Decathlon Rodez Onet Le Chateau

Magasin bien organisé et toujours bien rangé. Personnel accueillant et disponible.

Vendeurs qui ne prennent pas le temps avec les clients, c'est peu fréquent chez Décathlon. Article neuf vendu défectueux. J'ai pu échangé sans trop de complication.

Une cata ! Nous sommes en pleine période de vacances de zone C. Il y a de la neige sur toutes les stations et Decathlon Rodez ne propose plus de vêtements hiver pour s’équiper, les rayons sont vides.!! Délirant !!! Ils sont déjà en mode été🎉😂🎉😂

⭐☆☆☆☆ Expérience très décevante en magasin. Un produit était accroché à un autre en rayon (erreur du magasin). En caisse, l’article a été retiré, ce que j’ai accepté. En revanche, le vendeur prénommé Olivier a eu une attitude agressive et désagréable. Lorsque j’ai indiqué que je laisserais un avis négatif, il a clairement répondu qu’il s’en moquait, en précisant que ce n’était pas son magasin. Manque total de professionnalisme et de respect client. Ce type de comportement nuit fortement à l’image de l’enseigne. Très déçu

Je suis venue pour acheter un vélo électrique. La semaine d’avant, un vendeur m’avait affirmé que quelqu’un m’aiderait à le charger dans ma voiture. Résultat : personne n’est venu, malgré ma demande. Heureusement, des clients ont pris le relais… Dommage pour une enseigne comme Décathlon, où le service est censé être une priorité. Très déçue.

Il serait bien que les sanitaires soient à l'image du magasin. Samedi, en rentrant dans les sanitaires, pas de doute vu l'odeur, je ne m'étais pas trompé d'endroit. De plus le WC PMR était HS, pas de papier hygiénique dans le troisième et je ne parle pas de l'état. Pour couronner le tout, le sèche main HS. Dommage Merci.

Nous sommes sincerement desole m'a t on repondu a l'accueil.apres un appel le matin une personne m a certifie qu il reprendrait mes chaussures de ski soit en point,soit en numerique.je me suis donc rendu au magasin .ah periple de plus de 60 bornes arrive sur place la personne de l accueil m a comfirme la chose tout en m 'invitant a aller chercher mes chaussures .de retour avec les coupables on m a alors certifie qu' il y a eu meprise et qu'il ne reprenait pas les chaussures de ski.circuler y rien a voir.Embarasse tout de meme la personne tout en voyant mon desaroi (60 bornes aller et 60 retour) me glissa a l oreille avec un ton amical d'aller voir un coccurent ruthenois qui assurement s'occuperait de mon cas.foutage de gueule je met moins dix etoiles.bonne reception cordialement

Après plusieurs semaines sans réponse du service client décathlon et après une grave erreur du rayon cyclisme je publie cet avis faute de mieux . J’ai valider par téléphone et ai rappelé pour m’assurer de la disponibilité d’un vélo électrique en location longue durée à rodez . A l’arrivée mon nom était inscrit sur le vélo. Je suis venus à rodez depuis gramat , j’ai pris une journée , j’ai dépensé des sous pour venir … après 2h de tentative je suis repartis sans vélo , visiblement le système est défaillant et la personne en charge n’a pas voulus quitter sa réunion pour traiter le problème . Le personnel a été remarquable mais… je suis repartis sans vélo après un périple coûteux qui ne m’a valus qu’une carte cadeau minable . Je ne déconseille pas décathlon mais dénonce l’incompétence du service location et l’inexistence de son service client , ainsi que celui de décathlon en général (aucune réponse) A ce jour , le fameux Justin qui m’a validé la location m’a coûté 140€ de trajet plus une journée de congé pour rien . J’estime donc le préjudice à 140€ (trajet) + 200€ (journée de congé) + 200€ (préjudice) La carte cadeau c’est cadeau . Pour un total demandé de 540€ demandé en réparation . Dans l’attente de votre réponse Merci Justin