage et votre confiance.
Beau travail, le résultat est Top !
On vous dit à bientôt chez DECOVRAC ;)
G
Gerard Le Corre Google
Bon rapport Qualité/ Prix.
Équipe très professionnelle, excellent accueil, bonne réactivité. Les délais sont parfaitement respectés. Je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Corre,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
A bientôt chez DECOVRAC.
Franck.
Responsable magasin.
a
anthony hamel Google
En tant que professionnel paysagiste : je recommande qualité toujours au rendez vous ! Très professionnel, de bons conseils et très serviable !
Réponse du professionnel : Merci Anthony pour votre commentaire. Nous sommes chanceux de vous compter parmi nos partenaires.
A bientôt chez DECOVRAC.
h
henri marlin Google
je suis vraiment déçu de decrovrac .
Sur ma commande il me manque une dalle d'ardoise et une dalle est arriver fendu en deux ...
Il y a un problème de livreur qui est arrivé avec 6 h de retard .
Après avoir appeler à 10 h du matin le magasin pour signaler ce retard je n'ai pas réussi à les avoir de la journée , j'ai du prendre le téléphone d'un employé pour enfin les avoir au téléphone...
L'équipe prestige vert
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Marlin,
nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour d'expérience. Aussi je vous prie de bien vouloir vous adresser nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous savons que le respect des délais est important, qui plus est avec notre clientèle professionnelle.
Je regrette que nous n'ayons pas été assez réactifs au téléphone. Toutefois, nous avons bien pu nous entretenir dans la matinée sur le numéro de téléphone indiqué sur cette fiche Google. Comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques, certaines de nos livraisons sont confiées à un prestataire logistique. Conformément à notre discussion, je l'ai relancé et celui-ci s'était engagé à vous recontacter pour vous informer de son heure d'arrivée. Je suis navré que l'engagement n'ait pas été tenu et lui remonterais cet incident pour améliorer le service.
Au sujet de votre commande, je m'étonne de votre retour. En effet, la livraison date du 17 novembre et je n'ai pas eu d'alerte de votre part à ce sujet. J'en prends connaissance dans cet avis du 27 novembre. J'ai personnellement préparé votre commande et aurais pu vous apporter une solution si vous m'en aviez informé à la livraison.
Je vous propose de me recontacter par téléphone au 0637143296 ou par mail [email protected] afin de vous apporter satisfaction.
J'espère vous revoir très bientôt en dépôt et vous faire vivre une meilleure expérience.
Franck
Responsable Commercial Décovrac Boran
A
ALEXANDRA BRETON Google
Nous avons acheté des gravillons noirs sur le site de boran, le vendeur nous a confirmé que ces derniers devaient noirs au contact de l eau car d apparence en magasin ils étaient plutôt gris foncé
Après à peine un mois de la pose les gravillons perdent leur couleur , ils deviennent blancs !
D après le commercial ces gravillons ne sont pas teintés dans la masse , cela viendrait d un effet naturel de la pierre… sauf qu à aucun moment il ne nous a été précisé que nous allions nous retrouver avec des gravillons blancs et non noirs !!!
Le commercial se décharge sur le fournisseur aucune solution nous a été proposée
Moi qui croyais acheter un produit de qualité sans passer par la grande distribution je suis bien déçue de cette société peu professionnelle !!
Réponse du professionnel : Bonjour madame Breton,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes néanmoins surpris de ce témoignage anticipé dans la mesure où nos échanges ne se sont pas conclus par une fin de non-recevoir. Comme vous le précisez, le gravier est un matériau naturel dont l'extraction ne garantit pas une couleur constante. On peut d'ailleurs remarquer sur la photo déposée, qu'il y a en effet quelques gravillons blancs provenant d'une veine dans la roche. La couleur des autres gravillons noirs ne s'est pas altérée davantage. Il ne nous était malheureusement pas possible d'anticiper ce phénomène.
Nous souhaitons dans un premier temps nous assurer auprès de notre fournisseur que la prochaine livraison soit conforme afin de ne pas reproduire la même situation. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter afin de nous organiser.
Cordialement, l'équipe Décovrac.
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Decovrac Boran
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
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