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MAGASIN DE CANAPÉS

Décostock - Canapé, Meuble

Magasin de canapés · Marseille (13)

4,7 214 avis Google Fermé
Décostock - Canapé, Meuble — Magasin de canapés

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À propos de Décostock - Canapé, Meuble

Décostock est un magasin spécialisé dans la vente de canapés design, convertibles de qualité et mobilier de jardin, proposant des solutions personnalisables et de fabrication française ou européenne. Ils offrent également des meubles de rangement et des tables, avec une présence en ligne et un magasin à Marseille.

Canapés designCanapés convertibles (Rapido, couchage quotidien)Canapés sur mesureMobilier de jardinMeubles de rangementTables (de salle à manger, basse, de jardin) Livraison gratuite sur tout le sitePaiement en plusieurs fois (Alma)Solutions adaptées pour professionnelsCanapés personnalisables (dimensions, revêtement, couleur, options)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (214)

Avis Google
4,7
214 avis
5★191
4★9
3★4
2★2
1★8
C
Corinne THOULOUZE Google

Très belle expérience d'achat chez Decostock, une équipe au top, sérieuse, à l'écoute, bienveillante, réactive. Un petit Sav résolu en un rien de temps grâce à leur souci du service bien rendu. J'adore cet état d'esprit et y reviendrai volontiers.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci à vous pour votre compréhension et votre patience dans la résolution des embouts manquants si ma mémoire est bonne. Merci pour ces étoiles et votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Decostock. L'équipe Décostock.
S
Sébastien Barry Google

Je suis allé dans leur magasin et ai été très bien accueilli. Anthony et Tanguy ont pris le temps de m'apporter un vrai conseil dans le choix de mon canapé. je vous recommande leur site ou leur magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre visite dans notre boutique de Marseille. Heureux de lire que tout s'est bien passé et que le canapé vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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François Google

La société Décostock m'a apporté un conseil avant-vente pertinent et personnalisé. Elle a ensuite pleinement respecté ses engagements jusqu'à la livraison de mon fauteuil convertible, avant d'assurer un service après-vente réactif et consciencieux. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet. Je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce retour, votre confiance et patience dans la résolution de votre souci. La résolution d'un SAV est bien souvent plus reconnue par les lecteurs que lorsque tout se passe bien, ce que je préfère néanmoins ;-) Merci d'avoir pris le temps de souligner ce point. Bon été à vous. L'équipe Décostock.
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Florence Sylvestre Google

Je viens de recevoir la nouvelle housse pour notre canapé. Délai plus court que prévu. Très satisfaite de la couleur et de la matière du tissu. Dimensions impeccables. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Heureusement que les dimensions conviennent ;-) Merci de me donner l'occasion de préciser qu'il ne faut pas hésiter à nous appeler pour valider les dimensions de votre canapé avant de commander une housse. En effet, une housse ne peut pas être reprise, celle ci étant fabriquée sur la base de votre personnalisation. Il est donc essentiel de s'assurer que les différentes caractéristiques : modèle, dimensions, version fixe ou convertible sont les bonnes. Bonne continuation à vous et merci pour votre confiance. Bien à vous. L'équipe Décostock.
C
Charlotte N Google

Commande en ligne d’un fauteuil Memento, l’envoi a été rapide pour une livraison sous 10 jours. Suite à un problème de transporteur, le suivi et la communication avec le service après vente a été hyper efficace, un nouveau fauteuil était livré la semaine suivante. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cet avis et votre confiance malgré le raté de la première livraison. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
A
Agnes Didier Google

J ai acheté un très beau canapé ainsi que de belles tables gigogne. Le canapé a nécessité quelques modifications au niveau des pattes. Le fabricant s est déplacé en personne. Puis au bout de quelques semaines le problème a été résolu. Je remercie Tanguy de chez decostock qui a toujours répondu présent et qui m a accompagnée dans mes choix. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Trop sympa de votre part de laisser 5 étoiles malgré le souci de livraison et le changement de pieds. J'espère avoir l'occasion de vous remercier lors d'un prochain achat chez Decostock. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Bonne continuation à vous. Tanguy
C
Caroline Sibson Google

J’ai acheté une console en verre sur ce site, super professionnalisme de l’équipe de vente et surtout à l’écoute et très serviable. Il a été très difficile de sourcer une petite console en verre pour rentrer dns une petite alcôve et Decostock était le seul sur le net a vendre e type de produit. Livrée très bien emballée franchement un site que je recommande chaleureusement Merci Tanguy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci à vous pour cet avis et cette photo avec le produit en ambiance. Trop sympa. Merci aussi pour votre sympathie au téléphone. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Bonne continuation à vous et peut être à bientôt chez Decostock. Tanguy
V
Virginie Jacques Google

