Decathlon Soissons

Expérience décevante , plus jamais je ne mets un pied dans ce magasin , j ai commandé un article , j ai fais un échange et pour le récupérer , malgrésle papier d échange et la carte d identité impossible de le récupérer car pas le code , envoyer par mail , pas reçu car problème de boîte mail , comment font ceux qui n ont pas d internet et boîte mail , où est la loi qui vous oblige d avoir une boîte , mail , Un article qui nous appartient car déjà réglé , Heureusement les siteschinois sont moins exigeants et beaucoup plus commerçants , cela me servira de leçon , de vouloir faire travailler les commerces locaux , c est fini 🤬😡😡😡😡😡😡😡😡

Le magasin est agréable, il est facile d’y circuler, avec les sections on trouve vite ce que l’on recherche et il n’y a pas de vêtements partout malgré les soldes! Je suis passée le 9 juillet aux alentours de 13h, la personne à la caisse était vraiment gentille et professionnelle, c’était un plaisir !

Je tiens à remercier l’équipe de Decathlon, et plus particulièrement le technicien de l’atelier qui s’est occupé du vélo de mon fils. Après plusieurs appels pour obtenir des renseignements sur la garantie puis sur le délai de réparation, j’ai été très bien conseillée. On m’a proposé de venir immédiatement afin que la réparation puisse être effectuée rapidement, ce qui était très appréciable puisque mon fils avait besoin de son vélo. Le technicien a pris le temps de diagnostiquer la panne, de m’expliquer l’origine du problème et de me montrer la réparation effectuée. Malgré l’affluence à l’atelier, il est resté souriant, disponible, professionnel et très aimable. J’ai récupéré le vélo rapidement et en parfait état. Je recommande vivement ce monsieur pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son service. Un grand merci à lui ! 8/07/26

Nous sommes venus hier au rayon vélos pour une roue sur le rockreider de mon mari,nous avons été reçu par Bernard, c'est un professionnel extra,d'une gentillesse incroyable,je tenais à le faire savoir, je recommande ce monsieur extra

Un grand merci à Bernard, du rayon vélo de Décathlon Soissons, pour son accueil exceptionnel, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Dès mon arrivée, il a pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions avec patience et précision. Ses explications étaient claires, ses recommandations parfaitement adaptées, et l’on sent immédiatement sa passion pour le vélo ainsi que sa parfaite maîtrise de son domaine. C’est très agréable de rencontrer un conseiller aussi disponible, à l’écoute et soucieux de la satisfaction du client. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une expérience client exemplaire qui mérite d’être soulignée. Bravo à Bernard et à toute l’équipe du rayon vélo de Décathlon Soissons !

Je donne 3 étoiles à ce magasin. C’est vraiment dommage, car le rapport qualité-prix est au rendez-vous et le magasin est toujours bien entretenu. Cependant, il est devenu très difficile de trouver un conseiller en rayon. Pour des activités aussi techniques que le sport, on a besoin d’avis d’experts, et là, on passe trop de temps à courir après un vendeur pour obtenir une réponse. Le service ne suit malheureusement pas la qualité des produits, ce qui gâche un peu l'expérience client.

Mauvaise expérience ce jour à 13h30, je cherche un produit que je ne trouve pas je vais donc à l'accueil et la conseillère me répond à peine et me dit qu'elle ne peux pas venir me montrer car elle n'a pas le droit de bouger de l'accueil. Pas de souci je l'entend mais appeler un collègue pour venir voir le produit en rayon avec moi et me l'expliquer elle n'a même pas eu l'idée de le faire et m'a pris de haut avec une réflexion après au passage en caisse. Je ne reviendrai plus et ira à château Thierry où l'on est mieux reçu

Magasin de sport au top avec beaucoup de choix pour toutes les activités. C’est bien organisé et on trouve facilement sa taille. Le personnel est super sympa et donne toujours de bons conseils techniques, surtout au rayon vélo. Le passage en caisse est rapide avec les bornes automatiques. Grand parking gratuit juste devant, très pratique pour charger le matériel !

Personnel très aimable et très professionnel dans leurs conseils. Ravi de mes achats

Je suis un client régulier de chez décathlon soissons , samedi j’ai acheté une doudoune et j’ai voulu régler avec ma carte cadeau bimpli que vous acceptez , j’ai donc demandé à la personne à la caisse comment faire , elle m’a répondu aucune idée et m’a laisser à la caisse seul , j’ai donc fait une carte bancaire . Une personne vraiment désagréable très sèche , maintenant j’irais ailleurs .