Decathlon Saint Dizier

Magasin toujours bien agencé et produits, toujours qui me plaisent beaucoup, et surtout beaucoup moins cher que l’ancienne concurrence

Appel téléphonique suite à une crevaison au Lac du Der. Prise en charge express de ma roue de VTT par Carlos en une heure de temps j'étais sur mon vélo entrain de pédaler la truffe au vent. Merci à lui pour son professionnalisme un petit gars qui mériterai une place une équipe cycliste professionnelle

Des voleurs. On me prend pour un demeuré pour une micro rayure sur un masque de natation qu'on refuse de me rembourser, alors que je pratique ce sport tous les jours depuis trois ans !! On me dit que le masque fuit à cause d'une micro rayure superficielle mort de rire...

Decathlon Saint Dizier a progressé en dynamique collective tournée vers le client, accueil, et conseils dans les rayons. Mais il faut éviter les cumuls de tâche accueil et caisses automatiques. Le SAV est souvent vide et mériterait une sonnette pour éviter de devoir se signaler à l'accueil. Le rayonnage actuel est plus fourni mais toujours autant de mal à circuler et s'y retrouver.

Le personnel atelier vélo est compétant, des personnes qui sont en place depuis longtemps, et qui ont l'expérience dans la mécanique vélo . Sérieux et sympa.. Didier Thevenin.

Une expérience client fondée sur la pédagogie, l’accessibilité et l’humain Ce que j’apprécie particulièrement chez Décathlon, c’est la cohérence entre le discours et la réalité vécue en magasin. L’accueil est à la fois chaleureux et professionnel, porté par des équipes manifestement formées, engagées et animées par une véritable culture du service. On ne se contente pas de vendre un produit : on accompagne un besoin, un projet sportif, un niveau de pratique. Le conseil est pertinent, contextualisé, jamais condescendant. Il repose sur une connaissance concrète des usages, ce qui rend l’échange fluide et rassurant, y compris pour les pratiquants débutants. À cela s’ajoute une réflexion évidente sur l’accessibilité du sport, tant sur le plan financier que technique, avec un excellent équilibre entre qualité, durabilité et prix. En somme, Décathlon propose bien plus qu’un acte d’achat : une expérience structurée, humaine et intelligemment pensée, qui donne envie de pratiquer, de progresser et de revenir.

Je suis très déçu par l’accueil que nous avons reçu ce jour-là. Ma femme, enceinte, s’est vue refuser l’entrée du magasin à 17h50 par une dame d’un certain âge, cheveux courts et noirs. Je lui ai pourtant expliqué la situation, mais elle a répondu de manière choquante, en nous disant que ma femme n’avait qu’à « faire ses besoins entre deux voitures ». Son excuse était que les caisses étaient déjà fermées, alors qu’il restait encore des clients à l’intérieur et que le magasin fermait officiellement à 18h. Je trouve ce comportement inacceptable, particulièrement envers une femme enceinte. Un minimum d’humanité et de compréhension aurait été la moindre des choses. À fuir !

Si je pourrais mettre zéro je le ferais, accueillis comme des chiens. Responsable des plus désagréable parce que madame finissait a 18h. N’a pas voulu que j’aille au toilette a 17h50 parce qu’elle fermait sa caisse même si je suis enceinte elle ma dit de faire pipi dehors contre un arbre. Bref a éviter

Magasin bien agencé, personnel disponible et sachant renseigner sur les produits en rayon. Bonne aide aux caisses

Beau magasin, personnel agréable si ce n’est le comportement inqualifiable des deux employées les plus âgées, montrant aisément des signes d’énervement et de moqueries. Dommage et beaucoup de courage à leurs jeunes collègues