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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Saint Quentin

Magasin d'articles de sports · Saint-Quentin (02)

4,1 1408 avis Google Ouvert
Decathlon Saint Quentin — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Saint Quentin

Decathlon Saint Quentin est un magasin d'articles de sport situé dans la Zone Commerciale Auchan. Il propose une large gamme d'articles neufs et d'occasion pour diverses activités sportives, ainsi que des services tels que la location, la reprise et la réparation de matériel.

VTTPêcheChasseRandonnéeArticles de sport d'occasion Location de matériel de sportReprise de matériel de sport (vélo, fitness, skis...)Entretien et réparation de matériel de sportFinancement d'achatsRetrait en magasinRetours et échanges offerts jusqu'à 365 joursService client à votre écoutePrise de rendez-vous

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1408)

Avis Google
4,1
1408 avis
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3★113
2★52
1★116
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Cédric Décout Google

Dommage que les vendeurs cycle n’ai pas d’expertise dans leur domaine sinon pour vendre des produits moderne. Et la recherche presque theatrale devant mon fils, des identifiants sur la roue modèle ne fait pas tout ; résultat remboursement, pas de vente et une mauvaise image, il aurait mieux valu dire que decathlon ne fait pas ce type de produit plutot que d’être incompétent et en faire la preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant cet échange, notre coéquipier a cherché à vous dépanner en vérifiant la compatibilité de nos pièces avec votre trottinette, qui est un modèle non vendu dans notre magasin. Le diamètre du pneu était correct, mais c'est la largeur de la pièce qui posait problème et empêchait le montage. Il aurait été en effet plus judicieux et plus clair de vous indiquer d'emblée que nous ne disposions pas du modèle exact compatible avec ce matériel externe. Sachez que nous faisons un point avec l'équipe pour garantir une communication plus directe et transparente à l'avenir. Cordialement, L'équipe Atelier — Decathlon Saint-Quentin
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Florian Lecat Google

Je suis allé acheter un home trainer pour mon vélo je tiens à remercier Dylan du rayon cycles qui m'a bien orienté et répondu à toutes mes questions il connaît bien les différents modèles présents en rayon. Merci à Flora qui était à la caisse pour l'aide apportée à ma compagne lors de son passage petit problème d impression de ticket. Dommage de ne pas avoir un decathlon de cette taille sur Soissons.

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laurent lefebvre Google

Samedi, je me suis rendu chez Decathlon et j’ai été assez surpris par l’ambiance qui y régnait. Le magasin était très animé, notamment à cause de nombreux enfants qui couraient un peu partout et jouaient avec les ballons comme s’ils étaient dans un espace de loisirs. Certains prenaient du matériel, le faisaient tomber ou le lançaient au sol, sans forcément le remettre à sa place. Ce qui m’a surtout interpellé, c’est que plusieurs parents semblaient laisser faire, sans vraiment intervenir. Je comprends parfaitement que les enfants aient besoin de bouger et de s’amuser, surtout dans un magasin qui propose des articles de sport. Mais il me semble important de leur rappeler qu’un magasin reste un lieu où l’on doit respecter les autres clients, le personnel et le matériel. À certains moments, l’ambiance ressemblait davantage à celle d’un parc de jeux qu’à celle d’un commerce. Cela peut rapidement devenir désagréable pour les personnes qui souhaitent simplement faire leurs achats dans le calme. Je pense qu’il ne s’agit pas de remettre en cause les enfants, mais plutôt de rappeler aux adultes leur rôle d’accompagnement et de surveillance. Un peu plus de respect des règles et du matériel permettrait à chacun de profiter du magasin dans de meilleures conditions. Decathlon est un lieu où le sport et le plaisir doivent avoir leur place, mais cela ne doit pas se faire au détriment du respect et de la tranquillité des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en détail. Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Chez Decathlon, nous tenons à ce que notre magasin reste un lieu vivant où l'on peut tester les produits et découvrir le sport. Cela dit, cette liberté d'essayer ne doit jamais se faire au détriment de la sécurité, du respect du matériel et du confort de nos autres clients. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes pour qu'elles veillent au bon déroulement des visites et rappellent gentiment les règles de courtoisie lorsque cela est nécessaire. Nous prenons bien en compte votre remarque pour ajuster notre vigilance, notamment lors des journées de forte affluence comme le samedi. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une visite plus agréable et sereine. Bien cordialement, L'équipe Decathlon
A
Agnès Bouteiller Google

