Magasin.telMagasin agréable, propre, bien agencé, avec un personnel à l écoute et sympathique. Par contre surpris par une pratique surprenante! Je m apprêtais à acheter l unique t-shirt noir anti UV du rayon, lorsque je me suis rendu compte qu il avait un défaut. Je l ai signalé à l accueil qui a appelé une personne du rayon, qui m a confirmée qu en effet , ces t-shirts étaient fragiles et qu il fallait le commander. Je lui ai proposé de lui donner ce t-shirt abîmé mais la vendeuse m a dit de le remettre en rayon ? 1ère surprise 😵💫😵💫 celà veut donc dire qu un client ne se rendra peut-être pas compte qu il a un défaut et reviendra au magasin le rendre, c est très intelligent et on lui dira que c est lui qui l a abîmé ?? Étrange! Et qu elle fut ma surprise de recevoir un mail pour me signaler que ma commande était arrivée dès le lendemain car en effet j' ai retrouvé mon fameux t-shirt abîmé, en vrac dans le locker, bravo 👍 je me suis déplacé pour rien, obligé de le recommander une 2 ème fois ; vous allez sans doute essayer de le refiler à un autre client !
Decathlon Pornic
Magasin d'articles de sports · Pornic (44)
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À propos de Decathlon Pornic
Decathlon Pornic est votre magasin d'articles de sport situé au 10 rue Jean Monnet, 44210. Il propose une large gamme de produits pour tous les sports et offre divers services pratiques pour les sportifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (1093)
je tiens vraiment à remercier Martin qui répare les vélos en "vitrine" à l'entrée du magasin de Pornic. je l'ai observé pendant 40 mn changer les pneus de mon vélo electrique. Il accueille avec courtoisie tous les vacanciers en panne de vélo (ou d'autre chose...), prend les rendez vous et rend les velos réparés tout en faisant ses réparations avec calme et précision. Il a su déceler sur mon vélo un patin de frein mal positionné à la dernière révision ; le patin était prématurément usé à la corde et le freinage..... inexistant. Bref un jeune comme on rêve d'en rencontrer plus souvent, passionné de son travail et heureux de rendre service! Marie VERNY - MIGEOT
Merci à Matthieu pour sa patience et son expertise. Problème mecanique en plein road trip, il a géré nos soucis et retiré nos doutes. On sent la passion et l'engagement. Un pro. Merci, bonne route ;)
Magasin propre, bien rangé. Personnel agréable et surtout compétant. Je recommande ce décathlon
Une expérience géniale !! Avec la canicule, j’ai eu l’occasion de pouvoir emmener mon chien qui s’est plu à la fraîche ! Bien accueilli par toute l’équipe, on reviendra ! Merci pour Aku ☺️
Étonnant! Produit « déclassé » à 370€ au lieu de 399,99€… OK Même produit neuf , mais en promo ! 319,99€ Cherchez l’erreur… 🤔
Décathlon a perdu son fameux sens du client. J'ai un vélo en réparation / estimation depuis plus de 2 mois. Même le vendeur me conseille de le mettre moi même sur le bon coin une fois que je l'aurais récupéré
Nous nous sommes rendus ce jour au décathlon de Pornic, habitué à un rayon équitation très modeste, depuis la rénovation du magasin ce rayon est presque inexistant et fait à peine un quart de gondole entre la pêche et les produits pour chiens. De plus le nom du sport pourtant simple « équitation » a été remplacé par l’appellation « cheval » on constate le manque de respect pour la discipline. Pourtant un large choix est présent pour le yoga, pilates, running… bref les sports à la mode . Je ne reviendrais pas et c’est dommage car ce décathlon est pourtant entourés de centres équestres aux alentours.
