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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Passy - Mountain Store

Magasin d'articles de sports · Passy (74)

4,4 1753 avis Google Fermé
Decathlon Passy - Mountain Store — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Passy - Mountain Store

Decathlon Passy - Mountain Store est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Passy (74190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1753)

Avis Google
4,4
1753 avis
5★1103
4★408
3★128
2★44
1★70
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Ludmilla Google

Un grand merci à Gwendal des sacs à pour son aide précieuse et sa gentillesse: je suis repartie avec le sac à dos parfait pour ce que je voulais en faire . Ravie de mon achat et de l'aide que j'ai reçue ! Et tout ça super rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le sac à dos idéal et que notre conseil ait répondu à vos attentes. Merci de partager cette expérience positive, cela nous encourage à continuer ainsi. Je vais informer Gwendal de ce commentaire élogieux. En espérant vous revoir vite en magasin. Sportivement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
L
Le Sous-marin Google

Excellent ! Quel accueil ! Merci ça fait plaisir de voir un magasin tant dans le service ! Je suis de la grande distribution je serais ravi d’avoir un magasin comme ça. Gardez cette énergie !

Réponse du professionnel : Ooohhh mais quel plaisir de vous lire, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, votre commentaire est vraiment adorable ! Je constate votre satisfaction à propos de notre accueil et de notre magasin, et cela nous ravit ! "Gardez votre énergie" également, et au plaisir dans votre magasin peut-être, et dans votre Moutainstore !
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Sébastien MONCOMBLE Google

Le vélo de mon fils avait besoin d’une révision en urgence et nous avions peu de temps pour la réaliser. Le technicien présent ce samedi a été efficace, très professionnel et tout cela dans un temps record ( il a même déplacé sa pause déjeuner pour faire le révision du vélo). Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien , Votre satisfaction suite à l'intervention rapide et professionnelle réalisée samedi nous fait grand plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Mathis ROBERT Google

Le personnel est vraiment agréable, souriant et sympathique ! ☀️ Pour ce qui est du repérage, c'est assez simple. Cependant, lisez bien le nom du magasin avant de vous y rendre (Mountain Store) : vous y trouverez uniquement du matériel lié à la montagne 🌟, et en hiver principalement du matériel de ski 🎿. Concernant les articles, on est vraiment gâtés, même au niveau des prix : il y en a pour tous les budgets ! Bref, un super magasin pour les Haut-Savoyards 😂🙏🏻 Ma trop belle tente et le beau sac de couchage 🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la clarté des indications pour trouver notre magasin. Votre satisfaction concernant la variété et les tarifs des articles nous réjouit particulièrement. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Haumont laurent Google

J’ai rencontré un problème avec le locker extérieur pour déposer un colis indépendant de Decathlon. Karine et Yvan ont été très serviables ! ils ont pris le temps de m’imprimer une étiquette d’envoi que je leur ai transmise, ce qui m’a permis de régler rapidement la situation. Un grand merci pour leur aide et leur sens du service ! D’ailleurs, j’en ai profité pour faire quelques achats en magasin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Haumont laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister efficacement et faciliter votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Théophile Damour Google

Lunaire : 6 mois après l’achat d’un vélo à presque 800 euros une amie décide de l’emmener à l’atelier après une crevaison car elle est peu expérimentée en réparation . Devis signé sous contrainte à 150€ car selon le vendeur il ne peut pas prendre la responsabilité de la laisser repartir avec son vélo ( qui a roulé environ 300km en 6 mois) Deux disque de freins à changer Deux plaquettes de freins à changer Chaîne à changer Intervention sur crevaison Nettoyage du vélo . Elle a tout de même refuser le devis en signant une décharge et m’a présenté le vélo : une chambre à air 3e et resserrer les câbles de freins (qui sont littéralement nickels disques et plaquettes ) m’a pris environ 5 minutes . Aberrant. Dans le même décathlon à 6 mois de la vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. je suis navré d'apprendre votre mécontentement. Après recherche approfondie, il s'avère que le vélo a été graissé au WD40 et que les plaquettes et disques étaient donc souillés. La prise en charge, signée, n'a fait l'objet d'aucune facturation malgré l'appel tardif pour annuler l'intervention. Les travaux auraient pu être facturés. Dans un souci de conscience le technicien a tout de même tenu a essayer de nettoyer le vélo et de dégraisser les organes de sécurité, de manière générale nous changeons effectivement automatiquement ces pièces pour plus de sécurité, étant professionnels c'est une obligation de vous laisser repartir avec un vélo sécuritaire. Sportivement, Gauthier, responsable Services Clients.
V
Vincent Lefevre Google