Super déçu de cette enseigne , j’avais repéré un canapé sur leur site avant de commander je voulais le tester j’appelle donc dans la semaine pour savoir s’il était dispo en magasin j’ai eu une dame qui m’a certifié l’avoir dans la boutique , j’ai fait 150 km pour le voir et à mon arrivée la dame me dit qu’ils ne l’ont pas , je trouve ça inadmissible !!! C’est ce moquer des gens et bien sûr pas de propositions de remise ou autre en dédommagement… frais d’essence et de péage sans compter le temps perdu pour rien 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : 27/01 : Bonjour Madame, j'ai pu échanger avec Karine ce matin qui vous a accueilli samedi dernier. Vous souhaitiez le modèle Esther sur notre site. Nous ne l'avons effectivement pas en magasin, mais avons un modèle équivalent avec le même modèle d'assise coulissante. Seule la forme est différente. L'idée en magasin est d'avoir les différents types de modèles et de système pour que le client puisse essayer le confort et les fonctionnalités. Reste ensuite à se projeter avec une forme différente. Celui ci est d'ailleurs remisé actuellement. J'ai cru comprendre aussi que vous étiez restée un moment à échanger autour d'un café. Bref, je comprends tout à fait votre déception, mais votre avis laisse à penser tout autre chose sur notre accueil et notre philosophie. Je vous renouvelle nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour échanger avec vous. Tanguy 26/01 : Bonjour Madame, Je suis désolé de lire votre avis. Pouvez vous me préciser quel jour vous êtes passée en boutique et quel modèle avait retenu votre attention ? Dans l'attente de vous lire. Vous pouvez aussi nous écrire sur le site ou me rappeler directement au 04 95 05 72 29. Dans cette attente. Bien cordialement. Tanguy
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P L.C Google

Je tiens à remercier sincèrement le magasin Décostock et son équipe à Marseille pour sa grande disponibilité, sa transparence et son véritable sens du service. Nos échanges depuis la Bretagne se sont faits sans aucune pression commerciale, mais avec un réel accompagnement, créant un parcours sécurisé et agréable. Leur esprit commerçant authentique, leur capacité à être arrangeants, leur neutralité et leur efficacité témoignent d’un savoir-être remarquable. Un achat peu évident à distance, avoisinant les 7000 euros, qui n'aurait pu se faire sans l'expérience commerciale et relationnelle de son dirigeant Longue vie à Decostock Marseille, et merci de contribuer à embellir nos intérieurs et nos journées !

Réponse du professionnel : Réellement très touché à la lecture de votre avis. J'apprécie d'autant plus car vous résumez notre philosophie : pas de pression à l'achat, même pour un panier très élevé. Une envie de conseiller, de rassurer et d'être au bon prix immédiatement. Pas de prix barré exorbitant laissant penser à une affaire. Je suis ravi de lire qu'à travers votre expérience, vous avez ressenti cet esprit. Merci de nouveau et profitez bien de cette belle acquisition. Bien à vous. L'équipe Décostock
C
Christelle DEOM Google

Nous sommes absolument ravis de notre achat! 4 tabourets de bar de grande qualité, aussi beaux que sur le site, un envoi très soigné, et un service après vente à féliciter: Tanguy a été très réactif et très professionnel. Un grand merci, le jour où l'on aura besoin d'un autre meuble, ce sera par Décostock! Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci à vous pour cet avis et votre patience dans la résolution du souci pour l'un des tabourets. Bonne continuation à vous et excellentes fêtes de fin d'année. Tanguy
L
Laureen Zephir Google

Je suis ravie de mon achat chez Decostock, deux canapés Homespirit magnifiques, nous avons pu nous arranger pour décaler la livraison trop rapide, à mon goût! Je n’étais pas prête! Le choix du transporteur et la livraison ont été très satisfaisants. Les échanges avec les conseillers Decostock avant et après l’achat ont été parfaits. Merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cet avis et ces 5 étoiles. Ravi de lire que les canapés vous donnent satisfaction. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Profitez bien de ces canapés Biarritz, une valeur sûre !! Très bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
S
Sabrina Tiberi Google

Je suis ravie de mon nouveau canapé ! (Modèle GDANSK, canapé d'angle très profond et surtout très confortable). Ce prestataire Décostock a répondu entièrement à mes attentes et le staff est très à l'écoute, très réactif ! Un grand merci en particulier à Tanguy pour tous nos échanges ! La livraison s'est très bien passée !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour ce super retour et votre confiance. Merci aussi pour les photos. Le canapé rend super bien ! et bon retour à Paris ;-)
c
claire dubois Google

J'ai commandé un canapé Simone sur le site, tout a été parfait. J'ai reçu les tissus par courrier pour pouvoir faire mon choix. J'ai commandé le canapé Simone en 3,5 places. J'avais peur du confort et au final il est hyper confortable ! Tous ceux qui l'ont testé chez moi le confirment. La livraison s'est très bien passée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubois, Ravi de lire votre avis et de constater que tout s'est bien passé du début à la fin. Effectivement avec ses assises à mémoire de forme et coulissantes à roulettes, nul doute que vous alliez adorer le confort. Profitez en bien ! Anthony

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