Bonjour. J'ai été très bien renseigné par mathys rayon cycle et ravie de l'accueil en caisse. J'ai même remercié chaleureusement la jeune personne blonde à la caisse (passage le 24 vers 10h30 11h. Cordialement

N
Neress Google

Je suis très déçu de ma dernière visite dans ce magasin. ​Lors de mon passage en caisse automatique, j'ai fait le choix spontané et écologique de refuser l'impression du ticket de caisse papier, comme le propose l'enseigne. Cependant, l'article acheté ne convenant pas, je suis revenu le jour même pour effectuer un simple échange ou obtenir un avoir afin de reprendre du matériel plus adapté. ​Bilan : refus catégorique de l'hôte d'accueil sous prétexte que je n'avais pas de ticket papier et plus l'emballage (alors que le produit est totalement neuf). Pourtant, j'ai bien mentionner que j'avais la preuve sur mon application bancaire Crédit Agricole la preuve explicite du débit effectué le jour même dans leur établissement. Aucune recherche n'a été tentée pour retrouver le ticket informatique. ​Résultat, on pousse les clients à faire un geste pour la planète en refusant le papier, mais ce choix est ensuite utilisé contre nous au moindre problème. C'est un manque flagrant de sens commerçant et de flexibilité. Je ne trouve pas cela normal d'être pénalisé pour avoir simplement suivi une option écologique proposée par le magasin. Les vendeurs sont rester tout de même poli mais je suis déçu venant de cette enseigne que je respectait beaucoup et qui prône les valeurs du sport.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger ce message si détaillé. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation particulièrement frustrante. Vous avez totalement raison : refuser l'impression du ticket papier est une démarche écologique encouragée par notre enseigne, et cela ne doit en aucun cas devenir un frein pour effectuer un retour ou un échange. Nos équipes auraient dû prendre le temps de rechercher votre transaction informatique à l'accueil, notamment avec l'horaire et la preuve de votre débit bancaire. Nous vous remercions tout de même pour votre remarque sur la politesse de nos équipes et nous faisons le point en interne pour que ce type de blocage ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vous redonner pleine satisfaction.
A
AoSol Google

Le magasin est assez grand mais selon les rayons, le choix des produits est fade. Les vêtements dans le rayon fitness et les chaussures dans le rayon marche ne sont pas vraiment attirants. Toutefois, concernant le sport on peut y trouver de quoi ! Les vendeurs sont très chaleureux et gentils (surtout Doriane du rayon randonnée et Clément du rayon musculation). Un problème à noté est que le parcours du magasin est un serpent, un peu comme Ikea, et cela n'est pas vraiment une bonne idée.

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fabrice colne Google

Achète un vélo neuf chez eux. Une malheureuse béquille neuve chez eux aussi et veulent nous taxer de 10euros pour une vis a mettre. Le personnel n’y est pour rien mais la direction ferait mieux de revoir sa politique. Intersport montent les accessoires sans surplus et avec plaisir. Premier vélo chez vous. Sa sera le dernier. Dommage car le vélo est de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et surtout merci pour votre retour positif sur la qualité de votre nouveau vélo ! Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Même si l'installation d'accessoires fait habituellement l'objet d'un forfait tarifé en atelier, nous avons justement à cœur d'offrir la meilleure expérience possible lors de l'achat d'un vélo neuf. C'est pourquoi notre équipe vous a offert le montage de votre béquille le jour même. Notre priorité reste avant tout votre satisfaction et votre sécurité à vélo. Nous regrettons si notre grille tarifaire globale a pu vous laisser une impression négative, mais nous espérons sincèrement que ce petit geste commercial vous aura été agréable. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes balades avec votre nouveau vélo et reste à votre disposition en magasin ! Sportivement, L'équipe cycle Decathlon Saint Quentin
J
Jérôme Boivent Google

