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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Thionville Yutz

Magasin d'articles de sports · Yutz (57)

4,2 2349 avis Ouvert
Decathlon Thionville Yutz — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Thionville Yutz

Decathlon Thionville Yutz est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Yutz (57970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2349)

4,2
2349 avis
5★1246
4★696
3★208
2★68
1★131
m
maelle Evans

Ne nous etonnons pas si les achats se font sur amazon ou ailleurs, on ne trouve meme pas un pauvre stepper au rayon fitness! En plus les toilettes sont a chaque fois HS!! Inadmissible car on vous envoit dans le batiment voisin, femé aussi, c est a chaque fois pareil a croire qu ils ne veulent pas qu on les utilise.

N
Nesta Kaba

Mon avis sur mon expérience Click & Collect chez Decathlon : J’ai été déçue par mon expérience globale. Tout d’abord, un des articles que j’avais commandés n’était plus disponible, ce qui a entraîné un remboursement après coup, ce qui est déjà une première déception. Ensuite, à la réception de ma commande, j’ai constaté qu’un des articles était déchiré, et on m’a demandé de me rendre moi-même en rayon pour le remplacer, alors que ce n’était pas de ma faute. Cela m’a contraint à perdre du temps, à refaire la queue et à rentrer dans le magasin, ce qui est vraiment regrettable. De plus, la première personne que j’ai rencontrée n’a pas été particulièrement aimable ni compréhensive, et ce n’est que la deuxième personne qui a présenté des excuses. Au final, cette expérience m’a vraiment laissée un goût amer, et je ne pense pas recommander le Click & Collect ni même le magasin dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et je suis sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue lors de votre commande et de votre passage en magasin. Je comprends parfaitement votre déception. L’indisponibilité d’un article après validation de la commande, la réception d’un produit abimé, ainsi que la nécessité de devoir retourner en rayon sont des situations anormales qui ne correspondent absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que ces dysfonctionnements soient analysés et corrigés. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer concrètement nos services. Je comprends que cette expérience vous ait laissée un goût amer, et je le regrette profondément. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Passez une agréable journée Agnès
P
Piotr P

Très bonne expérience chez Decathlon. Le magasin est bien organisé, l’équipe est disponible et à l’écoute. Mention spéciale pour Lisa à l’accueil : très professionnelle, souriante et efficace. Elle a su gérer la situation avec beaucoup de gentillesse, ce qui fait vraiment la différence. Merci pour cet accueil et ce service de qualité.

J
Jacquet Nicolas

Un super magasin. Amateur de trail et de course à pied, j’ai été conseillé par Mathieu, qui connaît bien son sujet :) Et pour ma conjointe, nous avons échangé avec Rémi à l’atelier vélo, qui nous a super bien renseigné ! Vraiment top!

P
Pascal JUDAS

Ce magasin reste en tout point intéressant à suivre, on y trouve quelques fois des affaire en or, récemment j'ai trouvé des boites de balles de 762 ( 3006 ) sans plombs pour une trentaines d'euros, j'en ai stoker deux boittes. Et je regrette de ne pas en avoir acheté plus, car le prix et plus du double aujourd'hui, et dans certaine armurerie le prix atteint parfois le triple, donc pour les intéresser de tout genre sportif le reniflage et de rigueur. Meilleurs vœux 2026 et bonne affaire à tous ! Pascal J

S
Sam TAU

Le personnel est cordial et disponible. Un grand merci en particulier à Quentin du rayon chasse/tir qui a fait toutes les démarches pour me dégoter la perle rare indisponible dans la région. Recherche de solution / rapatriement du produit / suivi client au top. Merci beaucoup !

C
CHRISTIAN GALLET

J’ai téléphoné et le responsable du service vélo et très désagréable . Vélo sous garantie Il a 1 ans1/2 . le pneu arrière est fissuré de partout pas l’avant ? et on me dit que c’est le stockage du vélo n’était pas bon , c’est vrai j’ai rentrer que l’avant 🤣 et pas l’arrière il ne veulent pas prendre en garantie . Je ne pense pas retourner chez décathlon de si tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés si l’échange avec notre équipe atelier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre demande de garantie, notre volonté est toujours de trouver une solution juste, dans le respect des conditions de garantie. Lorsqu’un pneu présente une usure ou des fissures anormales au bout d’un an et demi, nous devons effectivement examiner s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’un facteur extérieur (comme le stockage ou l’exposition prolongée au soleil). Si notre équipe n’a pas pu valider la prise en charge dans ce cas précis, cela ne remet pas en cause votre expérience en tant que client, et nous en sommes désolés. Enfin, nous regrettons sincèrement que cela vous amène à vouloir vous éloigner de notre enseigne. Votre retour est précieux, et nous le faisons remonter afin d’améliorer à la fois notre communication et la qualité de notre accueil. Nous restons disponibles si vous souhaitez rediscuter de votre situation. Passez une agréable journée Agnès
F
Fabien Pister

A fond la forme 😉 ! Personnel ....toujours très sympathique ! Ils viennent de changer le "layout" du magasin...mieux agencé, plus d'espace et de visibilité...top 👍

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