Magasin.tel
C
Colette
cet avis 5 etoiles est donné par un responsable du magasin ILS SONT NULS DE CHEZ NULS sur le plan commercial il a fallu que je me batte pour qu'ils recherchent ou etait un colis non livré ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du désagrément que vous avez subi. Nous disposons d’un magasin physique et tout le personnel n’est pas formé sur la vente en ligne. Je ne pense pas que nous soyons nul comme vous le dite car nous avons quand même plus de 30 ans d’expérience. Après effectivement la vente en ligne existe depuis 5 ans et nous apprenons tous les jours. Votre mésaventure s’est passée pendant la période estivale donc sous-effectif et saisonnier chez les transporteurs. Les erreurs arrivent et il faut être compréhensif. Nous avons fait de notre mieux avec nos moyens. Cependant nous ne sommes pas vraiment en cause car c’est le transporteur du colis qui n’a pas fait son travail.
Nous vous souhaitons une agréable journée