Decathlon O'Parinor

Je suis passé en fin de journée pour plusieurs raisons. La première au rayon vélo pour mon petit garcon, je n’ai été pris en charge qu’au bout de 20 minutes. Le personnel est pas au top. Au rayon randonnée par la suite j’ai été prise en charge hyper bien par un petit jeune et de la même manière au rayon running homme. Le top le passage en caisse hyper rapide et efficace les vendeurs. Idem pour le retour.

Merci de mieux former vos agents de sécurité sur la communication envers la clientèle! En effet aujourd’hui j’ai eu à faire à un agent qui a parlé à ma fille comme à un animale, je cite : «  PSHHT!! » Car ma fille s’est rapprochée des câbles derrière les caisses. Je comprend sa bonne intention mais le dialogue est meilleur et ma fille aurait très bien compris la mise en garde en disant seulement  « attention jeune fille c’est dangereux » Merci de prendre en compte cette remarque pour vos futur échanges avec la clientèle.

Je suis tombé sur une caissière absolument adorable : Guylhène. Souriante, avenante et très sympathique, elle a rendu mon passage en caisse vraiment agréable. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Merci à elle !

Je me suis rendu au décathlon de Parinor aujourd’hui, j’ai passé un excellent moment grâce au vendeur Julian, il était vraiment adorable, souriant et poli. J’étais au cabine d’essayage il a su me conseiller avec bienveillance il était très à l’écoute je le remercie encore il a égayer ma journée il faudrais plus de personne comme lui dans ce monde. Encore merci! le personnel de caisse était aussi très aimable et accueillant bravo!

Mon expérience chez Decathlon Paris Nord a été un véritable cauchemar. Arrivé avec une roue crevée, on me force à passer par une procédure en ligne absurde, alors que changer un pneu devrait être un service express de deux minutes. Une galère inutile qui m’a bien fait perdre mon temps. Bref, une expérience décevante et franchement frustrante.

A chaque fois que je me rends dans ce magasin je dois attendre plus 15 minutes dans le rayon tennis pour ne serais qu'un renseignement. Mais le pire c'est que le personnel me voit attendre et non je continue a ranger mon rayon car c'est plus important qu'aider un client. De plus quand on est en caisse et qu'on doit payer liquide c'est la même chose c'est-à-dire attendre plus de 15 minutes avec du personnel qui te regarde en train attendre sans venir te voir pour savoir comment on règle. Ce n'est pas possible d'avoir un personnel aussi incompétent.

Un grand merci à Guilaine pour ses conseils sur les tapis de marche, j'étais venue avec ma mère et mon frère, et elle a était tout de suite disponible, à l'écoute et à répondu à toutes nos questions ! Je pense très très vite passer à l'achat de ce tapis en espérant être aussi satisfaite que les conseils de cette conseillère !

Un immense merci au vendeur de l’atelier vélo. Ultra pro, patient, sympathique et arrangeant !!!