Nous trouvons que les services ne sont pas à la hauteur et le personnel non arrangeant. Nous venons à Pornic très régulièrement pour les we et vacances. Lorsque nous avons un problème avec un vélo de marque décathlon il n’y a jamais moyen de prendre rendez-vous avant 10 jours ou 15 jours , aussi cette semaine mon fils joue le tournoi de Pornic, il a cassé un cordage, mais, pas moyen de raccorder sa raquette aujourd’hui ni demain ! Le délai est d’au moins une semaine . Mon fils a gentiment expliquer qu’il en avait besoin rapidement, aucun arrangement possible. Nous sommes déçus du manque de réactivité alors que nous sommes très très bon clients décathlon …
Très déçue non par le magasin mais par le nouveau programme de fidélité qui oblige a télécharger une énième appli sur le tel puis à donner 1 ou 3€ seulement pour 2000 points accumulés !!! C'est une arnaque. Avant ils donnaient un chèque de 10€ de réduction. Rien ne va plus chez Decathlon.
Je recommande vivement ce magasin. Dès l’entrée, le personnel salue les clients avec le sourire, ce qui crée immédiatement une atmosphère agréable. L’équipe n’hésite pas à venir vers vous spontanément, sans jamais être intrusive, et répond avec précision à chaque question. Le côté technique est parfaitement maîtrisé, bien mis en valeur, et cela se ressent dans la qualité des conseils. Un remerciement particulier à Simon, qui a su me guider avec professionnalisme dans le choix de mon matériel de camping. Cela fait vraiment plaisir d’être conseillé par quelqu’un de compétent et passionné. Une très bonne expérience, que je recommande sans hésiter.
Je souhaite partager mon expérience du jour. J’ai commandé en ligne un jeu le Cornhole pour l’anniversaire d’un proche. Etant un peu pressé, j’ai apprécié la possibilité de le récupérer dès le lendemain en magasin, ce qui est un vrai plus. Cependant, lors de l’ouverture du cadeau (offert en groupe), on me fait remarquer qu’il ne s’agit pas du bon modèle. Après vérification, il s’est avéré que le magasin m’avait remis la version compacte, et surtout moins chère (64,99€ au lieu de 94,99€). Sur le moment, cela m’a mis mal à l’aise. Je comprends que l’erreur est humaine, mais ce type de situation reste gênant, surtout dans le cadre d’un cadeau. Je me suis donc rendu à l’accueil pour expliquer le problème. L’échange a été effectué sans difficulté, ce qui est appréciable. En revanche, j’ai été surpris par le manque de considération : un simple “désolé” au moment de partir. J’ attendais un peu plus d’empathie, par exemple des excuses plus sincères au nom de l’équipe ou un geste commercial. C’est dommage, car cela laisse une impression mitigée malgré un service initialement pratique. Anthony
Très bonne expérience pour la réparation de mon vélo. Prise en charge très rapide, accueil très conviviale et pro. Merci pour cette prestation !
J’ai été accueilli aujourd’hui par Mathieu pour la réparation de mon vélo. L’accueil a été extrêmement chaleureux et très professionnel. Je le remercie infiniment.
Félicitations à l'ensemble du personnel pour l'accueil et la courtoisie. Ça fait vraiment plaisir. Une équipe jeune à votre service dès l'entrée du magasin jusqu'à la finalisation à la caisse. Bonjour, merci, au revoir de la part de tout le monde, les bases qui sont souvent oubliées malheureusement de nos jours... vous pouvez être fier de votre équipe. Bravo
Un magasin qui a été et de la plus belle des manières. J’y suis allé pour un tapis de course (le proform nordic track série 9). Un excellent tapis. Juste un soucis au montage ou je le suis retrouvé avec deux accoudoirs gauche. Malgré la complexité pour obtenir la pièce droite en sav, toutes les personnes du Decathlon Pornic qui ont oeuvrés pour moi ont fait un super travail. Rapidité prise en charge, efficacité et le tout dans la bonne humeur avec des personnes ultra souriante. Merci à eux. 😘