Personnel attentionné et compétent. Coût du matériel très correct pour une bonne qualité et durabilité. Beaucoup de place entre les rayonnages rendant les recherches agréables. Promotions alléchantes. Possibilité de retour du matériel acheté (sous conditions) et avec un service complémentaire payant de réparation. En résumé, on y vient et on y revient !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que nos espaces, la qualité du matériel, ainsi que l'attention apportée vous aient apporté satisfaction. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Sportivement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
A
Anne Barbier Google

Fan de la première heure de Decathlon je suis bien embêté de mettre cet avis négatif au regard du peu de choix dans les produits proposés et des prix pratiqués. Habitante de la vallée, ous cherchions un casque pour notre fils de 15 ans pour faire du ski et nous avons dû nous rabattre sur Intersport car nous etions très déçu des produits proposés... force est de constater que nous avons eu raison, compte tenu du choix de cette autre enseigne et des prix pratiqués, bien plus attractif... c est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très pertinent et percutant, mais nous nous excusons sincèrement que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur, nous en sommes vraiment navrés. Cependant avec les chutes de neige et les vacanciers, nos produits ont été victimes de leur succès, encore plus le matériel de sécurité. Toutefois il vous est tout à fait possible de commander nos produits en rupture momentanée, sur décathlon.fr puis vous faire livrer dans notre magasin sous 48 heures sans frais supplémentaires. En nous excusant encore une fois, à bientôt dans votre Mountainstore !
J
Juliette Polge Google

Excellent service à l’atelier de personnalisation ! Équipe très professionnelle, travail de qualité et accueil toujours chaleureux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette, pour le partage de votre expérience, ainsi que votre gentil commentaire, qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite et que vous avez été bien reçue, et cela nous ravit ! Je ne manquerai pas d'en informer mes collègues de la personnalisation, qui vont être très fier ! A bientôt dans votre Mountainstore !
E
Eric Google

Très bien la location de tous les sports de montagne (ski de piste inclus) D’une manière générale, grand magasin et équipe disponible 👍🏻 Cafétéria, infos et WC (juste après l’entrée à gauche) … A noter : ouverture 9h30 et fermer le dimanche si vous arrivez tard le samedi pour la location …

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos services et notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur les horaires du dimanche, qui peut être utile à d'autres clients. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
C
Chantal RAYBAUT Google

Cet avis est particulièrement pour un jeune homme du nom de Antoine," des cabines" Il est extrêmement compétent, très professionnel, ,n'est pas avare de ses conseils très judicieux Je tiens à le féliciter tout particulièrement Chantalraybaut

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal RAYBAUT, Je vous remercie pour votre retour très positif à propos de votre expérience. Votre reconnaissance envers l'expertise et le professionnalisme témoigne de l'engagement que nous souhaitons offrir. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
B
Berrebi Johanna Google

Cela fait plusieurs fois que je viens pour une réparation, sur une sac à dos (il y a bien 2 ans) et aujourd’hui pour une pantalon d’alpinisme (dont la couture a lâché) Je tenais à remercier et féliciter tout particulièrement cette femme aux doigts de fée qui fait un travail formidable pour redonner une nouvelle vie à nos produits J’ai omis de lui demander son prénom, mais merci infiniment 🤩 Service ultra rapide et travail impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et pour vos gentils mots à propos de la qualité du travail réalisé . Il est gratifiant de savoir que nos interventions prolongent l'utilisation de vos équipements. Je ne manquerai pas de faire part de votre message à Jannick. Cordialement, Alice de Decathlon Passy - Mountain Store
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doudou disdonc Google

