Decathlon O'Parinor

« Merci à l’équipe de Decathlon pour leur accueil et leurs conseils. Les membres du personnel sont à l’écoute, serviables et prennent le temps d’expliquer clairement les réparations et l’entretien des vélos. J’ai apprécié leur disponibilité et leur volonté d’aider. Une expérience simple et efficace que je recommande. » 🚲

Très bonne expérience, je cherchais un article précis et je l'ai trouvé en moins d'une minute, passage en caisse rapide

Merci à Anthony qui m’as fait un geste commercial sur une erreur d’affichage vous êtes le meilleurs

Je suis passé en fin de journée pour plusieurs raisons. La première au rayon vélo pour mon petit garcon, je n’ai été pris en charge qu’au bout de 20 minutes. Le personnel est pas au top. Au rayon randonnée par la suite j’ai été prise en charge hyper bien par un petit jeune et de la même manière au rayon running homme. Le top le passage en caisse hyper rapide et efficace les vendeurs. Idem pour le retour.

Limité pour certains articles (ex : ceinture de karaté. .). Vendeuse pas très concernée par la demande client, qualité du produit acheté ( ceinture, trop grande et trop rigide pour un enfant

Merci de mieux former vos agents de sécurité sur la communication envers la clientèle! En effet aujourd’hui j’ai eu à faire à un agent qui a parlé à ma fille comme à un animale, je cite : «  PSHHT!! » Car ma fille s’est rapprochée des câbles derrière les caisses. Je comprend sa bonne intention mais le dialogue est meilleur et ma fille aurait très bien compris la mise en garde en disant seulement  « attention jeune fille c’est dangereux » Merci de prendre en compte cette remarque pour vos futur échanges avec la clientèle.

produit de qualité qui répond au besoin du client. je recommande l'enseignement decathlon pour les achats d'équipements sportifs.

Merci à Enzo pour ton professionnalisme et ron réglage au top ( decathlon domus on pas réussi et Enzo à réussi directement) je suis satisfaite et je reviendrai.

Superbe expérience, merci infiniment à Vincent pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous recommande vraiment ce décathlon, ils prennent le temps et son la pour vous !

Lieu très fréquenté par beaucoup de jeunes magasin très lumineux et personnel disponible pour toutes vos demandes Bravo !!époustouflant

Merci Enzo pour ton travail et ton expertise, je recommande vivement de faire réparer votre velo au pres de lui.

Un grand merci à Enzo pour son aide précieuse concernant notre problème de roue arrière de vélo. Il a pris le temps de nous aider et a su résoudre la situation avec efficacité.

Magasin très bien achalandé, les vendeurs/euses sont disponibles et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix.

Lors d'un retour d'un article que j'avais commandé sur le site décathlon, la personne qui s'occupe de la sécurité s'est très mal comporté envers moi en insistant à plusieurs reprises sur le travail de la caissière qui n'est pas le sien de vérifier et d'être sûr que le produit vient bien de décathlon malgré que j'ai présenté la facture via le site décathlon à plusieurs reprises et que la caissière et vérifier ce qui a créer un malaise même delà caissière et il s'est même pas excusé ( le 07/02/2026 à 10h28)

Tout a été très très bien, sauf une vendeuse qui sait pas faire son travail. J’étais obligé de rappeler son responsable pour faire un échange d’un produit qui a pas servi.

Super accueil téléphonique de la part de Mohamed et sa collègue, qui ont fait preuve de compréhension et ingéniosité pour rattraper les bourdes de leurs collègues d’un autre décathlon! :) Encore merci à tous les deux 🙏🏻 et hâte de récupérer ma commande ! :)

Magasin en bordel total quand je dis bordel c’est au niveau de l'agencement, les rayons sont vide donc ils ne peuvent que être bien rangé. La caisse un calvaire, que des cb en libre service.

