Decathlon Montélimar est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1641)
Avis Google
4,1
1641 avis
5★830
4★485
3★158
2★65
1★103
J
JuJu Google
Remaniement d'espace magasin plutôt "bazard" à mon point de vue. En somme, guère le choix de "tout" voir... Pas top, sinon : tout le monde fort aimable, qualité prix comme souvent, impeccable, toilette propres et bien agencé.
Très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté des lieux et le rapport qualité-prix.
Concernant le nouvel agencement, nous prenons bien note de votre remarque sur le manque de lisibilité : nous continuons d'ajuster les rayons pour rendre la circulation plus fluide et agréable.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
Sixtine Decathlon Montélimar
L
Loulou Google
Pas mal de produits. Mais baisse de qualité générale sur des produits que j’achète depuis des années. Pas mal d’articles devenus trop cher.
Toute la Disposition des rayons a changé, ainsi que les cabines d’essayage. Bref un gros bazard pour s’y retrouver.
Des étiquetées tout en haut de gondoles complètement illisibles !!!
Aucune caisse avec du personnel, tout est automatisé, c’est la grosse régression.
Avant on était heureux d’y aller, à présent ça ne donne plus envie d’y aller ….
Réponse du professionnel : Bonjour Loulou,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis sincèrement désolé de lire que vos dernières visites ont suscité autant de déceptions.
Concilier hausse des prix et baisse de qualité perçue n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Sachez que nous continuons de travailler au quotidien pour garantir des produits accessibles tout en maintenant nos exigences de durabilité. Je remonte immédiatement vos remarques sur vos articles habituels auprès de nos équipes de conception.
Concernant le réaménagement du magasin, nous avons repensé la disposition et les cabines pour moderniser le parcours, mais je comprends tout à fait que ces repères perdus rendent l'expérience confuse. Même si la structure et la hauteur des gondoles n'ont pas changé, nous allons revoir la lisibilité des affichages tout en haut pour que vous n'ayez plus à vous tordre le cou !
Enfin, sur l'encaissement, je tiens à vous rassurer : nous conservons exactement le même nombre de caisses et nous continuons d'encaisser en traditionnel avec notre personnel si vous le souhaitez. L'automatique est une option, pas une obligation, et nos équipes restent disponibles pour vous accueillir et procéder au règlement avec vous.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour vous faire retrouver le plaisir de venir chez nous.
Sportivement,
Enzo, Service Client Decathlon
F
Fabien GOURDON Google
Très bonne expérience chez Decathlon Montélimar ! Une équipe professionnelle, chaleureuse et accueillante, toujours disponible et de bon conseil. Un vrai plaisir d'être conseillé par des personnes à l'écoute et compétentes. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Toute l'équipe de Decathlon Montélimar vous remercie chaleureusement pour vos mots.
C'est un réel plaisir de vous accompagner et de savoir que nos conseils vous ont satisfait.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
Sixtine Decathlon Montélimar
V
Vigouroux Cedric Google
Bonjour ce jour a 16h je passe en caisse elle m invite a passer en caisse automatique je lui demande de passer avec sa collègue elle insiste en me disant une prochaine fois donc j exécute . Je repasse par l accueil pour être sur du nombre d articles payer . Et en partant elle ce permet de lever les yeux au ciel . Je trouve vraiment dommage de son accueil. Elle était a l accueil car c collègues a l intérieur était vraiment professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé de lire que l'accueil et l'attitude en caisse n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Proposer la caisse automatique doit rester une suggestion pour vous faciliter le passage, et en aucun cas une obligation. Votre demande de passer en caisse traditionnelle aurait dû être respectée avec le sourire. L'attitude que vous décrivez ne reflète pas du tout la chaleur et le sens du service que nous souhaitons offrir à nos sportifs.
Je fais remonter votre retour auprès de l'équipe afin de rappeler à chacun l'importance d'un accueil bienveillant du début à la fin de la visite. Je suis tout de même ravi de lire que le reste de l'équipe a su faire preuve de professionnalisme.
Nous espérons vous recroiser très bientôt pour vous offrir une expérience fluide et agréable de A à Z !
