Decathlon Nantes - Atlantis Saint Herblain

Attente longue le midi et mauvais accueil au retour. Pas très satisfait de la réparation non plus. Seul le délai court et respecté s'est avéré positif !

Je suis extrêmement déçu par le rayon cyclisme de Decathlon. Je me suis rendu en magasin à deux reprises ces dernières semaines, et à chaque fois j’ai été très mal conseillé. La première fois, un vendeur m’a orienté vers une pièce spécifique à commander via l’atelier. Une fois sur place, la personne de l’atelier ne connaissait même pas la pièce en question et m’a indiqué qu’elle me facturerait 15€ pour faire la recherche… ou que je devais me débrouiller moi-même pour la commander sur Amazon. C’est tout simplement inadmissible. La fois suivante, je souhaitais acheter un home trainer. Le conseiller présent ne maîtrisait absolument pas son produit et m’a redirigé vers une offre d’occasion. Résultat : en rentrant chez moi, le produit ne correspond pas à ce qu’on m’a vendu et il manque une pièce. Contrôle inexistant. Deux visites, deux fiascos. Aucun professionnalisme, aucune maîtrise des produits, aucun sérieux. On est loin de l’image d’expertise que l’enseigne prétend avoir. À ce niveau-là, autant commander directement en ligne et éviter de perdre son temps en magasin. Très décevant.

Grand magasin avec du choix. Il est propre et bien entretenu, le personnel à qui j'ai pu demander conseil était facilement disponible, aimable et de bon conseil. Je recommande.

Henri de l'atelier vélo est vraiment ultra efficace, tu as tout juste le temps de poser la roue, te retourner croquer un pain au choc que la chambre a air est changée et que tu es reparti. Galérer 45 mn ou payer un petit peu et avoir un travail fait de façon pro? Le choix est tout fait.

Une équipe d'experts passionnés ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes venus pour équiper mon père et l’expérience a été parfaite de bout en bout. Un grand merci à Johann (rayon vestes de randonnée) pour ses excellents conseils techniques sur les vestes chaudes. Mon père est paré pour le froid ! Mention spéciale et un immense merci à Arnaud (rayon golf). Il a pris tout le temps nécessaire pour nous guider dans l'achat d'une première série de clubs pour gaucher. C'est un véritable atout pour le magasin de Saint-Herblain d'avoir des conseillers qui pratiquent et maîtrisent réellement leur sujet : cela fait toute la différence pour des débutants. Le matériel a été commandé, reçu, et mon père est ravi. Il suit même scrupuleusement les conseils d'échauffement d'Arnaud avant de s'entraîner ! Nous reviendrons avec plaisir.

Incroyable qualité du Conseil au rayon ski. Outre un équipement efficace pour scanner les pieds et proposer les bonnes chaussures de ski, la qualité du Conseil par les vendeurs est excellente. Tout le monde est sympathique et chaleureux. Un remerciement spécial à la vendeuse Solène, charmante et très calée dont les conseils ont été des plus judicieux. Un grand merci !

Remerciement à Mickael décathlon Atlantis, Je tiens à remercier chaleureusement Mickael de chez décathlon Atlantis pour la qualité de ses conseils, son expérience et le temps qu’il a pris pour m’aider à résoudre mon problème de roue. c’est rassurant de pouvoir compter sur un conseiller et mécano aussi compétent et impliqué. Encore merci pour cette accompagnement.

Très déçus par notre expérience en magasin. Nous avons acheté deux raquettes Babolat d’une valeur de plus de 300 € avec le cordage, et comme nous prenions les deux chez Decathlon, le vendeur qui était d’ailleurs très serviable nous a accordé 10 % de réduction sur la deuxième raquette et nous a assuré qu’il offrirait la bande de protection extérieure (4,95 €). Le jour de la récupération des raquettes, la bande n’était pas présente. Le vendeur qui nous avait conseillé lors de l’achat n’était pas là, et son collègue, peu compréhensif, nous a simplement répondu que rien n’avait été noté, donc qu’il ne pouvait rien faire. Nous avons finalement dû acheter nous-mêmes la bande, et ce n’est absolument pas une question de prix, mais une question de parole, de geste commercial et de fidélisation client. Pour un achat de ce montant, nous nous attendions à plus de professionnalisme et de considération. Très déçus par cette expérience

Très heureuse de l'accueil et des conseils d'Eva au rayon running femme. Je recherchais des chaussures adaptées à mes besoins et Eva a pris le temps et a bien ciblé la paire adaptée. Je recommande vivement cette conseillère. Merci bcp.

Beau et immense magasin de tous les sports. Nous y avons trouvés tout ce dont nous cherchions. Il y a des centaines d'articles à tous les prix. Du choix et du stock dans les tailles. Les rayons sont clean. Plusieurs cabines d'essayage qui évitent l'attente. C'est fluide au niveau des caisses. Grand parking devant. C'est fluide au niveau des caisses. Plusieurs

Merci à toi Johann !! Je suis venue à 18h un mardi soir avec ma copine et mon petit frère, on a été conseillé parfaitement sur énormément de point concernant nos achats pour notre trek ! Il a pris le temps et répondu à toutes nos questions ! Merci beaucoup !

Un grand merci à Yann qui, aux caisses, nous a patiemment et gentiment accompagnés pour installer et activer l'application sur notre smartphone et ainsi récupérer les points de fidélité acquis au cours des derniers achats. Bravo à lui. Sa relation commerçante et brillante nous a rassurés dans une démarche nécessitant la maîtrise de l'outil informatique. Bien cordialement

Merci à Noé, le caissier qui s’est occupé de mon passage en caisse chez Décathlon. Rapide, efficace et professionnel, il a rendu l’expérience simple et agréable. Tout était clair et fluide, ce qui est vraiment appréciable. Un vrai atout qui connaît les produits du magasin comme sa poche, bravo à lui pour son sérieux !

Bon accueil et conseils d'Enora. Je suis toujours satisfait des magasins Décathlon sauf les couleurs très sombres pour les hommes: Noir , bleu foncé, vert foncé. L'année d'après, tiens donc: noir , bleu foncé , vert foncé. Si j'avais le choix des tailles, j'irais acheté au rayon femme. Là, il y a de belles couleurs, c'est poétique 😁.

J’ai déposé le vélo de ma fille pour un simple changement de pneu arrière crevé. velo enfant 12 pouces. L’intervention m’a coûté 33,19 €, ce qui est déjà cher pour un pneu sur un petit vélo d’enfant. Et malgré ce tarif, je récupère un vélo mal remonté, désaxé et clairement dangereux. Les petites roues sont totalement de travers : l’une ne touche même plus le sol, l’autre est trop basse. Le garde-boue arrière, lui carrément n'a pas été remis dans son axe des 2 côtés, il est donc libre. Le vélo est inutilisable dans l'état Je pense qu'aucun contrôle n’avait été fait avant de me le rendre !!! Pour un service aussi simple que j'ai payé aussi cher, c’est juste hyper décevant. Je suis extrêmement déçue du manque de sérieux de l’atelier.

J'avais acheté un vélo en Aout chez Decathlon Atlantis, deux semaine après, il y'a mon frein avant qui pète en plein descente, heureusement pas d'accident, J'emmène le vélo pour réparation chez eux, et là c'est le bordel dans l'atelier, les gens ne travaillent pas et tapent la discussion, je me suis ok c'est pas si grave tant que tout est bien fait. 2 heures après, je reviens pour récupérer mon vélo, le monsieur me livre un vélo immobile, le frein fermé, le câble de frein touche la roue, il l'a dépanné avec un serre fil. Une grande incompétence dans ce domaine que j'ai jamais vu, concrètement l'intervention qui ont fait, à mon avis peut être fait pas un enfant de 10 ans. ( je suis totalement sérieux ). Est ce que les techniciens chez vous sont vraiment spécialisés dans les vélos et ont la moindre formation, ou vous tournez entre technicien, caissier, vigil de sécurité dans ce Decathlon ?

J’adore ! Un magasin où l’on trouve tellement de variétés de produits, il est impossible de rentrer dans cet établissement sans trouver notre bonheur. Nous sommes venu avec ma mari et ma fille dans le but de lui trouver un vélo… À l’intérieur c’est immense, chaque rayons a sa fonction, équitation, natation, sport de combat, de raquette, camping, prêt à porter, ect, il y a tellement de choix que nous sommes perdu sur place. Au rayons vélo le choix est large, ma fille a pu essayer les vélos qu’il lui taper dans l’œil. Nous avons donc décidé de faire appelle à un vendeur pour avoir le vélo que notre fille avais choisie , la disponibilité et la réactivité de celui-ci a été parfaite, il nous a apporté le vélo neuf que nous souhaitions pour notre fille, et quand nous lui avons demandé le prix il nous a fait remarquer, sans même qu’on lui demande, qu’il y avais des vélos d’occasion juste dernière nous en vente, le même avec 70€ de moins. Autant vous dire qu’on la remercier. Nous sommes donc partis en économisant 70€ , notre fille a été comblée. Il nous a même installé la selle de sont vélo correctement et nous a informé qu’il pouvait nous immatriculer le vélo de notre fille. Un vendeur parfait tout du long. Un grand merci à lui. En caisse ça été super rapide, un système de caisse dans l’air du temps, rapide et efficace. Sans hésitez je reviendrai dans cet établissement pour nous équiper.