Decathlon Perpignan Claira

Équipe très compétente, à l'écoute bienveillante et très agréable. Une belle expérience de location de matériel de ski a réitérer pour la saison prochaine

Vraiment déçu par mon passage à Decathlon ce jour.Je venais pour réparer mon vélo ,et le vendeur m'as dit qu'ils ne réparaient les vélo non acheté sous leur enseigne,De plus le vendeur a été Fort désagréable,je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin de Claira, pourtant, jusqu'à présent, j'étais vraiment très content de decathlon. Cordialement

Personnel souriant et agréable Au rayon ski nous avons bien été aiguillé et conseillé par Guillaume qui a pris tout son tps afin de nous faire prendre les bonnes décision pour l’achat de ski et chaussures de ski merci à vous Guillaume pour votre gentillesse vos bons conseils et votre professionnalisme

Trottinette électrique achetée en boutique et en panne au bout de trois jours (roue pleine déjantée) lors d'un usage urbain normal. Produit envoyé chez le fabricant. Diagnostic et refus de prise en charge décidés par le fabricant qui a tout de même le culot de me présenter un devis de réparation à mes frais pour plus de 176€ (plus de la moitié du prix du produit pour changer une roue). Decathlon s’est contenté de relayer sans réellement défendre le client sous prétexte que c'est le fabricant qui decide. La garantie légale de conformité prévue par la loi ça leur passe tous au dessus visiblement. Bien évidemment, j'ai refusé ce devis. J’ai du alors payer le rapatriement (50€) et le devis (40€) pour récupérer la trottinette, puis dû plus tard insister longuement pour obtenir le remboursement du devis (car faire payer un devis au consommateur est totalement illégal). Non seulement je me retrouve chez moi avec la trotinette inutilisable, mais j'ai en plus payé un total de 90€ supplémentaires pour la récupérer car "prise en otage" chez le fabricant. C'est la première fois que je vois un SAV fonctionner comme ça, c'est une catastrophe et tout le monde se dédouane de ses responsabilités. Plus aucun centime n'ira dans ce commerce, trop de flou juridique je ne leur fait plus confiance.

J’aime beaucoup Décathlon ! Le personnel est toujours accueillant, sympa et prêt à aider — que ce soit pour trouver la bonne taille ou conseiller sur le matériel. On se sent bien accueilli dès l’entrée, avec le sourire, c’est agréable. Je recommande Décathlon sans hésiter !

Déçu de l’expérience client à l’atelier. Je suis venu pour faire réviser un vélo Cannondale. Arrivé sur place, on m’explique que seuls les vélos Décathlon peuvent être révisés. Au même moment, un autre vélo Cannondale est présent sur l’établi pour sa révision. Quand je le pointe du doigt, on m’explique que c’est particulier, car la personne est cliente… Je comprends alors qu’on ne me considère pas comme client… Le responsable de l’atelier étant en pause, on me propose de quand même laisser le vélo, et que l’atelier me confirmera plus tard s’ils peuvent le prendre. J’ai donc préféré me rendre directement chez un concurrent, plutôt que de laisser le vélo pour rien.

Superbe expérience avec la location de la remorque. Elle est très stable, peut être utilisée comme poussette. Il y a un grand espace de rangement pour y mettre le nécessaire pour l’enfant ou pour y mettre des courses. Confortable, notre fils a fait de belles siestes lors de nos balades. Elle peut se plier, ce qui était très pratique. Un moustiquaire protège bien et l’habillage de pluie permet des balades par n’importe quel temps. De plus le personnel est très gentil.

Personnel accueillant avec ajustement du contrat de location au plus proche.. VAE tout suspendu au top pour un weekend au top. Je prévois déjà une nouvelle location. Merci Decat Claira 👌👍