Decathlon Oyonnax - Arbent

Des vendeuses (Caroline et Sophie) très sympathiques, professionnelles et consciencieuses qui m'ont pas hésité à laisser leur travail en cours afin d'aller fouiller dans le camion de livraison pour me trouver ma commande, afin de m'éviter des déplacements supplémentaires. Je n'ai même pas eu besoin d'insister, elles ont tout de suite proposé d'aller chercher dans le camion. Vraiment merci à elles.

Bon magasin équipe sympathique accès facile parking facile Plusieurs variétés de produits mais pas beaucoup de stocks disponibles

Je suis venue pour des chaussettes de randonnée j ai intersepte un vendeur pour avoir des renseignements et il me répond que c est la bonne pioche j en avait plein les mains donc tout reposé et suis partie et je me suis arrêtée chez Intersport et la rien a voir très aimable et compétent je suis reparti avec 150 euro de marchandises donc decathlon Oyonnax zero je ne vous dérangerai plus

Venu pour une casse de canne à pêche le matin même achetée il y a moins de 2 ans, nous décidons de faire 35 km pour nous rendre avec ma compagne à ce fameux décathlon. Nous tombons sur une vendeuse qui a priori n’a pas le temps et surtout ne connaît pas ses produits, assez cocasse pour un vendeur rayon notamment à décathlon avec l’ensemble des formations offertes à leurs collaborateurs pour vendre et recevoir efficacement le client. Le capitaine de jour qui vient et demande à la dame de l’accueil d’un ton hautain « il veut quoi le monsieur » sans me regarder. Ce fameux Capitaine aussi courageux que poli ne prends pas de décision et prends des photos pour envoyer à « l’experte pêche ». Je laisse mon matériel dans l’attente d’une expertise de celle-ci… expertise faite par photo à distance par elle même. Sacré talent de celle-ci qui arrive à déterminer que ce n’est pas prit sous garanti tout ça grâce à une photo. La magie opère. Le lendemain coup de fil d’un « responsable du rayon ». On reste dans les standards de ce magasin niveau politesse et savoir être c’est à dire proche du néant celui-ci souhaite jeter mon matériel. En effet plus efficace que de le renvoyer à Caperlan pour le faire expertiser et que leurs ingénieurs puissent déterminer si une faille se trouve dans la conception. Retour le lendemain petit aller-retour de 100km et là nous tombons sur le meilleur, le plus sympathique et poli des collaborateur. Ceci est évidement une blague. Le vendeur portant un tatouage sur l’avant bras « 19** » nous parle comme à des chiens je cite « si vous voulez vous avez qu’à l’envoyer vous même à Caperlan » je l’ai remercié pour son amabilité indigne de Decathlon et surtout bien heureux qu’il soit tombé sur une personne calme et respectueuse contrairement à lui. En bref, n’allez pas dans ce magasin du moins pas au rayon nature/peche. Ces différentes personnes totalement irrespectueuse ne mérite pas de porter le gilet bleu. En espérant que Decathlon France et Caperlan se penche rapidement sur ces personnes qui se sentent bien trop à l’aise et sans respect envers les clients (qui leurs permettent d’avoir des primes accessoirement)

Venue pour prendre tout ce qu’il faut pour l’année de danse de ma fille pour la rentrée ,on nous annonce qu’ils ont fermé le rayon de façon hyper désagréable et dédaigneuse,on dérangeait vraiment le personnel . Les rayons sont vide ,il n’y rien mis à part pour la chasse /randonnée et camping à croire que les enfants ne font pas d’activités extra scolaire . Nous avons trouvé notre bonheur chez leurs concurrents à quelques mètres en voiture .

Toujours un plaisir de venir chez Décathlon ! Magasin bien organisé, personnel souriant et à l’écoute, et des produits au top pour tous les niveaux. On sent que tout est pensé pour rendre le sport accessible, motivant et simple. Merci pour ce que vous faites 🙏💪

Magasin situé au pied de belles vallées et des montagnes du Jura propices aux activités extérieures et notamment la randonnée, on ne peut pas dire que l'accent soit mis sur les connaissances et les compétences des équipes de ce magasin. Alors oui, vous êtes bien accueilli, le magasin est bien tenu à l'image de l'enseigne... mais pour le reste. Situé au pied du massif du Jura, la personne la plus compétente du magasin pour les activités outdor n'a pas connaissance de la GTJ...ni même la maîtrise des articles qu'il soit disant et je le cite : "utilise"....à cela vous ajouter un achalandage bien pauvre pour une telle proximité avec les activités en extérieurs et vous obtenez de la déception. Les revendeurs en ligne ont de beaux jours devant eux.

Attention à la publicité mensongère. Decathlon propose une offre seconde vie pour le rachat de vos vélos. Je fais une simulation, on me donne 175 €. Un certain Max au magasin fait une simulation on lui en donne 167 €. Mais il me dit non non, non, je vous le prendrai pas à ce prix là parce que sur Leboncoin il est au même prix. Je ne savais pas que leboncoin était devenu un outil de jugement chez décathlon et que leur propre offre calculateur n’est pas fiable. En gros publicité mensongère on vous fait venir pour finalement vous en offrir 50 € parce qu’il m’a dit «  je peux vous en offrir que 50 € ». Sachant que mon vélo était en très bon état, très peu utilisé comparé à ceux qui étaient sur Leboncoin