Decathlon Perpignan Claira

Venue aujourd'hui suite à l'estimation en ligne de la reprise d'une tente achetée chez Decath. Les reprises ne se font plus au niveau régional depuis peu ?! => il serait appréciable que le site soit mis à jour et que les magasins ne faisant plus de reprises, ne figurent plus comme repreneurs ! Personnel aimable et souriant. Magasin au top pour le reste !

Super magasin, vendeurs toujours très compétent, offre très large. Charge dispo sur le grand parking pour les véhicules électriques. Au top!

Je suis venu aujourd'hui chez Decathlon Claira pour un petit problème avec mon masque, et j'ai été pris en charge immédiatement par un vendeur. Il a réparé mon masque rapidement, avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de politesse. Un grand merci pour cet excellent accueil et ce service de qualité. C'est très appréciable de tomber sur des personnes aussi serviables. Je recommande ce magasin sans hésiter !

Magasin bien rangé et perdonnel se tres bon conseils. Je recommande

Le rayon tennis pratique des tarifs de pose de cordage dissuasifs (20€) pour ne pas proposer ce service aux clients en prétextant que la bobine n'a pas été achetée au magasin !! Lamentable. En discutant un peu, ils reconnaissent que 10€ pour 30mn de travail à corder une raquette ne les intéresse pas. Donc l'argent oui, le service au client, non ! Je n'y remettrai plus les pieds.

Un sérieux manque de sens du commerce. Venue pour une reprise de vélo d'occasion afin d'en acheter un autre pour ma fille et un NEUF car pas de dispo sur de l'occasion. Le vélo a été refusé car petite pièce manquante pour fixer la petite roue. Je trouve ça pas commerçant du tout sachant que j'allais quand même en reprendre un autre, pas comme si j'apportais un vélo en ruine sans rien racheter derrière, et Mr du rayon vélo, il y a des façons de parler. Et en lisant les commentaires visiblement c'est un problème qui revient souvent dans ce fameux rayon vélo. J'ai par la suite appelé celui de Perpignan, qui m'a trouvé une solution desuite et en étant respectueux, et agréable surtout ! Donc la reprise se fera là bas.

Équipe très compétente, à l'écoute bienveillante et très agréable. Une belle expérience de location de matériel de ski a réitérer pour la saison prochaine

Vraiment déçu par mon passage à Decathlon ce jour.Je venais pour réparer mon vélo ,et le vendeur m'as dit qu'ils ne réparaient les vélo non acheté sous leur enseigne,De plus le vendeur a été Fort désagréable,je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin de Claira, pourtant, jusqu'à présent, j'étais vraiment très content de decathlon. Cordialement

Personnel souriant et agréable Au rayon ski nous avons bien été aiguillé et conseillé par Guillaume qui a pris tout son tps afin de nous faire prendre les bonnes décision pour l’achat de ski et chaussures de ski merci à vous Guillaume pour votre gentillesse vos bons conseils et votre professionnalisme

Trottinette électrique achetée en boutique et en panne au bout de trois jours (roue pleine déjantée) lors d'un usage urbain normal. Produit envoyé chez le fabricant. Diagnostic et refus de prise en charge décidés par le fabricant qui a tout de même le culot de me présenter un devis de réparation à mes frais pour plus de 176€ (plus de la moitié du prix du produit pour changer une roue). Decathlon s’est contenté de relayer sans réellement défendre le client sous prétexte que c'est le fabricant qui decide. La garantie légale de conformité prévue par la loi ça leur passe tous au dessus visiblement. Bien évidemment, j'ai refusé ce devis. J’ai du alors payer le rapatriement (50€) et le devis (40€) pour récupérer la trottinette, puis dû plus tard insister longuement pour obtenir le remboursement du devis (car faire payer un devis au consommateur est totalement illégal). Non seulement je me retrouve chez moi avec la trotinette inutilisable, mais j'ai en plus payé un total de 90€ supplémentaires pour la récupérer car "prise en otage" chez le fabricant. C'est la première fois que je vois un SAV fonctionner comme ça, c'est une catastrophe et tout le monde se dédouane de ses responsabilités. Plus aucun centime n'ira dans ce commerce, trop de flou juridique je ne leur fait plus confiance.