Titre : Prestation inadmissible et non respectée - À fuir Je laisse cet avis suite à une expérience déplorable avec l'atelier. J'ai déposé mon vélo il y a deux semaines et je n'ai reçu absolument aucun message ou appel pour me prévenir qu'il était disponible. Je me suis déplacé aujourd'hui de moi-même pour apprendre qu'il était "prêt". En réalité, à peine la moitié de la prestation a été réalisée, et le travail est totalement bâclé : Pneus non changés : J'avais explicitement demandé le remplacement des pneus, cela n'a pas été fait. Écrous arrière oubliés : J'avais demandé à ce que les écrous arrière soient changés car ils tournent dans le vide. Ils sont restés en l'état. Zéro contrôle de sécurité : La roue arrière frotte carrément sur les patins de frein quand elle tourne. Le dévoilage n'a même pas été effectué. Payer pour un service aussi médiocre et récupérer un vélo qui n'est même pas en état de rouler correctement après deux semaines d'attente est inadmissible. Un grand manque de professionnalisme.

E
Ekhobane Google

Un vrai labyrinthe. Pas de vêtements femmes grandes tailles au dessus du 52.m, alors que si on veut maigrir et faire du sport ça serait cool de pouvoir avoir une tenue adaptée. Un grand parking. Un personnel des plus agréable.

S
Stéphanie COCHET Google

Quel oppression en entrant dans le magasin!!! Direct un mur de sacs à dos à l'entrée et une organisation identique à celle d'Ikéa, contraignante, devant suivre un chemin spécifique jusqu'aux caisses. Les rayons ne sont pas attractifs et étouffants. Le parcours du combattant pour trouver la sortie. Aucune envie d'y retourner. C'était largement mieux avant! Next!

M
Martine GERARD Google

pour un simple achat d'un leggings je me suis crue chez IKEA

A
Antoine Amant Google

À la suite d'une sortie bucolique un samedi après-midi ensoleillé à bord du VTC Riverside 500. J'ai voulu pousser ce dernier dans ces retranchements et tester ses limites aérodynamiques. Après la prise d'un virage à la perpendiculaire, en descente, à plus de 30km/h. Voulant frotter le genou tel Giacomo Agostini en plein moto GP . Je me suis vautré en sortie de celui-ci, effectuant une extraction d'urgence et déroulant plusieurs mètres du trottoir. N'ayant aucune séquelle physique de ce petit accident, mis à part quelques petites égratignures, j'ai particulièrement été surpris de la solidité structurelle de ce vélo. Par conséquent, je tiens à travers cet avis, féliciter les ingénieurs décathlon ainsi que toute leur équipe pour l'engagement, la rigueur et la fiabilité des produits tout à fait exceptionnels mis à disposition au grand public car ce VTC Riverside 500 est littéralement INDESTRUCTIBLE. Vous effectuerez un achat durable et réfléchi en acquérant ce produit. Merci à Décathlon.

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Descendre Philippe Google

Très bien accueillis et conseillé pour notre achat par la jeune vendeuse lors de notre dernier passage,alors qu'il y avait foule. Le passage en caisse est rapide avec les nouveaux systèmes de détection automatique des articles . Beaucoup de choix dans cet établissement.

A
Anonyme Anonyme Google

Nous avons téléphoner avant de nous rendre sur place a ( 30km ) de chez nous pour le rachat d'une trottinette electrique. La dame nous dis oui nous rachetons les trotinette électrique. Nous faisons une simulation sur le site de décathlon qui nous stipule que en effet ils rachète bien notre trottinette pour la somme de 97€ . Arrivées sur place on nous que non ils ne rachète pas de trottinette. De 1 c'est de la publicité mensongère qui est puni par la loi et de 2 nous avons fais 60km pour rien !!!! Si vous vous n'avez pas de difficulté a faire le pleins de votre voiture ce n'ai pas le cas de tout l'monde !

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Elodie Prudhomme Google

Déçu j ai acheté un manteau softshell à 59,99€ au bout de 10 jours la fermeture reste coincé ayant rendez-vous au médecin et mes papiers étant coincé dans la poche j ai dû découdre la poche. Du coup je me suis rendu au magasin et ils me disent qu ils ne peuvent rien faire. Donc je suis dégoûtée de me retrouver avec un manteau défectueux au bout de 10 jours et qu il n' y ai de geste commercial.

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philippe Stay Google

Excellents conseils par Doriane au rayon randonnée du décathlon de St Quentin ! Très bonne connaissance des produits qui m'ont permis d'acheter mon sac de randonnée en toute confiance !

