Decathlon Plaisir

Merci à Maxime pour son sourire, sa gentillesse et sa patience pour la personnalisation des t-shirts. Meilleur employé de décathlon (à fond la forme) 😊 Plus de flocage avec Maxime !

Venu pour montrer un problème de soudure sur un matelas de randonnée gonflable FORCLAZ, le vendeur n’a rien voulu entendre pour le remplacer malgré ce défaut manifeste de fabrication. Un matelas acheté l’année dernière et utilisé tout au plus une semaine au total. A ma connaissance, il n’y a que Décathlon qui vend des matelas FORCLAZ et il n’assume pas le service après-vente de leurs propres produits défectueux. N’achetez pas ce matelas de mauvaise qualité et allez ailleurs. Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.

Très bonne expérience de randonnée malgré la chaleur. Animateurs sympathiques, à l'écoute et pleins de bons conseils. Pouvoir tester des produits Decathlon est amusant aussi.

Je suis venue ce jour floquer mon maillot du Cap-Vert et j’ai été accueilli par un vendeur Maxime, qui a été très accueillant, sympathique, et cela fait plaisir car de nos jours faire les magasins et trouver un personnel souriant et qui est disponible ce fait rare. Merci Maxime pour votre accueil.

Je remercie Maxime de chez Décathlon Plaisir pour son efficacité et son professionnalisme. Le service et l’accueil sont de qualité. J’ai pu avoir un tshirt personnalisé comme je l’avais imaginé.

Très content de mon flocage !! J’ai été reçu par Maxime et Tylan qui ont pris le temps de bien réaliser la police et la taille que je souhaitais. Je recommande !

Nous y sommes passés le Lundi 8 Juin. Le magasin est toujours super propre. Depuis les changements, nous nous y sommes un peu perdu, mais c'est une question d'habitude 😊 Malheureusement, nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, mais je tenais à remercier le jeune vendeur, Sacha, qui a été vraiment gentil et très professionnel, en nous aidant du mieux possible 😊 Nous sommes des clients depuis des années, et nous continuerons de revenir pour des futurs achats ^^

Merci à Maxime d’avoir pris le temps de m’accompagner et de pouvoir réaliser mon projet au niveau de l’atelier. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’espère que cette Avis lui sera remontée. encore un grand merci à lui.

Très bonne animation pour la Fête de la Pêche ce samedi 6 juin. Merci à Julien pour sa présentation du matériel et ses explications sur les différentes techniques de pêche. Les conseils étaient clairs et intéressants, dans une très bonne ambiance.

Un magasin bien achalandé avec une offre sportive couvrant de nombreuses disciplines, des prix accessibles et des produits de qualité correcte pour tous les niveaux. Le personnel est globalement sympathique. Le magasin est facilement accessible en voiture avec un grand parking, et de nombreuse places PMR. Le réaménagement intérieur a rendu la circulation moins intuitive. Les allées semblent plus étroites et l’orientation n’est pas toujours claire. L’accès aux caisses est également moins évident et moins directe qu’auparavant, ce qui peut rendre la visite moins agréable, notamment pour les personnes à mobilité réduite. Dans l'ensemble, un bon point de vente pour les achats courants, mais qui pourrait améliorer le confort de son parcours client.

Très déçu par l’atelier de réparation vélo. Nous y sommes allés pour réparer des systèmes de freinage sur deux vélos Le premier vélo à la sortie les freins ne fonctionnait pas, ils ont dû reprendre. Pour le deuxième vélo ils ont dû le reprendre deux fois car le système de freinage ne fonctionnait pas. Avec un peu de mauvaise foi du réparateur qui nous explique gentiment que comme c’est des vieux vélos, ça peut pas freiner. De plus , il a critiqué la qualité des patins achetées chez décathlon. Bref, beaucoup de perte de temps pour ce qui semble le Béaba d’un atelier de réparation.