Hier nous sommes allés acheter des chaussettes ski pour nos enfants Nous avons payé en espèces ... À la caisse prévue à cet effet L'accueil a été des plus froids Aucun sourire,pas un s'il-vous-plaît ....rien Aimable comme une porte de grange.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très pertinent et légitime. Cependant nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas bien été accueilli, et nous nous en excusons sincèrement. En outre l'accueil est une volonté de l'entreprise, aussi il doit s'agir d'un malentendu, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous excuser encore une fois. C'est pour cela que nous vous disons à bientôt dans votre Mountainstore, en restant persuadé que vous serez accueilli comme il se doit lors de votre prochaine prochaine visite !
M
Michel Gautier-Falret Google

Très insatisfait Je suis venu pour 2 problèmes avec des produits achetés chez Décathlon : des gants de ski qui au bout d’1 saison ⅓ étaient très abîmés Un pantalon de ski avec lequel j’ai froid aux jambes même par temps doux et même avec un collant Résultats : Il n’y a pas de pantalon de ski plus chaud. « Je suis anormal ». Acheté il y’a un an on me l’a alors remboursé Les gants que j’ai achetés, il y a 2 ans, ne seraient pas des gants de ski ! La garantie étant dépassée de 2 semaines, pas de remboursement J’ai voulu racheter des gants de ski. Puisque la garantie avait expiré il y a 2 semaines, j’ai demandé un effort commercial. Refus catégorique de la responsable de secteur « Stéphanie » ( même pas 5€ ou 1€, c’est non, impossible !) Les vendeurs Decathlon m’ont donc très mal conseillé lors de mes achats Pour finir, je n’ai racheté ni gants ni nouveaux pantalons de ski. Et je n’achèterai plus jamais chez Décathlon, j’irai au Vieux Campeur qui est peut-être plus cher, mais les vendeurs sont de bien meilleurs conseils et ils vendent de la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception, car nous avons à cœur la durabilité de nos produits. Concernant le pantalon, nous sommes ravis d'avoir pu procéder à son remboursement immédiat suite à votre retour, votre confort thermique étant primordial. Pour les gants, notre réponse a effectivement été différente et nous tenons à l'expliquer. Comme nos équipes vous l'ont indiqué, il s'agissait d'un modèle qui n'était pas conçu pour la pratique sportive que vous en avez faite. L'usure constatée n'était donc pas un défaut de fabrication (couvert par la garantie), mais une usure liée à l'usage. Stéphanie, comme le reste de l'équipe, a pour consigne d'être juste : nous remplaçons systématiquement en cas de défaut, mais nous ne pouvons pas couvrir l'usure naturelle ou l'utilisation inadaptée d'un produit, surtout hors période de garantie. Cordialement, L'équipe du magasin Mountain Store
S
Sylvie E. Google

Magasin très bien achalandé pour la montagne. Magasin propre, personnel professionnel et très agréable. Pendant que vous faites vos achats, vous pouvez recharger vos véhicules électriques.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie E., Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de la variété de notre offre et de la qualité de notre service. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un environnement accueillant et fonctionnel. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
K
Kylian Surget Google

Très grand Décathlon spécialisé dans la montagne, où l’on trouve tout l’équipement nécessaire pour les activités outdoor. Le personnel est vraiment qualifié dans leurs domaines un vrai plus par rapport à d’autres décathlon. J’ai discuté avec plusieurs vendeurs, et la plupart pratiquent eux-mêmes des sports de montagne sur leur temps libre, ce qui se ressent dans leurs conseils. On trouve aussi une cafétéria à l’intérieur. Trés bon décathlon

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian Surget, Nous sommes ravis que vous appréciiez la spécialisation montagne ainsi que l'expertise des membres de notre équipe. Leur passion pour les sports de plein air enrichit effectivement la qualité des recommandations. Merci pour votre retour positif. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Dimitri Google

Ne reprenne pas les skis (en excellent état et en respect de la politique de retours indiqué sur le site internet). Propose cependant de vous les prendre en seconde main (à un prix dérisoire), super poisson d'avril mais un peu en avance et hors saison. Je suis venu pour un retour, pas à un cirque.