Sportivement,
Enzo, Service Client
R
Rachid BOUKSSESSA Google
Ce jour, le 18/07/2026, vers 13:45, j'ai voulu me faire reprendre intégralement ma double sacoche à vélo en avoir (reprise sous 1 an). Loin d'être le prix le plus excessif de mes commandes entre juin et ce mois-ci dans leur enseigne Montilienne à hauteur de 560€ qui comprend la sacoche. Le vendeur a refusé les 25€ hormis en partialité, que j'ai également refusé et préfère donner. En plus me reprocher d'avoir pris mon vélo ailleurs, n'oubliez pas que je suis en droit d'acheter où bon me semble, merci. Désagréablement déçu hormis de l'hôtesse à l'accueil, même si à fortiori je ne reviendrais plus au Décathlon de Montélimar. De ce fait je me suis retourné chez la concurrence pour gagner en litres desdites sacoches. Je mentionne une première mauvaise expérience à savoir d'avoir attendu 7 jours pour une revente de tente dès lors que je suis passé en bivouac, mais le septième jours on m'a déclaré ne pas avoir pas eu le temps et j'ai donc dû la revendre par moi-même certes à un meilleur prix. Sportivement, Rachid BKS.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolé que vous soyez reparti déçu de votre visite du 18 juillet, ce n'est jamais le but de nos équipes à Montélimar.
Je me suis permis de faire le point avec le conseiller qui vous a reçu pour comprendre la situation. Notre charte de retour sous 365 jours permet un remboursement intégral uniquement sur des produits neufs ou en parfait état de revente. Votre sacoche présentant malheureusement quelques tâches et marques d'usure, elle ne cochait plus ces critères. C'est uniquement par esprit commerçant que notre vendeur a tenté de vous proposer une solution alternative via notre service de rachat d'Occasion, que vous étiez totalement libre de refuser.
Sachez que nous accueillons avec grand plaisir tous les cyclistes, peu importe la marque de leur vélo ou leurs habitudes chez nos confrères ! Notre priorité reste le partage de notre passion commune pour le sport, dans la bonne humeur.
Concernant votre mauvaise expérience passée avec votre tente, je n'ai malheureusement pas l'historique de ce dossier, mais nous mettons tout en œuvre chaque jour pour améliorer nos délais.
Si vous changez d'avis, sachez que nos portes vous restent grandes ouvertes à Montélimar.
Sportivement,
Paul
V
Vera Kiss Google
Magasin très bien agencé. Facile a chercher les articles propre les personnes que j’ai croisé étaient très aimable est surtout disponible. Bravo ne changez rien. Je vous conseille d’y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Vera,
Merci infiniment pour ce retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été aussi agréable, tant au niveau de notre organisation que de l'accueil de notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Sixtine Decathlon Montélimar
a
anne D Google
Merci au grand Thomas blond du rayon cycle pour son efficacité et son professionnalisme.
Après de multiples changements de chambre à air suite à des crevaisons sur mes pneus,il est le seul à avoir constaté que la cause venait en partie de la défectuosité des pneus.il possède en plus un esprit commercial au service du client,ce qui est devenu exceptionnel.Une personne de qualité pour le magasin à garder et valoriser
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes extrêmement fiers de compter un collaborateur aussi compétent et attentionné au sein de notre équipe.
Votre message a été transmis directement à notre technicien ; nous ne manquerons pas de saluer son expertise technique et son sens remarquable du service.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futures sorties à vélo !
Sixtine Decathlon Montélimar
p
pat Kaw Google
magasins propres. Le personnel gentil.
Sauf la caissière. Si a 25 ans je pense,si elle a mal au dos, elle changer de métier. Et si j'aime pas payer par des caisses automatiques, c'est mon droit. Moi.
J'ai 60 ans. J'étais opérée de mes bras et je peux vous dire une chose avec le métier que je fais. Mon patron m'entend jamais me plaindre. Au lieu de se plaindre au client quel change de métier c'est quand même malheureux, c'est moi qui étais obligé de me baisser. Car ça m'énervait de l'entendre, se plaindre ,par contre pour aller discuter à sa collègue, là elle a pas mal aux dos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la propreté du magasin et l'amabilité de notre équipe, tout en regrettant sincèrement l'incident survenu lors de votre passage en caisse.