Atelier vélo efficace,magasin pratique en sport pas trop cher,c est vrai que les vigiles pas terrible et nul passe leur temps ⌛️ mais l équipe de décathlon sont au top

Super magasin Décathlon, très grand et vraiment bien fourni. On y trouve absolument tout ce qu’il faut. Le personnel est aimable, disponible et l’agent de sécurité est très sympathique. J’aime beaucoup ce magasin, je viens quasiment toujours ici et je n’ai jamais été déçue. Je recommande 👍

Suite à ma visite dans votre magasin Decathlon O’Parinor, je souhaite vous faire part de mon ressenti. Le magasin donne une impression générale de tristesse, manque d’entretien et d’éclairage, au point de laisser penser qu’il pourrait fermer prochainement. L’ambiance n’est pas agréable et ne donne pas envie de rester. Par ailleurs, il y a un réel manque de vendeurs dans les rayons. Durant ma visite, seuls deux agents de sécurité étaient présents en permanence dans le magasin, donnant davantage une impression de surveillance que d’accompagnement client. Les vendeurs, quant à eux, étaient regroupés à l’accueil au niveau des caisses, principalement pour gérer la circulation des clients en demandant le mode de paiement (carte ou espèces), au lieu d’être disponibles dans les rayons pour conseiller. En l’état, je ne recommande absolument pas ce magasin et trouve cela regrettable pour une enseigne comme Decathlon, habituellement reconnue pour la qualité de son accueil et de son service client.

Très satisfait du produit, il correspond exactement à mes attentes. Bonne qualité et agréable à utiliser. Je recommande.

Je suis tombé sur une caissière absolument adorable : Guylhène. Souriante, avenante et très sympathique, elle a rendu mon passage en caisse vraiment agréable. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Merci à elle !

Je suis très satisfaite du magasin Decathlon, parcontre il manque beaucoup de choix en manteaux et vestes femmes, et pour finir l'agent de sécurité à l'entrée pourrais être plus aimable avec la clientèle de chez Decathlon.

Je vais prochainement faire de la randonnée à la réunion, j’avais plein de questions pratique. Les deux vendeurs à qui j’ai eu affaire m’ont bien aidé dans mes achats, Ils m’ont pas fait acheter des choses inutiles ou trop cher, juste ce qui me fallait Merci à eux

Je suis venu à oparinor aujourd'hui afin de fixer quelque problème mineurs sur mon vélo, et je n'ai pas été déçu, en effet mon vélo a été pris en charge rapidement ( j'avais réservé un créneau sur le site) puis en moin d'une heure tout était réglé, Merci à Enzo qui gère l'atelier vélo et au personnel.

Je me suis rendu au décathlon de Parinor aujourd’hui, j’ai passé un excellent moment grâce au vendeur Julian, il était vraiment adorable, souriant et poli. J’étais au cabine d’essayage il a su me conseiller avec bienveillance il était très à l’écoute je le remercie encore il a égayer ma journée il faudrais plus de personne comme lui dans ce monde. Encore merci! le personnel de caisse était aussi très aimable et accueillant bravo!

Accueil - Le Monsieur de la sécurité est accueillant et bienveillant. Caisse - Impressionnée par les Caisses Automatiques (Pas Besoin de Scanner) Bémol : La personne des caisses physiques ne sait pas accueillir. Section Boxe / Arts Martiaux : La personne spécialiste de la section a été sollicitée à deux reprises mais ne s’est pas présentée pour nous aider ; on l’a attendu plus de 30 minutes.

Mon expérience chez Decathlon Paris Nord a été un véritable cauchemar. Arrivé avec une roue crevée, on me force à passer par une procédure en ligne absurde, alors que changer un pneu devrait être un service express de deux minutes. Une galère inutile qui m’a bien fait perdre mon temps. Bref, une expérience décevante et franchement frustrante.

A chaque fois que je me rends dans ce magasin je dois attendre plus 15 minutes dans le rayon tennis pour ne serais qu'un renseignement. Mais le pire c'est que le personnel me voit attendre et non je continue a ranger mon rayon car c'est plus important qu'aider un client. De plus quand on est en caisse et qu'on doit payer liquide c'est la même chose c'est-à-dire attendre plus de 15 minutes avec du personnel qui te regarde en train attendre sans venir te voir pour savoir comment on règle. Ce n'est pas possible d'avoir un personnel aussi incompétent.

