J’ai acheté un parquet chez eux pour environ 6000€ et celui-ci s’est révélé défectueux pendant la pose. Malgré des preuves claires (photos à l’appui) et le déplacement d’un vieil homme qui est sûrement le patron, le service client a refusé toute prise en charge ou remboursement, ce qui est pourtant contraire aux obligations légales en matière de conformité. On a failli en venir aux mains pour qu’ils me changent une partie du parquet. Je déconseille fortement ce vendeur. Soyez très vigilants avant d’acheter chez eux, car en cas de problème, vous risquez de vous retrouver sans recours et face à un service après-vente inexistant.
Decorasol Parquet Romainville
Magasin de moquettes · Romainville (93)
À propos de Decorasol Parquet Romainville
Chaîne spécialisée dans les parquets, sols plastiques, moquettes et autres revêtements de sol et accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (121)
A fuire. Refuser le remboursement malgres leur propos de vente. Acheter en juin 2025 et refuse car les clips ont été changé. Réfléchissez bien avant d'y allez même si les prix sont avantageux.
Une équipe très professionnelle, à votre écoute, qui sait vous trouver le produit dont vous avez besoin pour votre projet et de bonne qualité. Une valeur sûre !
Al hamdoulilah c’est les meilleur, meilleur tarif. Veunez tous
C’est mon fournisseur préféré avec des remises exceptionnelles
Accueil toujours chaleureux, 2e fois que je commande chez eux et je suis vraiment satisfaite du service ! Vendeurs très disponible et à l’écoute, réponse rapide au téléphone... Aide au chargement dans la voiture. Service parfait, je recommande !!! Le parquet commandé est parfait, pointe de Hongrie à un prix vraiment très attractif !
Super accueil, bons conseils et prix corrects Très bonne expérience. Je recommande
Une super expérience chez Decorasol Romainville ! Du choix de notre parquet jusqu’à la pose, tout s’est déroulé à merveille. L’équipe a été réactive, professionnelle et de bon conseil ! Mention spéciale au vendeur, vraiment à l’écoute, disponible et jamais insistant. Un grand bravo et merci à toute l’équipe, on recommande les yeux fermés !
C'est la deuxième fois que je commande chez eux du parquet massif. J'adore les grosses lames et la qualité du bois. Ca change vraiment de ce que l'on peut trouver dans les grandes enseignes
Après une journée chargée, j’ai retrouvé chez Décorasol une équipe de top prêt à l’écoute avec un très bon conseil. Je vous recommande cœur ouvert.
Je suis client depuis plus de 10 ans chez Decorasol Romainville et je n'ai jamais été déçu. Je suis la plupart du temps reçu et conseillé par Mr Victor qui est hyper compétent et sympathique. Il connait parfaitement son travail et ses produits ce qui devient rare de nos jours. Le choix sur place est excellent, que l'on cherche un petit prix ou un haut de gamme il y a tout ce qu il faut en parquet ou en moquette. Je suis très satisfait et recommande vivement ce magasin
Acheté du parquet de bambou et du plan de travail bambou haute densité. Après 9 mois d utilisation je suis contenr la qualité est au rendez-vous. Le personnel est aussi très à l ecoute.... Dommage que le magasin d Epinay soit fermé...
Decorasol: enseigne A FUIR, commerciaux non professionnels et non respect des clients Il y a énormément d’enseignes sur le marché qui considèrent mieux les clients ne perdez pas de temps avec eux! Nous cherchions une référence que nous avions déjà acheté chez eux dont il nous manquait du stock. Nous avons appelé avant le commercial qui nous dit qu’ils l’ont bien à Romainville. Après 45min de voiture le lendemain au magasin il nous dit qu’il ne l’a pas. Justification « je dis à tous les gens qu’il y a du stock » et il nous envoie à une autre boutique où il y a également 0 stock. Aucun respect du client. Je ne reviendrai pas et déconseille très fortement.
Avant d'y aller, J'ai vérifié les horaires. Il devait fermé à 18 heures. Et a mon arrivée à 17 heures 45, magasin déjà mit avec l'alarme et la clé dans la serrure !!!! INCROYABLE . Quand on travaille c'est compliqué de s'y rendre.
Très bon accueil de Nour-Eddine a Romainville. A notre écoute, nous avons suivi ses excellents conseils. Le parquet est conforme à notre souhait et posé, traduit un super rendu. Livraison assurée dans le délai avancé. La reprise de 4 cartons en trop a également été parfaite. Bravo vraiment.
Accueil très agréable, grande réactivité pour le traitement de ma commande de pointe de Hongrie, conseils pertinents, accompagnement efficace par Monsieur Victor qui est très à l’écoute et efficace. Je reviendrai dans ce magasin qui m’a laissé une entière satisfaction.
J'en suis à ma 3ème commande ! toujours aussi satisfait surtout par le professionnalisme de Victor. il sait mettre à l'aise les clients et surtout, donne de très bonnes informations. Large choix, produit de qualité et sérieux des vendeurs. Bref, tout est réuni pour satisfaire le client. Je vous laisse constater le rendu après les bon conseils de Victor. Merci encore
J'y suis allée récemment, le directeur et son équipe ont répondu à mes attentes. Le parquet est posé et aimé par toute la famille. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande Decorasol Romainville.
Au début j'étais perdu par le choix puis un vendeur nous a super bien conseillé. C'était dispo. La pose est parfaite. Je suis amoureux de mon parquet. Ambassadeur Naturel. Merci