Le libre choix du mode de paiement (assisté ou automatique) est un principe fondamental chez Decathlon, et notre rôle est de faciliter ce moment, tout particulièrement face à des contraintes physiques. Le comportement et les plaintes décrits ne correspondent pas à nos standards de service. Nous partageons immédiatement votre témoignage avec notre responsable de l'accueil afin de sensibiliser l'équipe à la posture professionnelle attendue et à l'importance de l'aide active en caisse.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Sportivement,
L'équipe Decathlon Montélimar
M
Martina RICHARD Google
Très satisfaite de mon expérience chez Decathlon Montélimar.
J’ai acheté un vélo elliptique et je suis vraiment ravie de la qualité des produits. Le matériel est solide, facile à monter et correspond parfaitement à mes attentes.
L’équipe en magasin est accueillante, disponible et de très bon conseil. Ils ont pris le temps de m’accompagner dans le choix des équipements adaptés à mes besoins, avec professionnalisme et bienveillance.
Je recommande vivement Decathlon Montélimar pour la qualité de ses produits et l’excellence de son service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Martina,
Un grand merci pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis que votre nouveau vélo elliptique vous apporte entière satisfaction et que l'accompagnement de notre équipe vous ait plu.
Toute l'équipe de Decathlon Montélimar vous souhaite de très belles séances de sport et vous dit à bientôt !
Sportivement,
Sixtine Decathlon Montélimar
J
Junior Sy Google
Pour ma part, le service client a été vraiment top. J’ai demandé de l’aide et on m’a guidé du début à la fin pour trouver facilement mes équipements de randonnée. Elle est restée avec moi jusqu’à ce que j’aie terminé de choisir tout ce qu’il me fallait, et j’ai beaucoup apprécié cette attention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner du début à la fin pour préparer votre randonnée.
À bientôt !
Sportivement,
Sixtine Decathlon Montélimar
S
Sunshine Google
Le magasin est bien agencé mais parfois difficile de trouver un vendeur pour avoir des renseignements.
Un bon rapport qualité prix et le personnel est plutôt sympathique dans l'ensemble.
Il faudrait quand même revoir la façon d'utiliser ses points fidélité, ce n'est pas vraiment aisé de devoir transformer soi-même les points.
Une mention : facilité pour les retours 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis constructif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix et la facilité de nos retours.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur la disponibilité des vendeurs et la complexité du programme de fidélité.
A très bientôt !🤸♀️
Sportivement,
Claire Decathlon Montélimar
K
Kelsang Noubu Google
Mes rayons de vélo étaient cassés, donc je suis allé chez Decathlon il y a un jour. Un employé m’a dit qu’il pouvait réparer, mais qu’ils n’avaient pas les rayons en stock. Je lui ai demandé si je pouvais en acheter sur Amazon et revenir, et il m’a dit oui.
Aujourd’hui, je suis revenu avec les rayons, mais un autre employé a refusé de réparer, en disant qu’il ne pouvait pas intervenir car le vélo n’avait pas été acheté chez eux, à cause de la responsabilité. Il m’a aussi dit qu’il travaille là depuis 3 ans, mais on dirait qu’il n’avait pas confiance ou qu’il n’avait simplement pas envie de m’aider.
Je trouve ça dommage, surtout après ce qu’on m’avait dit la veille. Je suis ensuite allé chez Intersport, et ils ont accepté directement sans problème.
J’espère que Decathlon pourra améliorer ce point.
C
C.S Google
Parfait... que dire de plus? Ne changez pas votre vendeuse (en caisse ce 14 mars à 13h20) car c est un vrai bonbon. Hyper serviable, d une grande gentillesse, bref au top. Merci à elle pour les démarches effectuées et l accueil réservé 👌👌👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est un immense plaisir de lire un tel message ! 🍬
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à notre collègue présente en caisse ce 14 mars.
Son professionnalisme et sa gentillesse sont de précieux atouts pour notre équipe, et savoir qu'elle a pu vous aider efficacement dans vos démarches nous ravit.
À très bientôt ! 🤸♀️
Sportivement,
Claire Decathlon Montélimar
S
Sandrine Lam Google
Accueil et conseil au top! Les produits sont variés et il y en a pour tous les goûts. Le petit plus c'est la section seconde vie. Je la trouve très sympa pour ceux qui veulent bénéficier de la qualité du produit, bravo pour l'anti-gaspille.