Un grand merci à Guilaine pour ses conseils sur les tapis de marche, j'étais venue avec ma mère et mon frère, et elle a était tout de suite disponible, à l'écoute et à répondu à toutes nos questions ! Je pense très très vite passer à l'achat de ce tapis en espérant être aussi satisfaite que les conseils de cette conseillère !

Le 22 octobre 2025 vers 16h30, je suis allé au Décathlon Aulnay-sous-Bois pour déposer mes sacs. En entrant, je salue le vigile à l’accueil : il ne me répond même pas, occupé à parler au téléphone, et me laisse galérer à poser mes affaires sans un mot ni un regard. Quelques instants plus tard, un autre vigile s’est mis à crier dans tout le magasin en venant vers moi devant tout le monde, en disant : « si je te revois une deuxième fois avec ta capuche, je te vire ! ». Il m’accuse ensuite à tort d’avoir déjà été prévenu par son collègue, ce qui est totalement faux. Quand je lui dis la vérité, il me traite de menteur. Je suis sorti humilié, choqué et en colère. C’est inadmissible de se faire traiter de la sorte dans un magasin. Aucun respect, aucune politesse, juste de l’intimidation et du mépris envers les clients. La direction devrait sérieusement revoir le comportement et la formation de son personnel de sécurité. Une honte pour une enseigne comme Décathlon.

Un immense merci au vendeur de l’atelier vélo. Ultra pro, patient, sympathique et arrangeant !!!

Je tiens à informer que le monsieur de la sécurité (avec des lunettes )le 4 août matin est très désagréable en plus de ça il est au téléphone sur son oreillette et nous parle à moitier comme pardonner moi l expression comme des chiens . J avais envie d acheter des articles mais j ai fait demi tour car la tension était palpable . C’est fort désagréable qu’à l’entrée il y ait une personne qui représente le magasin comme ceci.

Pour une fois que je suis accueillie et que l'on prend le temps de m'expliquer les choses ! Merci à Anissa aujourd'hui qui a montré un autre visage de ce magasin. Vraiment anticiper, écouter, expliquer c'est vraiment la première fois. Bonne continuation 😊❤️

Bonjour, je tiens à vous informer qu’à l’accueil votre vigile et très désagréable et nous donne même pas envie de revenir dans votre magasin. Je pense que la première image à l’entrée du magasin c’est d’avoir quelqu’un qui vous accueille et non qui vous réprimande comme si nous étions des enfants Pour donner des instructions ou des règles commune à chacun pour le bon fonctionnement du magasin. Faites le nécessaire afin que ce dernier se comporte correctement, il me semble que le commerce c’est avant tout l’accueil.

Accueil exceptionnel de Mohamed en caisse ce jour. Il nous a parfaitement guidé pour récupérer notre MDP sur l'application ainsi que le bon d achat enregistré sur l'appli. Tout ça, avec un sourire chaleureux et un sens du service sans faille. Merci encore

Je suis super satisfaite de mon achat ! Un grand merci à Alexandre pour ses excellents conseils. Il a été vraiment à l’écoute, efficace et très gentil. Grâce à lui, j’ai trouvé la trottinette parfaite. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi pro et sympa.

J'ai été super bien conseillé et accompagné pour mes choix lors de mes derniers achats vendredi dernier. J'était tellement contente de la qualité de service que j'ai demandé au conseiller de vente son prénom. Je remercie donc Julian pour son investissement, sa bienveillance et son envie de bien faire ! Cela fait vraiment plaisir merci !

Une seule caisse ouverte un jours de grosse influence .ducoup beaucoup d'attente pour rien. Obligé d'éviter les enfants qui font du vélo, joue au football dans le magasin , chacun fait ceux qu'il veut dans se magasin . Nul

Magasin tout neuf dans la galerie O'Parinor. Il a ouvert ses portes début décembre 2020. Il est accolé à carrefour au rez-de-chaussée de la galerie.