Decathlon Saint Omer Longuenesse

Échange de mon vélo électrique suite problème error 60 Merci à Ludovic et Grégoire les vrais experts du vélo !!!!! qui sont à notre écoute et nous effectue les réglages , dépannages au top !!! Merci , des vrais professionnels qu on a plus l habitude de voir de nos jours . Je recommande, ils sont à l atelier vélo. Remerciements à Arthur et Guillaume ( responsable) pour la gestion du problème et leur action efficacité ++++ A bientôt M CADART

Très bon magasin, malheureusement ne prend plus la carte génération Hdf alors que d'autres Décathlon, comme Grande Synthe le prenne encore

Surface de vente divisée par deux = beaucoup moins produits. Il faut commander sur internet, c’est la réponse que l’on m’a faite lorsque j’ai demandé pourquoi je ne trouvais pas les produits que je cherchais. Le magasin se transforme t il en drive ?

Depuis la réduction des rayons, il n’y a plus les tailles ni la variété d’articles qu’il y avait avant. Je repars trop souvent les mains vides. Dommage : j’étais un client régulier, mais maintenant je vais à Intersport, à côté.

Magasin qui hélas est devenu inintéressant. Tout petit. Plus de références... Des sports qui disparaissent. C'est inutile d'y aller on sait qu'on ne trouvera plus ce qu'on cherche. Pour un magasin "plaisir" je ne m'y retrouve plus.

Merci beaucoup a Guillaume qui a pris le temps pour ma carte fidélité. C'est un employé avec un très grand professionnalisme et bienveillant envers la clientèle.

Cliente depuis des années. Nous avons acheté des baskets il y a 15 jours. Malheureusement elles étaient trop petites. Je suis venue pour les échanger cet après midi. Cependant nous devions payer 10€ de plus que le prix acheté il y a 15 jours alors qu'elles n étaient même pas en promo. Le premier vendeur nous a dit qu'il allait nous faire un ticket à zéro. Il nous a amené un autre vendeur qui nous a dit de payer 10€ de plus. C'est bien le seul magasin qui pour un échange nous demande de payer un prix différent. Nous ne viendrons plus.

A fuir pour le service après vente. Je suis cliente depuis des années et pour la première fois que j’ai un problème avec un produit, aucune écoute on m’accuse même d’être responsable alors que rien n’indiquait une contrindication sur ce produit. Le service client décathlon lui est déplorable et se décharge complètement sur le magasin d’achat. Impensable en 2025. L’écoute des remarques des clients reste la base d’un commerce.