A
Atome esthétique Auto (Thomas B.) Google
Au top, comment passer sur Internet jeudi soir pour récupération de la commande vendredi matin. J'ai voulu essayer les pantalons, ils étaient trop grands j'ai pu les changer heureusement en taille disponible. Juste un peu le vigile qui est trop aux aguets, ou c'est peut-être ma tête qui lui est pas revenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas ,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Je suis ravie que votre commande en ligne et le retrait en magasin se soient déroulés rapidement et efficacement, et que vous ayez pu essayer puis échanger vos articles en toute simplicité , c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant votre remarque sur la sécurité, je suis désolée si vous avez ressenti un moment d’inconfort. La vigilance fait partie de notre engagement pour un environnement sûr, mais elle doit toujours rester discrète et bienveillante. Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe concernée.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine visite tout aussi efficace, mais encore plus sereine , l’objectif restant de jouer collectif jusqu’au bout du match 💪🏽🏁
Je vous souhaite une très belle journée
Virginie Decathlon Montélimar
S
Stephane Noel Google
Carte de fidélité dont on récupère des points mais qu'il faut faire valider et retransformer en bon d'achat est vraiment mal fait pour les clients sauf si c'est pour l'intérêt du magasin parce qu'on ne les utilise pas.
Et dommage que ça sent aussi mauvais les produits chimiques dans ces magasins.
C
Coralie Jolivalt Google
Toujours satisfaite de leur produit, personnellement à l'écoute et au soins avec de bon conseil, grand choix de gamme que se soit neuf ou seconde main,
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que votre visite en magasin vous ait plu :)
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🛒
Line, Decathlon Montélimar
P
Pascal Hostens Google
Le magasin Décathlon de Montélimar est propre, accueillant, avec un personnel disponible et de bon conseil.
Les agents d’accueil et de caisse sont très aimables.
Un petit axe d’amélioration serait d’ajouter un panneau indiquant les tailles et âges pour faciliter le choix des vélos, ainsi qu’un espace technique avec tout le petit matériel nécessaire.
Dans l’ensemble, je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal ,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin Decathlon Montélimar vous a pleinement satisfait, tant sur l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes que sur l’ambiance du magasin.
Vos mots sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe , des rayons jusqu’à l’accueil et la caisse . Merci aussi pour votre remarque très pertinente concernant la signalétique des tailles/âges pour les vélos et l’idée d’un espace technique avec les accessoires essentiels : ce type de retour nous aide à toujours progresser et à mieux répondre à vos besoins.
Nous faisons remonter vos suggestions aux équipes concernées , car améliorer votre expérience reste notre priorité au quotidien
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin
Je vous souhaite une excellente fin de journée ,
Virginie Decathlon Montélimar
J
John Google
Je souhaite partager mon expérience récente chez Décathlon, suite à l'achat d'un matelas au rayon camping. Clément, le vendeur du rayon, a été de très bon conseil et a su me suggérer le produit parfaitement adapté à mes besoins. Sa bonne humeur et ses conseils pertinents ont été fort appréciables.
L'enseigne offre une large gamme de produits, tous bien mis en valeur dans les rayons et en exposition. Les vendeurs sont disponibles et toujours prêts à aider, ce qui rend le shopping agréable et efficace.
J'ai également été agréablement surpris par le système de caisse automatique sans scan. Il suffit de déposer les articles dans un bac, et ils sont automatiquement validés. Bien que ce système puisse ne pas plaire à tout le monde, je l'ai trouvé innovant et pratique.
En résumé, mon expérience chez Décathlon a été très positive, grâce à la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils avisés des vendeurs comme Clément.
Réponse du professionnel : Bonjour John
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce sympathique retour. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre magasin ! Je transmets vos compliments à mon collègue Clément qui sera ravi de vous lire 😀
Effectivement, notre magasin est maintenant pourvu de caisses automatiques qui nous permettent de libérer du personnel pour vous conseiller au mieux en rayon et je suis ravie de lire qu'elles vous plaisent !!
En tout cas, encore un grand merci pour ce chouette commentaire qui nous motive à faire de notre mieux 😁
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt 👋
Magasins d'articles de sports dans les quartiers voisins
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Decathlon Montélimar
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