Decathlon Sequedin Englos

Je veut remercier la responsable du service caisse et roxane qui m'ont fait confiance, au sujet d'une carte cadeaux pour anniversaire de mon beau fils qui ne passé pas, après un appel au service client fait par roxane, elle a trouvé une solution avec professionnalisme et ma fait un geste commercial pour que ma carte cadeaux soit validé, mon beau fils a pu ce service sa carte avant de partir en vacances, encore un grand merci à elles 2, bonne journée à vous, Mme RICHART.

Je suis venu pour acheter de nouvelles plaquettes de frein pour 1 vélo Triban acheté chez Décathlon. Par 2 fois, on m'a donné de mauvaises plaquettes...3 déplacements en tout, 2 sortire vélos annulées..qu'on se trompe 1 fois , ça peut arriver mais 2 fois, ça fait beaucoup. J'attendais un geste commercial de leur part pour compenser, comme un montage gratuit de mes plaquettes, mais rien..dommage

Très deçue de mon expérience chez Decathlon! Je profite d'une offre internet (20euros de réduction par tranche de 100 euros d'achat) pour acheter un vélo. À la réception, je remarque que celui-ci est abimé et semble clairement avoir déjà été utilisé. Decathlon me propose un échange contre un coloris que je n'aime pas. Je demande alors s'il est possible d'avoir le coloris vert (qui est un coloris proposé pour le vélo que j'avais pris). On me répond que cela n'est pas possible et on me propose un bon de dix euros sur un équipement vélo.

Un grand merci à Ismaël ! À la caisse, il a été très aimable, souriant et vraiment aux petits soins. Il a même eu la gentillesse de porter mon paddle jusqu'à ma voiture, un service qui se fait rare de nos jours. Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme ! Je recommande sans hésiter, un vendeur au top et d'une grande gentillesse.

Le magasin en lui-même est propre et sympathique. Pour ce qui est de mon achat au rayon pêche celui-ci est quasiment invisible dans le magasin avec une quantité d'articles négliger pourtant ce rayon a fait par le passé la notoriété de la marque bref c'est bien dommage. Effectivement avec la pêche on peut pas plaire à tout le monde . . .

Je pensais que les choses s'étaient améliorées depuis ma dernière visite il y a bien longtemps A priori je n'ai pas de chance 🫤 J'ai passé quasi 25 minutes dans le rayon chaussures de running avec un budget aux alentours de 150€ J'ai essayé 4 paires différentes sans qu'aucun vendeur ne se préoccupe de moi Un vendeur est même passé deux fois dans le rayon sans s'intéresser à moi J'ai trouvé des chaussures qui me convenaient de marque nationale bien connue Les chaussures à la marque Decathlon essayées manquent clairement de stabilité latérale Petite vérification à la concurrence : 30€ moins cher dans une autre enseigne Je suis reparti les mains vides J'ai trouvé mon bonheur, de l'accueil et du conseil chez Intersport Lomme

En mars, je me suis rendu au magasin Decathlon Englos pour acheter une casquette anti-UV. Première difficulté : le magasin est en constante restructuration, au point que si vous n’y allez pas pendant quelques mois, vous ne comprenez plus rien à l’organisation des rayons. Avant de me déplacer, j’avais vu sur leur site qu’ils proposaient des casquettes avec de bonnes performances contre le soleil. Une fois sur place, je cherche du côté des modèles marins, mais rien ne me convient. Je demande donc conseil à un membre du personnel, en précisant bien que ce n’est pas un achat de confort mais un besoin important pour moi : sur recommandation de mon dermatologue, je dois impérativement protéger mon crâne, car je développe des cellules précancéreuses sur le dessus du crâne. Une jeune vendeuse m’oriente vers un autre rayon où se trouvent plusieurs modèles de casquettes, et me confirme qu’un article est 100 % anti-UV. C’est exactement ce que je cherche, donc je l’achète en confiance. Sauf qu’aux premiers rayons de soleil de mars, malgré cette casquette, je prends un coup de soleil sur le crâne. Je vérifie ensuite les étiquettes et les informations en ligne : ce modèle ne protège en réalité en rien comme cela m’avait été affirmé. Il y a donc clairement un problème, soit dans la formation des vendeurs et vendeuses, soit dans le niveau d’explication de l’étiquetage produit. Quand un client demande un article pour une raison médicale, la réponse donnée ne devrait pas être approximative. Bref, ne faites pas une confiance aveugle aux conseils donnés en rayon. Sortez votre téléphone, vérifiez les caractéristiques par vous-même, car au final vous serez souvent plus en mesure d’acheter ce dont vous avez réellement besoin.

Changement des rayons pour un renouveau, qui est sympa ! Beaucoup de marques, Promos..un choix important pour tout ! Je n'hésite pas à y aller !

Je suis venu ce jour pour acheter du matériel de pêche j'étais un peu dans le flou mais comme d'habitude j'ai eu à faire a DEVEN c'est un excellent conseiller plein de petits conseils et de bonnes infos je le remercie pour tout. c'est un vendeur agréable à l'écoute et de super conseil je le remercie vivement pour tout il mériterait pas 5 étoiles mais 10 étoile

Bonjour, On s’est rendue chez Decathlon avec mes amies et nous sommes tombés sur 2 vendeurs super sympa. Merci à Ismaël et Jules pour leur accueil et leur professionnalisme. Au plaisir de revenir !!!