Decathlon Nantes - Atlantis Saint Herblain

Le vélo sous garantie a peine 10 mois après achat pneu completement usé car il n'était pas changer au moment de l'achat. La réparation est trop cher pour changer un pneu .pour un client et le vélo acheter chez decathlon .en plus le délai d'attente est très long en plus aucun geste commercial de leur part.

Attente longue le midi et mauvais accueil au retour. Pas très satisfait de la réparation non plus. Seul le délai court et respecté s'est avéré positif !

Je suis extrêmement déçu par le rayon cyclisme de Decathlon. Je me suis rendu en magasin à deux reprises ces dernières semaines, et à chaque fois j’ai été très mal conseillé. La première fois, un vendeur m’a orienté vers une pièce spécifique à commander via l’atelier. Une fois sur place, la personne de l’atelier ne connaissait même pas la pièce en question et m’a indiqué qu’elle me facturerait 15€ pour faire la recherche… ou que je devais me débrouiller moi-même pour la commander sur Amazon. C’est tout simplement inadmissible. La fois suivante, je souhaitais acheter un home trainer. Le conseiller présent ne maîtrisait absolument pas son produit et m’a redirigé vers une offre d’occasion. Résultat : en rentrant chez moi, le produit ne correspond pas à ce qu’on m’a vendu et il manque une pièce. Contrôle inexistant. Deux visites, deux fiascos. Aucun professionnalisme, aucune maîtrise des produits, aucun sérieux. On est loin de l’image d’expertise que l’enseigne prétend avoir. À ce niveau-là, autant commander directement en ligne et éviter de perdre son temps en magasin. Très décevant.

Grand magasin avec du choix. Il est propre et bien entretenu, le personnel à qui j'ai pu demander conseil était facilement disponible, aimable et de bon conseil. Je recommande.

Henri de l'atelier vélo est vraiment ultra efficace, tu as tout juste le temps de poser la roue, te retourner croquer un pain au choc que la chambre a air est changée et que tu es reparti. Galérer 45 mn ou payer un petit peu et avoir un travail fait de façon pro? Le choix est tout fait.

Une équipe d'experts passionnés ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes venus pour équiper mon père et l’expérience a été parfaite de bout en bout. Un grand merci à Johann (rayon vestes de randonnée) pour ses excellents conseils techniques sur les vestes chaudes. Mon père est paré pour le froid ! Mention spéciale et un immense merci à Arnaud (rayon golf). Il a pris tout le temps nécessaire pour nous guider dans l'achat d'une première série de clubs pour gaucher. C'est un véritable atout pour le magasin de Saint-Herblain d'avoir des conseillers qui pratiquent et maîtrisent réellement leur sujet : cela fait toute la différence pour des débutants. Le matériel a été commandé, reçu, et mon père est ravi. Il suit même scrupuleusement les conseils d'échauffement d'Arnaud avant de s'entraîner ! Nous reviendrons avec plaisir.

Incroyable qualité du Conseil au rayon ski. Outre un équipement efficace pour scanner les pieds et proposer les bonnes chaussures de ski, la qualité du Conseil par les vendeurs est excellente. Tout le monde est sympathique et chaleureux. Un remerciement spécial à la vendeuse Solène, charmante et très calée dont les conseils ont été des plus judicieux. Un grand merci !

Remerciement à Mickael décathlon Atlantis, Je tiens à remercier chaleureusement Mickael de chez décathlon Atlantis pour la qualité de ses conseils, son expérience et le temps qu’il a pris pour m’aider à résoudre mon problème de roue. c’est rassurant de pouvoir compter sur un conseiller et mécano aussi compétent et impliqué. Encore merci pour cette accompagnement.