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très pertinent et légitime. Cependant vous n'êtes pas satisfait et nous vous prions de nous excuser. Toutefois, les produits de seconde vie sont repris éventuellement après contrôle par mes collègues experts du rayon, et sont évalués à l'aide d'un logiciel, qui décide seul du prix de reprise. En outre, il faut absolument que les produits sont conformes, puisque nous les garantissons 2 ans également, en extension de garantie Décathlon. En nous excusant à nouveau des désagréments occasionnés, à bientôt dans votre Mountainstore !
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Didier Coudert Google

Réparation vélo haut de gamme Cannondale avant le Triathlon T24, en un délai record, malgré un vrai challenge pour trouver les pièce, et tout cela avec le sourire! La réparation a tenu le choc du Triathlon avec une 3eme place! Un grand merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Coudert, Nous sommes ravis d'apprendre que votre vélo Cannondale a pu être réparé rapidement et a parfaitement résisté à l'épreuve du Triathlon T24. Votre troisième place est impressionnante, félicitations pour cette réussite ! Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Clément Glin Google

Super Magasin ! La personne qui s’occupe de l’atelier ski est très sympathique et arrangeant. Il m’a beaucoup aidé pour la réparation de mes arceaux de tente qui sont des vieux modèles.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Glin, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'atelier ski a été positive et que l'aide apportée pour vos arceaux de tente anciens vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
C
CHRISTINE ROUSSEL RICHARD Google

Merci Amandine pour votre aide d’achats malgré la disparition de votre rayon Trek dans le DÉSERT . Vos conseils sont précieux dans le choix de la lampe frontale, pantalons, chaussures, hauts . Je retrouverai aussi des produits sur le site . Un bonheur d’avoir une conseillère qui prend le temps de conseiller !!! Dans un magasin magnifique ! Avec ensuite un bon petit café au restaurant. Le Top

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTINE ; Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles pour votre équipement. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable, du magasin au moment de détente au restaurant. Cordialement, Gauthier Decathlon Passy - Mountain Store
C
Christel Google

Grand magasin où l'on trouve tout le nécessaire pour la montagne. De la randonnée à l'alpinisme en passant par le bivouac, tout y est. Le personnel est chaleureux et prodigue de très bons conseils. Le magasin est propre et on y circule très facilement sans être étriqué dans des allées étroites, bien au contraire. Une pensée pour les véhicules électriques, plusieurs bornes sont disponibles sur le parking. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre sélection et l’accueil aient répondu à vos attentes, ainsi que l’accessibilité de notre espace. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Gauthier de Decathlon Passy - Mountain Store
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Dempsey S Google

Magasin très moderne et agréable à visiter avec néanmoins peu de gamme de produits en dehors de l’univers montagne (oui c’est un mountain store…) qui auraient pu faire sens (natation par exemple). Les stocks n’étaient pas très fourni, difficile de trouver sa taille notamment au rayon enfants mais le fait de s’y être rendu au milieu du mois d’août explique certainement cette situation. Le personnel était à l’écoute et présent pour conseiller. Nous n’avons malheureusement pas pu trouver ce que nous cherchions.

I
Iris Lilas Google

Un très grand et beau magasin où l'on trouve de tout pour les spécialistes de la montagne, très bien situé avec vue sur les montagnes au loin, un beau design je trouve, large choix de produits. J'étais venu pour un produit précis que je n'ai pas trouvé car en rupture donc un peu déçue, d'autant plus qu'il n'était pas non plus proposé à la commande pour l'instant, donc attention à certains stock surtout quand il s'agit d'un produit plébiscité. Toutefois je recommande quand même ce magasin 👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Iris, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre magasin pour son large choix de produits, son beau design et sa vue sur les montagnes environnantes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le produit que vous cherchiez et que nous n'ayons pas encore pu le commander. Nous prenons note de votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer notre disponibilité de stock. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Decathlon Passy - Mountain Store.
C
Cyril Guerineau Google

Magasin décathlon au design innovant. Rayon alpinisme et randonnée de qualité avec un très bon rapport qualité prix. De plus les vendeurs sont agréables et compétents. Chacun y trouvera son bonheur pour s'équiper pour la montagne.

Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins