Decathlon Villiers en Bière

Un grand merci à Julie et Mélissa du magasin Decathlon de Villiers-en-Bière pour la qualité de leur service. Julie, souriante et disponible, a été particulièrement réactive pour régler notre échange d'un produit acheté en Espagne. Mélissa, tout aussi souriante et professionnelle, a su résoudre en quelques clics notre problème de fusion de comptes fidélité Decathlon. Leur professionnalisme mérite vraiment d'être salué : elles ont grandement facilité notre « expérience » client ! 👏

Toujours agréable de choisir une tenue pour sa passion. Je mets cinq étoiles pour le choix des tailles , il y a toujours toutes les tailles ! Et aussi quelques promos. Le personnel est toujours cool et accueillant . Spécial remerciement à Mélissa pour son accueil professionnel et son sourire ;)

Achat d'un paddle, avec la pompe deffecteuse, le magasin n'as pas était commerçant pour faire un échange comme l'achat à était faite en ligne. Procédure proposé pas du tout pratique et arrangeant. Cela aurait pu être plus simple. Dommage

Un grand merci à l’atelier Décathlon de Villiers-en-Bière, et plus particulièrement à Paul, qui a été au top ! Accueil rapide, chaleureux et très professionnel. La révision de mon VTT a été réalisée avec beaucoup de sérieux, avec une vraie rigueur technique et uniquement ce qu’il fallait réparer, sans pousser à la dépense inutile. Paul m’a également guidé très gentiment pour effectuer la démarche, très simple, du bonus réparation pris en charge par l’État. Et surtout : j’ai récupéré mon VTT en moins de 24 heures ! Franchement, ils sont top : professionnels, agréables, efficaces et de très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis très satisfaite de mon passage en magasin ! J’ai été accueillie et conseillée par une personne très professionnelle, à l’écoute et particulièrement efficace. Grâce à son aide, j’ai trouvé exactement l’article que je recherchais. Mon achat a été réalisé en moins de 4 minutes : entrée, conseil, achat et sortie du magasin, tout a été rapide et fluide. Un grand merci pour votre gentillesse merci à Madikaba pour votre efficacité. Je recommande vivement !

J’ai très bien été renseigné par le vendeur Charles du rayon fitness lors de ma visite. J’avais beaucoup de questions sur certains équipement de musculation (Rack à squat multifonction), et il m’a très bien éclairé. Je recommande à 100%. Accueil très chaleureux de la part de l’ensemble des vendeurs que j’ai rencontré lors de ma visite.

Excellent accueil au rayon natation. Ma fille avait besoin d'un maillot de bain bien spécifique et Mélissa a su répondre à notre attente. Professionnelle et souriante, cela fait plaisir de voir des jeunes qui aiment leur travail.

⚠️ Accusées à tort et aucune excuse – expérience honteuse Le 23 février , après avoir intégralement réglé nos achats en caisse, ma maman et moi-même avons été rattrapées dans la galerie marchande par un agent de sécurité, mandaté par la jeune femme postée à l’entrée du magasin, qui lui avait indiqué qu’une corde à sauter n’aurait pas été payée. Cette information était fausse. Ma maman et moi-même avons donc été accusées à tort et contraintes de retourner en magasin afin de présenter le ticket de caisse prouvant notre bonne foi. Malgré l’erreur avérée, aucune excuse ne nous a été présentée. La seule réaction a été : « c’est bizarre », suivie d’une absence totale de considération. Je considère cette situation comme inadmissible et humiliante pour des clientes en règle. En conséquence, j’éviterai désormais ce magasin. Un Intersport vient d’ouvrir dans ma ville et, au moins, le personnel y est aimable et respectueux.