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carole lemaire Google

Ayant commandé un trampoline ,Je suis donc allé chercher ma commande à décathlon ce mercredi après midi. Et la..j’ai été très agréablement surprise. Un salarié a spontanément eu la gentillesse de m accompagner sur le parking pour mettre ma commande dans le coffre de ma voiture sans même que je le sollicite. Un très grand merci à lui car il faut l’avouer j’ai été très surprise de voir que le trampoline était plus que lourd et encombrant ( je le voyais beaucoup plus petit à la commande 😂). Bref, C’est ce genre d attention qui fait que assurément… je continuerai à faire mes achats à décathlon st Quentin 👌🏻👍🏻

F
Fadi Google

Super expérience, la conseillère Céline était compréhensive et elle a montré une patience et professionnalisme remarquables. Ses conseils étaient à la fois bien vaillants que pratiques. Merci et au revoir Céline.

M
Morganne Girbal Google

Très bonne expérience. Choix dans de nombreux articles. Magasin propre et bien rangé. Personne aimable. Je recommande ce magasin.

F
Frédérique Nantier Google

Tous les articles n'ont pas été scannés. Une vendeuse nous a demandé de repasser, je n osais pas regarder les clients. On a le sentiment d avoir fraudé, c est très gênant Système peu fiable

M
Marie José Villanueva Google

Bravo au professionnalisme et la gentillesse de Pauline cette après-midi qui m a parfaitement orientée et conseillée sur ma recherche de semelles

C
Christine Rochart Google

Très beau magasin. Personnel agréable et très compétent. Un grand merci à ALEXIS pour les conseils qu'il nous a donné et qui ont facilité notre achat.

C
Christophe Feeder fishing Carpe Google

Toute l'équipe est super sympathique et j'aime aller dans ce magasin car quasiment pour tous les sports on trouve

S
Sonia Google

Très bonne expérience…comme d’habitude Mylène est parfaite.

F
Frederic Google

Absolument pas commercial M HUBERT. J'achète un vélo a 200 € pour le noël de mon petit-fils. Le stagiaire le sort déjà prémonté du stock et fait une vérification puis resserre le guidon et la selle. Il vérifie les freins. Pendant ce temps je prends en plus une béquille à 8 € et lui demande s'il peut la monter en même temps. Pas de problème mais je facture le montage; J'ai crus à une blague mais non : Je vais vous facturer 10 € !!!!! Je demande un geste commercial mais son responsable, M HUBERT de son prénom refuse ! 1 mn de plus ou de moins à vérifier et monter la béquille même pas en rêve !!! Honte à ce service. C'est dommage que c'est celui que mon petit fils veux sinon je n'aurais pas pris le vélo. Dorénavant toutes mes commandes se feront sur le net et livraison dans un autre décathlon. Et comptez sur moi pour la publicité.

S
Sylvie Leriche Google

L'amabilité de l'hotesse de caisse, ce jour, (j'étais à la caisse espèces celle près de la sortie) cette après midi; avec les bips je n'avais pas compris le prix, elle me l'a répété mais d'une façon très mal aimable. Les autres personnes très sympathiques.

w
william thubé Google

Bonjour. Hier nous sommes allés faire quelques achats dans ce magasin et notre passage en caisse n'était pas au top! Idem avis précédents, une jeune fille blonde me demandant directement si j'ai la carte du magasin sans un bonjour! Je lui répond que je ne l'ai pas et que j'en veux pas! C'est pas grave me répond t'elle je ne fais que mon travail de demander cela et que si je ne le fais pas, je n'ai pas de prime! Au moins c'est clair! Je sors, j'arrive a ma voiture et je m'aperçois que l'antivol d'une casquette achetée n'a pas été enlevé! Je retourne la voir en lui disant qu'elle ferais mieux de faire son travail correctement au lieu d'être arrogante, a la limite du respect. Elle m'a ris au nez ahahah, me fait elle. Une dame plus ''mature'' m'a enlevé l'antivol!! L'autre vendeuse, m'a dit en se moquant''' au revoir''. Comportement honteux! La carte,la carte, vous avez la carte,c'est la seule chose qu'on vous demande! Avez vous trouvé ce que vous voulez serait plus approprié. Enfin bref... C'est le système qui est comme ça!