Decathlon Vichy Bellerive Sur Allier est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Bellerive-sur-Allier (03700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1195)
4,1
1195 avis
5★530
4★404
3★148
2★43
1★70
B
Benoit VAS (Entreprise VAS)
Je voulais acheter 2 gilets de sauvetage impossible.... Il ne savent pas gérer les numéros de série.... Des incapables aux caisses. Je leur ai dit je vous donne les 25 euros et vous vous débrouillez avec les numéros de série réponse : a ba on peut pas faire ça... Du coup je suis reparti au bout de 15min sans gilet.... Entre les caisses en pannes et le reste .. je DÉCONSEILLE FORTEMENT CE DÉCATHLON
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre visite.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons rencontré un problème de code article lors de votre passage en caisse et nous avons tout mis en oeuvre pour trouver une solution.
Nous vous souhaitons de bonnes vacances !
L
L'Ankou
Très satisfait de mon passage au magasin Decathlon de Vichy pour la récupération de mes commandes en ligne.
Malgré un petit contretemps survenu lors de la livraison, le service après-vente a fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils ont su réagir avec une efficacité remarquable en résolvant mon problème en seulement 24 heures.
C’est un plaisir de constater une telle réactivité et un engagement aussi fort envers la satisfaction client.
Je ne peux que recommander vivement cette équipe pour son accueil et son sérieux.
Merci encore pour votre aide précieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et de professionnalisme de notre équipe a abouti à votre satisfaction !
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre service après-vente.
Au plaisir de vous retrouver en magasin pour vos prochains achats sportifs !
Sportivement,
L'équipe Decathlon Vichy
C
Celine Duzelier
Nous avons louer un vélo électrique pour la demie journée. Nous avons été bien accueilli le jeune homme à prit le temps de tout nous expliquer, réglé le vélo..On a adoré et coup de cœur pour le vélo. Merci à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre nouveau service de Location Courte Durée proposé en magasin ait répondu à votre besoin !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
M
Mathis Eymere
Un grand merci à toute l'équipe du Decathlon de Vichy ! Ils ont été les seuls à accepter la reprise de mon vélo (Orbea Rize H20, VTTaE de folie, je vous conseille d'aller y jeter un coup d'œil).
Un merci particulier à Florian et Louis pour leur professionnalisme et leur efficacité.
L
Laurent Rerat
Rayon running et en particulier les chaussures de course, bien maigre stock ! Dommage
P
Patricia Foultier
Au service du SAV, Personne très désagréable. Il est là pour faire du chiffre et pas pour écouter le client. Ne fais même pas ce que le client lui demande.
S
Sainte Marie
Magasin bien organisé, équipes agréables et le choix est toujours vaste.
t
thomas florant
Suite appel avec le service client, nous ramenons un vélo utilisé acheté dans le cadre du retour 365 jours le service client nous confirme: « le vélo doit pouvoir être vendu d’occasion pour être repris ». Arrivé chez décathlon Vichy, la personne nous explique que les conditions générales ne sont pas à lire de cette manière, que c’est seulement pour 15 jours, et que le service client est bien sympa mais que le magasin n’appliquera pas les conditions générales car ça ne leur rend pas service…
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant nos modalités de retour.
Afin de dissiper tout malentendu : la politique de retour sous 365 jours concerne uniquement les vélos neufs et non utilisés, devant être en parfait état de revente.
Si votre vélo a servi, il ne peut pas être remboursé au prix du neuf. Cependant, nous pouvons vous proposer notre service de reprise : le vélo est alors repris sous conditions d'occasion, avec l'application d'une décote.
N'hésitez pas à vous présenter à l'atelier ou au comptoir de reprise pour faire estimer votre matériel.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
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