Decathlon Romorantin

Une commande passée en ligne sur un article déclaré en stock ne l'était finalement pas. Le déplacement pour aller le récupérer aurait pu être évité. La gestion des stocks du centre est à améliorer.

2 sem pour faire un cordage de raquette du tennis nul dans les délais pour le décathlon de romorantin et la personne du magasin ose dire que 15 j est un délai honorable avec en plus des propos désagréables disant qu il ne fallait pas casser son cordage je pense que la personne n a jamais du toucher une raquette de tennis de sa vie dommage pour un magasin de sport qui se dit d avoir des employés pratiquant je pense qu a romorantin la demoiselle devait pratiquer la feneantise et elle est très forte dans ce domaine je vous assure mais pas grave intersport c est fait un plaisir de nous satisfaire en 48 h

Le ménage pendant les heures d'ouverture c'est relativement désagréable. C'est un peu le souc dans les rayons même s'il y à une légère amélioration...

Le magasin est agréable et le personnel est sympathique, mais je suis très déçu par le rayon homme. J’ai vraiment l’impression que près de 80 % de l’espace consacré aux vêtements est réservé aux femmes, notamment aux maillots de bain, tandis que les hommes doivent se contenter d’un tout petit rayon avec très peu de choix. Les modèles proposés sont souvent peu modernes et peu attrayants. Avant, je trouvais facilement des vêtements et des maillots de bain chez Decathlon. Aujourd’hui, je repars presque systématiquement sans rien acheter. C’est dommage qu’une enseigne aussi importante délaisse autant sa clientèle masculine.

Je déconseille pour les réparations de vélo au niveau du service client, J'ai amener mon vélo en réparation il y a approximativement 2 mois et demi,début fevrier, première réparation d'un montant de 145€ en même pas 24h le vélo est réparé. Je vais donc le chercher, quelques jours après. On me dit finalement une fois sur place que la chaîne, la caissette (pas sûr du terme) et le pédalier sont a changer, au vue de l'état je ne vais pas rouler longtemps, j'accepte donc de changer la chaîne, au vue des frais déjà engendrer je voulais minimiser le coût. On me rappelle finalement pour me dire qu'il faut changer la caissette dans tout les cas parce que la chaîne saute, donc j'accepte ! 3 semaines plus tard j'étais dans le coin donc je passe voir ou en sont les réparations (début mars) le vendeur me dit qu'il sera prêt le 17 mars donc nickel ! Le 17 mars passe, pas de nouvelle, les jours d'après non plus (je ne m'inquiète pas trop je me dis que je suis pas le seule cliente et que du retard ça arrive) puis les semaines passent et toujours rien, j'appelle donc début de semaine pour savoir où ça en est, et finalement ils n'ont pas pris en compte le fait que j'avais accepté les réparations pour la caissette du coup rien n'avait été fait, à part le changement de chaîne, depuis 1 mois et demi ! J'ai reçu zéro appel de leur part pour relancer ! Je pense qu'un manque de communication dans l'équipe est évident ! A ce jour mon vélo est toujours là bas dans l'attente d'avoir un créneau pour aller le chercher.

Un très merci à cette enseigne, un employé à eu l extrême gentillesse de me depanner et m a sorti d une grosse galère. Un magasin à taille humaine que je recommande.

Aujourd'hui besoin de plusieurs choses. J'ai fais la connaissance de YANIS qui m'a guidé jusqu'au rayons concernés de plus il m'a orientée sur les article il à gracieusement attendu à chaque achat et toujours avec le sourire. Je recommande fortement YANIS pour son dévouement chez décathlon et pour son sourire 😃

Je recommande Pierre au rayon vélo!! Il est super ! Il connaît très bien son métier et il est de bon conseil !! Merci beaucoup Pierre