Decathlon Passy - Mountain Store

Un grand merci à Gwendal des sacs à pour son aide précieuse et sa gentillesse: je suis repartie avec le sac à dos parfait pour ce que je voulais en faire . Ravie de mon achat et de l'aide que j'ai reçue ! Et tout ça super rapidement.

Excellent ! Quel accueil ! Merci ça fait plaisir de voir un magasin tant dans le service ! Je suis de la grande distribution je serais ravi d’avoir un magasin comme ça. Gardez cette énergie !

Le vélo de mon fils avait besoin d’une révision en urgence et nous avions peu de temps pour la réaliser. Le technicien présent ce samedi a été efficace, très professionnel et tout cela dans un temps record ( il a même déplacé sa pause déjeuner pour faire le révision du vélo). Je recommande!

Le personnel est vraiment agréable, souriant et sympathique ! ☀️ Pour ce qui est du repérage, c'est assez simple. Cependant, lisez bien le nom du magasin avant de vous y rendre (Mountain Store) : vous y trouverez uniquement du matériel lié à la montagne 🌟, et en hiver principalement du matériel de ski 🎿. Concernant les articles, on est vraiment gâtés, même au niveau des prix : il y en a pour tous les budgets ! Bref, un super magasin pour les Haut-Savoyards 😂🙏🏻 Ma trop belle tente et le beau sac de couchage 🫶🏻

J’ai rencontré un problème avec le locker extérieur pour déposer un colis indépendant de Decathlon. Karine et Yvan ont été très serviables ! ils ont pris le temps de m’imprimer une étiquette d’envoi que je leur ai transmise, ce qui m’a permis de régler rapidement la situation. Un grand merci pour leur aide et leur sens du service ! D’ailleurs, j’en ai profité pour faire quelques achats en magasin 👍

Lunaire : 6 mois après l’achat d’un vélo à presque 800 euros une amie décide de l’emmener à l’atelier après une crevaison car elle est peu expérimentée en réparation . Devis signé sous contrainte à 150€ car selon le vendeur il ne peut pas prendre la responsabilité de la laisser repartir avec son vélo ( qui a roulé environ 300km en 6 mois) Deux disque de freins à changer Deux plaquettes de freins à changer Chaîne à changer Intervention sur crevaison Nettoyage du vélo . Elle a tout de même refuser le devis en signant une décharge et m’a présenté le vélo : une chambre à air 3e et resserrer les câbles de freins (qui sont littéralement nickels disques et plaquettes ) m’a pris environ 5 minutes . Aberrant. Dans le même décathlon à 6 mois de la vente.

Personnel attentionné et compétent. Coût du matériel très correct pour une bonne qualité et durabilité. Beaucoup de place entre les rayonnages rendant les recherches agréables. Promotions alléchantes. Possibilité de retour du matériel acheté (sous conditions) et avec un service complémentaire payant de réparation. En résumé, on y vient et on y revient !

Fan de la première heure de Decathlon je suis bien embêté de mettre cet avis négatif au regard du peu de choix dans les produits proposés et des prix pratiqués. Habitante de la vallée, ous cherchions un casque pour notre fils de 15 ans pour faire du ski et nous avons dû nous rabattre sur Intersport car nous etions très déçu des produits proposés... force est de constater que nous avons eu raison, compte tenu du choix de cette autre enseigne et des prix pratiqués, bien plus attractif... c est dommage