Le magasin est spacieux et bien achalandé mais depuis quelques semaines, ils ont tout réorganisé pour obliger à parcourir l’ensemble du magasin à chaque visite (comme chez IKEA mais sans aucun raccourci!) Moralité : on perd un temps incroyable. Ils ont aussi supprimé tous les humains en caisse (sans augmenter les personnes en rayon) Bref, plus aucun intérêt à aller en magasin, autant commander sur internet :(

Pratiques commerciales trompeuses : en recherche d'article pour la trottinette de mon garçon, je prends 2 roues de 110 mm (les dernières du rayon et même du magasin) à 7,99 euros l'unité et un pack de protection mousse intérieure casque (il y en avait encore un derrière celui que j'ai pris) à 5,99 euros. J'arrive en caisse : les prix ne sont plus les mêmes: on passe de 7,99 euros à 16,99 euros pour les roues et de 5,99 euros à 7,99 euros pour la mousse. Je vais voir la personne en caisse et je lui dit "il y a un problème, il n'y a pas un seul prix de bon !" Elle appelle un responsable qui me dit que les prix en caisse sont les bons. Je lui demande de me montrer les prix en rayons. Les mousses auraient dû être dans le rayon rollers. Il me dit que les roues 110 mm ne sont plus en stock et qu'il ne peut pas faire de remises commerciales car ce n'est pas de leur faute si les articles ont été déposés ailleurs. Je lui dis que ce n'est pas mon problème, que je viens d'arriver et qu'il peut regarder les enregistrements de vidéosurveillance : il verra que ce que je dis est la stricte vérité. Il reste sur sa position et me dit "vous voulez que je vous donne tout le magasin ?" Finalement, devant tant de mauvaise foi et ayant déjà perdu 20 minutes de ma vie, j'ai quitté le magasin sans rien avec les larmes de mon garçon a gérer. Je souhaitais prioriser une entreprise française mais finalement je vais devoir me résoudre à commander sur Amazon.

Un personnel du magasin de plaisir très sympathique et efficace ! Clairement ce que l’on attend d’une équipe de vente. Un grand bravo à vos équipes !’

On m’a vendu un vélo ST100 au prix du neuf, sans préciser qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition. C’est seulement après le paiement qu’on m’a informé qu’il venait de l’exposition. En plus de ça, il manque des éléments essentiels : pas de clés de batterie, pas de lampe avant ni arrière. Je trouve ce comportement inacceptable et très peu professionnel. Manque total de transparence et de sérieux. Je déconseille fortement cette enseigne suite à cette expérience.

La nouvelle disposition des rayons est nulle. Nous sommes obligés de faire tt le tour du magasin afin d'atteindre les caisses, sans passages courts. Après 2-3 aller-retours dans tt le magasin car j'avais oublié des choses dans les rayons opposés, j'en ai eu marre et je suis allé aux caisses. Si le but de la disposition était de faire passer les gens dans tous les rayons pour faire dépenser plus, avec moi ce fut l'effet contraire. Dommage car sinon j'adore cette enseigne.

Un grand merci à Clara, conseillère de vente chez Décathlon , pour son aide précieuse lors de nos achats. Son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme ont grandement contribué à une expérience très positive

J'ai découvert un nouvel aménagement du magasin. J'ai eu du mal à me repérer, c'est le système ikéa, il faut faire le tour du magasin pour sortir. J'espère qu'il y a des passages courts (que je n'ai pas cherché :) Pour moi le système de caisse est a revoir. Trop exiguë si il y a du monde. La jeune vendeuse qui a répondu à ma question était très agréable.

La nouvelle disposition du magasin est vraiment naze... J'imagine que c'est une décision nationale... Le système de circuit obligatoire c'est vraiment pas nécessaire, faites des ouvertures pour couper. Si je veux aller aux sports de raquettes, en bout de circuit je me fous de passer devant le rayon montagne ou canoë... Non seulement ca ne fera pas plus acheter les gens, mais en plus être obligé de faire 2 grandes allées au lieu d'une, ca retrecit la surface de vente... Le rayon tennis a bien réduit... La nouveauté c'est pas toujours une bonne idée. Le système d'allée centrale était parfait. La on se croirait chez Intersport. Edit : Je vois pas trop en quoi obliger les gens à passer dans tous les rayons améliore la fluidité... C'est pas un supermarché, quand tu viens à Décathlon tu sais ce que tu veux. Aucun intérêt de passer devant les autres rayons. Quant au meilleur regroupement des sports, ca ne change rien à ce qu'il se faisait avant... C'est pas comme si c'était mélangé avant. Faites au moins des raccourcis pour aller plus vite... Tous les magasins qui ont adopté ce système de circuit l'ont fait....

Ce dimanche 19 avril vers les coups de 17 heures en visite à décathlon , j’ai etait surprise par le comportement déplacer du vigile qui nous suivait dans tous les rayons, arrivée au portique de sécurité d un geste brusque et spontané il a marcher sur nous avec un regard persistant , nous avons eu peur . Suite à cette mauvaise expérience , je ne me rendrai plus à décathlon plaisir

L'aménagement extérieur est super. Les accès sont nettement mieux. Par contre il serait bon de s'occuper activement des toilettes qui sont déplorables. Les toilettes femmes sont HS depuis des mois et le faite d'aller dans celles des hommes......!

J’ai découvert hier la nouvelle organisation du magasin (je suis entrée par la sortie par habitude) Dommage de devoir faire touuuut le tour quand on sait exactement ce qu’on veut acheter. Ou prévoir des passages rapides comme chez IKEA. Sinon cela reste un bon magasin d’articles de sport avec un bon rapport qualité prix.

Je suis venu pour un retour d'une paire de chaussures qui n'était pas adaptée pour ma pratique quotidienne (notamment pour le travail, je n'ai pas eu la possibilité de faire retourner en raison de l'état des chaussures mais Lucie et Morgane m'ont proposé la solution d'une remise en geste commercial, pour l'achat d'une autre paire de chaussures beaucoup plus adapté pour moi. Je tiens à les remercier infiniment pour leur amabilité, leur écoute et le geste qu'elles m'ont fait. Je reviendrai avec plaisir :)

Le caissier présent ce matin 08 avril n’a pas du tout le sens du commerce.. pas de sourire et désagréable.. c’est dommage de quitter le magasin avec cette impression, moi qui apprécie tant cette enseigne

Nouvel agencement à la ikea, les raccourcis en moins. On fait tout le tour du magasin pour acheter un article. Nullissime. PS apres votre réponse. Merci de ne pas interpréter mes propos. Je n'ai pas dit que j'étais surpris. J'ai dis que je n'étais pas satisfait du nouvelle agencement qui est tout sauf pratique.

Très déçu de la nouvelle organisation du magasin. On est obligé de suivre un cheminement unique pour accéder à ce que l'on souhaite. Si finalement on ne réalise aucun achat, on est quand même obligé de faire la queue pour accéder aux caisses (pas de sortie sans achat en accès direct)... D'ailleurs dans cette file d'attente je n'étais pas le seul à trouver cette nouvelle organisation nulle !!

Des vendeurs très professionnels, agréable et aimable ! Vraiment tous ! Le nouveau rayon vélo est vraiment parfait, mais le reste je n'aime pas du tout. Surtout la fin vers les caisses, c'est sombre et étroit, ça fait vieux magasin alors que de base c'est un super magasin. Mais nous avons la chance d'avoir ce Decathlon à proximité avec du bon personnel.

pourquoi avoir changé l'agencement des rayons ? maintenant on est obligé de faire tout le tour du magasin. un vendeur m'a expliqué qu'on gagné du temps.moi j'ai la sensation et l'impression d'en perdre et de marcher pour rien du coup je vais à coté chez intersport

C'est un magasin spacieux et lumineux, avec beaucoup de choix pour tout type de sport et pour la nutrition sportive et les accessoires. Comme d'habitude, il n'y a pas beaucoup de grandes marques, mais les produits Decathlon restent très intéressants par rapport au rapport qualité-prix. Le personnel est gentil et aidant

Magasin propre et bien agencé. Atelier vélo à fuir, personnel non impliqués et pas du tout commerciaux. Reprise ancien vélo a un tarif risible, non conforme à leur propre règles et sans demander pourquoi la reprise... (spoiler: en acheter un neuf en magasin).

Il n’y a désormais plus que des caisses automatiques, censées détecter tous les articles toutes seules… sauf que dans mon cas, l’une d’elles a oublié un produit. Résultat : en sortant, l’alarme a sonné et j’ai dû tout recommencer : ressortir ma carte Decathlon, rescanner les articles, repayer… une vraie perte de temps pour une erreur qui ne venait pas de moi. On nous impose des caisses automatiques au nom de la rapidité, mais quand ça dysfonctionne (tout le temps), c’est le client qui en subit les conséquences. En réponse : Merci pour votre réponse. En effet, je suis bien consciente qu’il y a normalement des caisses avec du personnel. Cependant, lors de mon passage, il n’y avait personne, ce qui m’a conduit à utiliser la caisse automatique. Le problème que je soulève est justement là : on demande désormais aux clients de faire une grande partie du travail qui était auparavant celui des caissiers, qui ont été supprimés. Recompter les articles, vérifier les détections etc... ce n’est normalement pas le travail du client. De plus, je précise que ce n’est pas moi qui ai décidé de poser tous les articles en même temps sur la caisse : c’est la borne elle-même qui indique de déposer les articles pour qu’ils soient détectés. J’ai simplement suivi les instructions de la machine. Mon avis reflète donc surtout une frustration face à ce fonctionnement, qui peut vite devenir désagréable pour le client.

Un grand bravo à l’équipe du service vélo pour leur professionnalisme ! Ça fait un moment que je viens ici pour l'entretien et je n'ai jamais été déçu. Rapidité, efficacité et prix justes : le combo gagnant. Merci pour votre boulot, mon vélo vous dit merci aussi ! 🚲

Le service de réparation et de reprise au top, hyper accueillant, et à l’écoute. En revanche je tiens à souligner qu’une personne nommée Maxime, qui se trouve à l’entrée du magasin est froide, donne des mauvais renseignements: je me suis rendu chez décathlon pour la reprise d’un équipement sportif ( orienté par le site de décathlon) et cette personne par manque d’information ou je ne sais quoi.. me dit qu’ils font pas de reprises.. et c’est là que je me suis orienté vers l’équipe de réparation et de reprise.. Je ne doute pas que Maxime soit compétent, en revanche je pense qu’il ait besoin de vacances pour se reposer un peu..

Un grand merci à Noah, vendeur chez Decathlon Plaisir, pour son professionnalisme et sa réactivité. Il nous a repris une trottinette électrique Xiaomi et a su gérer la situation avec beaucoup de sérieux malgré son jeune âge. Lors de notre échange, je lui ai expliqué que je ne pouvais pas avancer les frais de réparation avant la reprise. Il a immédiatement cherché une solution, a fait la demande auprès de son responsable (également très sympathique), et a pu déduire les frais directement du prix de reprise. Tout a été fait de manière claire, rapide et à un bon prix. Un vendeur impliqué, à l’écoute et efficace — ça fait vraiment plaisir à voir. Bravo à Noah et à l’équipe de Decathlon Plaisir 👏 Ps : Espérons que vous finirai d'embellir votre magasin, pour que de nombreux clients puissent en bénéficier. Grand Parking accessible d'accès. Sincèrement Mme F

Velo rapporté 3 fois pour la même réparation, le problème n’est toujours pas réglé ! Excrément décevant et la qualité des prestations / réparations velo ne cesse de se dégrader… que ce soit sur place ou à l’atelier central, plus personne n’a les compétences pour réparer un velo lorsque cela dépasse le changement de freins ou de chambres à air… dommage

0 étoiles aurait été plus cohérent. J'appelle à 16H pour 4 couvertures qu'on me met de coter. J'arrive à 18H. Magasin fermer. J'ai rouler 1 heure sous la neige pour récupérer du mattos pour mes chevaux . Malgré mon numéro à l'accueil personne ne m'a prévenu de cette femerteture anticiper . Voilà super j'ai perdu du temps , de l'argent et j'ai jouer avec ma sécurité. Top merci 🙏

Madame, Monsieur, Je vous écris afin de signaler un incident grave survenu dimanche 4 janvier dans le magasin Decathlon Plaisir, aux alentours de 14h42, impliquant un agent de sécurité, dont le comportement a été inapproprié, humiliant et discriminatoire. Alors que ma compagne et moi étions en plein milieu du parking après avoir quitté le magasin, un agent de sécurité nous a interpellés de loin en sifflant et en criant à plusieurs reprises « Monsieur, venez ». Cette interpellation publique, à distance et devant d’autres clients, m’a immédiatement fait me sentir jugé et désigné comme suspect. L’agent de sécurité nous a rejoint et m’a directement accusé d’avoir volé un manteau. J’ai immédiatement nié toute accusation et indiqué qu’il s’agissait probablement d’une erreur ou d’une confusion avec une autre personne puisque le manteau que je portais n’est pas une marque vendue par Decathlon. Malgré cette explication, l’agent a déclaré qu’il « s’en fichait » et nous a contraints à retourner à l’intérieur du magasin afin de « vérifier », en continuant à me traiter comme un suspect. Lorsqu’il nous a montré l’article affiché sur son téléphone, ma compagne a reconnu son manteau, acheté en ligne et retiré dans ce même magasin il y a plus de deux mois, sans qu’aucun problème n’ait été signalé à l’époque. Pour information, à ce jour, ce manteau n’est plus disponible, ni en magasin ni sur le site internet de Decathlon. À l’intérieur du magasin, il a demandé à ma compagne un justificatif d’achat pour prouver que le manteau n’avait pas été volé, ce à quoi elle lui a rappelé que le manteau avait été acheté il y a deux mois et a montré la confirmation d’achat sur son téléphone. Cette situation a été profondément humiliante, d’autant plus que : nous venions d’effectuer un achat légitime dans le magasin (un short de bain), et nous n’avions fait l’objet d’aucun contrôle ou suspicion à l’entrée du magasin ou lors du passage en caisse. J’ai alors demandé à l’agent ce qu’il se serait passé si ma compagne n’avait pas été en mesure de retrouver ce justificatif. Il n’a pas su répondre, ce qu'il me laisse croire qu'il aurait pris son manteau quand meme et la laisser aller dans le froid sans une veste. C'est vraiment honnteux! J’ai également dû le corriger lorsqu’il s’est adressé à moi en disant « Madame » au lieu de « Monsieur » plusieurs fois, quand je lui ai rapproché de son préjugé racial qui illustre une nouvelle fois le manque de professionnalisme de l’intervention. Il a tout de même fallu qu’un employé de Decathlon, prénommé Maxime, confirme auprès de l’agent que le manteau avait bien été acquitté pour qu’il nous laisse repartir. L’employé n’a pas cherché à désamorcer la situation, et s’est contenté de dire que c’était parce que c’était une commande en ligne, ce qui ne justifie et n’excuse rien. Ni lui, ni le vigile n’ont présenté leurs excuses pour cet incident. Ce qui est particulièrement choquant, c’est que l’agent m’a accusé dès le départ, avant toute vérification. Étant donné que le manteau que je portais n’était pas un produit vendu par Decathlon et que l’accusation a été faite à distance, sans contrôle préalable, cela m’a donné le sentiment d’avoir été désigné comme coupable sur la base de mon apparence. Je suis reparti du magasin humilié, exposé publiquement et profondément choqué, en tant qu’homme asiatique, tant sur le parking qu’à l’intérieur du magasin, devant de nombreux clients. Être accusé de vol sans preuve, pour un article qui ne m’appartenait pas et confondu uniquement en raison d’une similitude de couleur, est inacceptable! Ma compagne a également été choquée des manières de faire de cet agent. Elle l’a vu m’accuser moi, puis elle, de façon hostile, sans même chercher à comprendre. Pire encore, lui avoir montré la preuve d’achat n’a pas suffit puisqu’il a souhaité avoir la confirmation de l’employé pour nous laisser repartir sans une excuse. Je demande formellement : Des excuses écrites de la part de l’agent de sécurité concerné,

D habitude tous les vendeurs sont très sympathiques chez Decathlon. C était le cas d ailleurs aujourd'hui au rayon ski. En revanche vendeuse hautaine et désagréable aux caisses automatiques qui nous a pris de haut car nous ne savions pas scanner soi-disant un "chèque cadeau". Attention à garder bienveillance et amabilité dans cette belle enseigne française.

Une expérience désagréable Je suis venu acheter plusieurs vêtement/équipement pour l’hiver Bien entendu, j’ai dû essayer les vêtements pour être sûr de la taille. Étant « jeune », un vigile est venu spécialement vérifier/ contrôler chaque article que j’allais essayer pour s’assurer que lorsque je quitterai la cabine d’essayage, je ressorte avec exactement le même nombre de vêtements (que j’en dissimule pas un sous mon manteau). Super, ce vigil me fait passer pour un voleur Il ose dire que c’est son métier puisque que c’est un agent de sécurité. Je ne pense pas que c’est son métier de filer les clients à travers tous les rayons, de vérifier la quantité de vêtements avant et après passage à la cabine d’essayage. C’est très désagréable de se sentir surveillé, suivi et ça n’invite clairement pas à revenir. Et on parlera pas du côté nonchalant de l’échange que j’ai pu avoir avec ce dernier… Vu les précédents avis, cette personne semble être coutumière du faite Venu le 20/11 à 12h00

Magasin propre, bien organisé. Pour les plus chanceux d’entre nous, un service premium avec un vigile qui vous suivra en cabine, en caisse, puis jusque la sortie pour garantir une bonne expérience client ✨