Decathlon Neuville - en - Ferrain Roncq

Très grand choix de produits, prix intéressants et certains soldés. Personnel accueillant, disponible et professionnel. Bravo à toutes et tous. A la caisse personnel toujours prêt à aider .

Bonjour, j'ai déposé mon vélo en révision, j'ai été accueilli par Alexandra qui m'a très bien renseigné, j'ai récupéré mon vélo avec des petites réparations, impeccable 👍c'est une professionnelle, on voit qu'elle aime son métier, merci à elle et à l'équipe 😉.

Je mets qu'une étoile car c'est pour la sécurité qui est hilarante ... Je signale une tentative de vol sur un vélo à 15m de l'entrée et le vigile à juste une réaction de "je regarde qu'à l'intérieur " ... Cela fais peur ! Ils sont contents des vols car après on rachète un vélo 😅. Bref , Heureusement que les conseillers sont au top !!

Nous sommes passés chez decath la veille de notre départ à la Réunion le lundi 25 mai dans l'après-midi pour des chaussures de rando adaptées et avons eu de superbes conseils de la part de Mathilde (pas sûr du prenom mais il me semble que c'était ça) sur le modèle à privilégier suite à son voyage qu'elle a déjà pu faire sur l'île Vous pourrez lui dire à nouveau un grand merci car elles nous auront bien aidé durant nos excursions

Merci à Sebastien qui a prit plus d’une heure à réparer ma trottinette électrique j’étais désespéré et je pensais acheté une autre mais il a réussi à la réparer sans difficulté et l’a fait sur le coup !!

J'aime ce magasin mais depuis quelques mois, je trouve que le magasin à changer mais pas d'une bonne façon si l'on se penche du côté atelier. Pour donner des conseils sur l'achat d'un vélo c'est le top mais l'atelier est vraiment pas ouf. En effet, je suis aller deux fois pour mon Rockrider ACTV 500: La première fois, c'était pour un grincement quand je pédalais. J'avais déjà appelé le jour même pour savoir s'il n'y avait aucun soucis si je passais pour vérifier ce grincement. J'arrive l'après-midi et on me répond "j'ai beaucoup de travail ". À la place on me donne des conseils mais la personne n'a quand même vérifier d'elle même pour résoudre le problème qui est encore d'actualité malgré le nettoyage de la chaîne. La seconde fois, j'étais venu car j'avais un problème avec mon porte-bagage. On m'a répondu ceci :"il n'est pas visé de ce côté, il faudra payer 20€". Heureusement que je m'y suis opposé car 20€ pour une petite vissé, c'est du jamais vu. Même les autres magasin me le font pas payer seulement si c'est un montage complet du porte- bagage. De plus, il a voulu que je le monte moi-même avec les outils de leur atelier. Depuis quand ils font ça ! Malgré la note que j'attribue à ce magasin, je voudrais remercier un employé qui est très souvent dans le magasin pour la réparation de vélo électrique. Je ne me rappelle pas de son nom mais il est super sympa et m'a remis une nouvelle vis sans que je paye.

Merci à Sébastien, pour nous avoir tellement bien informer sur les vélos électriques, autant pour mon mari il y un mois , autant pour moi aujourd'hui. une bienveillance pour trouver le velo à nos besoins et nos niveaux, On est reparti avec les 2 vélos, confiant, motivé et bien informés. merci pour votre gentillesse et bienveillance et aussi de vos collègues à l'accueil qui sont top .

Plusieurs fois que je vais à décathlon depuis quelque semaine. L'accueil au début pas de bonjour rien Et là un jeune Thomas m'a dit bonjour ah enfin un contact civilisé et professionnel et accueillant le client. Avec le temps j'ai appris à connaître José magnifique personne très appréciable ouvert d'esprit parfait. Sauf que la malheureusement après ça se gâte je vais pour acheté des produits en rayon sur 3 produits acheté 2 ne sont pas à ma taille. Taille 46 en chaussure donc chaussure d'aquagym pas la bonne taille pourtant taille 46 je rentre pas de dedans Du tout Jai eu remboursement de mes articles mais La direction devrais prendre en compte la largeur d'un pied et faire appelles à des panélistes avant de vendre l'article au niveau nationnal ou du moins informé les entreprises de ce fait là.