Decathlon Metz Augny

Très beau magasin, bien agencé, propre et surtout très spacieux. Les rayons sont larges, ce qui permet de circuler facilement et de trouver rapidement ce que l’on cherche. Il y a un grand choix d’articles pour tous les sports, avec des produits bien rangés et un personnel agréable. Une très bonne expérience, je recommande !

J’ai acheté un vélo pliant électrique il y a un mois et j’en suis ravie, c’est le dernier modèle sorti, hyper bien pensé et confortable, les conseilles en magasin et le suivi est vraiment top. Hugo un responsable à trouvé une solution lors d’un petit souci sur mon vélo, très réactif et professionnel. Un grand merci à vous pour cela. De plus, le service réparation de vélo est également top et super accueillant !

J’ai ramené mon vélo à Décathlon car je voulais faire le point et changer les roues. À mon arrivée le monsieur a mit 3 minutes pour diagnostiquer les problèmes du vélo en question : freins montés à l’envers (bizarre car vélo acheté neuf et d’origine), pneus crevés, guidon de travers, bon à jeter, c’est donc comme ça que 3 minutes plus tard on m’a envoyé vers un vendeur qui a tenté par tous les moyens de me vendre un vélo d’occasion. Surprise par le diagnostique j’ai décidé de reprendre mon vélo et de ne pas en acheter, après avoir été chez un vrai professionnel compétent : mon vélo est en parfait état, aucun problème de frein et devinez quoi ? Après avoir changé les roues je peux maintenant faire du VTT partout ! Belle tentative de vente presque forcée (retenue pendant 15 minutes par le vendeur pour me vendre son vélo d’occasion tout pourave). Résultat : ils ont perdu une cliente fidèle et surtout je n’y reviendrai plus JAMAIS et encore pire s’il s’agit d’un problème de vélo ! Ahurissant ! Et vraiment pas correct de leur part ! Dommage pour eux ils n’auront ni eu mon argent, ni mon vélo ! Passez votre chemin et aller voir des gens compétents en ce qui concerne la révision de votre vélo, ils cherchent juste à vendre ! D’ailleurs dernier point fort cocasses : en regardant les vélos neufs, le vendeur m’a forcé à aller voir les vélos d’occasion car ceux que je regardais (ceux de la marque décathlon) il m’a expliqué que les nouvelles versions ne valaient pas la peine car trop lourde, et « trop bas de gamme ». Je trouve ça lunaire venant du vendeur, enfin bref Passez votre chemin c’est mieux pour vous, votre vélo et votre porte monnaie !

“Ma fille part bientôt en voyage scolaire et nous cherchions des tenues anti-UV. Nous sommes tombées sur une vendeuse adorable qui a laissé son rangement pour venir nous aider. Grâce à ses conseils et sa gentillesse, nous avons trouvé rapidement tout ce qu’il nous fallait. Un immense merci pour son professionnalisme, sa patience et son accueil vraiment chaleureux !”

Visiblement réparé un vélo a l'air d'être chiant. Une simple purge de frein" Ça ne me donne vraiment pas envie d'aller plus loin" après une vis et veut te vendre le prix du vélo en pièce a fuir. Un conseil aller voir veloland en face bien plus professionnel et sympathique.

Un accueil chaleureux et enthousiaste de Mme Carmen qui a su gérer mon anxiété chronique suite à l’achat d’articles ne convenant pas à ma pratique sportive. Son temps d’écoute lié à la confusion de mes explications a été fortement apprécié. REDA

Personnel aimable. Mais la gestion des stocks et des commandes est lamentable. Aucun suivi. Et ils gardent votre argent, 700 euros.. Service de livraison JPHome, à fuir d'urgence. 5 rdv ratés pour reprise du matériel la plupart sans excuses ni appel.Toujours en attente ce jour en février. Rien concernant l'échange avec un nouveau tapis de course. La direction injoignable. Plateforme téléphonique inefficace. Je comprends pourquoi il y a autant d'avis négatifs pour le Decathlon Augny...

Je recommandes. Rayon Cycle , personnel impeccable Bon désoler je me souviens plus du nom la personne qui sais occuper de moi , juste qu'il était hyper compétant et immensément grand ... Vélo déposer le vendredi soir sans RDV , je devais le récupérer seulement le mercredi suivant et bien le samedi matin , le lendemain il était prêt. Sincèrement o top...