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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Macon

Magasin d'articles de sports · Varennes-lès-Mâcon (71)

4,3 2083 avis Google Ouvert
Decathlon Macon — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Macon

Decathlon Macon est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Varennes-lès-Mâcon (71000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2083)

Avis Google
4,3
2083 avis
5★1211
4★517
3★189
2★55
1★111
A
Alexandra Jonathan Google

Accueil téléphonique très bien. Nous avons pu échanger avec Paulin au sujet de la tente de toit que vous exposer. Il nous a tout montrer, bien expliqué. Très bon échange. Nous remercions Paulin et ses collègues. Merci Macon.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, de l'accueil téléphonique jusqu'à votre passage en magasin pour la tente de toit, ait été parfaite. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Paulin et à toute l'équipe, cela leur fera extrêmement plaisir. À très bientôt chez Décathlon Mâcon ! Solène de l'équipe service clients
M
Manon Branchy Google

Super accueil et super conseil pour le choix de mes boules de pétanque ! Blandine a été d’une professionnalité hors paire. Hyper accueillante souriante et sympathique. Idem pour Théo qui s’est occupé de la gravure de mes boules de pétanques ! Très pro ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Un immense merci pour ce superbe retour ! Blandine et Théo sont ravis d'avoir partagé leur bonne humeur avec vous et d'avoir personnalisé vos boules de pétanque grâce à notre service de gravure. Bonnes parties de pétanque et à très bientôt en magasin !
C
Camille Bondaz Google

Nous sommes venus deux jours d’affilés au Décathlon de Macon et avons été accueilli et super bien conseillé par Marine à chaque fois. Elle est souriante, accueillante et soucieuse de ses clients, nous sommes ravis de nos achats. Merci beaucoup pour vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin de sport ait été aussi positive. Marine incarne parfaitement l'esprit de Decathlon Mâcon : le sens du service et le plaisir de partager sa passion du sport. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui lui fera chaud au cœur ! À très bientôt pour vos prochains équipements et achats sportifs L'équipe service client
e
eliot fremiot Google

Merci à Patricia pour son aide dans le choix de mes chaussures de course. Elle a pris en compte mes besoins pour me conseiller le modèle le plus adapté, avec professionnalisme et gentillesse. Merci également à Solène et Jeanne pour leurs accueil chaleureux, leur sourire et leur bonne humeur communicative. Leur gentillesse et leur attention font vraiment la différence et rendent la visite encore plus agréable. Une équipe à l'écoute qui donne envie de revenir ! chaleureusement, Eliot.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliot, Un grand merci pour ce superbe commentaire qui fait chaud au cœur de toute l'équipe de notre magasin de sport à Mâcon ! Nous sommes ravis que Patricia ait pu vous guider avec professionnalisme dans le choix de vos chaussures de course à pied. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, ainsi qu'à Solène et Jeanne pour leur accueil chaleureux. Trouver l'équipement sportif adapté à vos besoins est notre priorité ! Bonnes sessions de running et au plaisir de vous revoir bientôt chez Decathlon Mâcon ! 🏃 L'équipe Service Client
c
christiane allamel Google

bonjour, j'arrive hier avec un vélo à vendre en occasion, celui est en bon état sauf la selle que j'ai acheté. Pour pouvoir faire une reprise il faut que je change les pneus, la chaîne, le plateau des vitesses....soit 170 euros de frais sans la main d'œuvre. Donc ce n'est plus un vélo d'occasion que je vends mais un vélo neuf !!!! et pour finir je devais perdre 70 euros....pour leur laisser le vélo ???? je me suis demandé si c'était un sketch, j'en ai oublié le devis. Si vous voulez acheter un vélo neuf allez dans le rayon occasion.... très déçu et on n'est pas encore au top via le recyclage...

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à vous apporter une précision importante sur notre démarche. Chez Decathlon, nous garantissons tous nos vélos neufs et d'occasion pendant 2 ans. Pour pouvoir offrir cette même garantie et un niveau de sécurité optimal au futur acheteur, chaque vendeur est ainsi tenu de remettre le vélo en état concernant les pièces d'usure (chaîne, pneus, transmission,etc.) avant qu'il puisse être mis en vente. C'est ce qui explique le montant des frais à prévoir. Nous regrettons que cette explication n'ait pas été assez claire lors de votre passage et restons à votre écoute si vous souhaitez en échanger. L'équipe Service Client
N
Nadege Vnr Google

Très bon magasin. De l'accueil aux rayons le personnel est sympathique et de très bon conseil. Ils affiche tous la plus part du temps un large sourire et fond preuves de beaucoup d'écoute afin d'amener des solutions aux clients. Merci également au service "vigile" à l'entrée. Ils sont souvent oubliés. Top et prêt à rendre service également.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Un immense merci pour cet avis 5 étoiles sur notre magasin de sport Decathlon Mâcon ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre conseil client et l'accueil de nos équipes en rayon. Notre priorité est d'apporter des solutions personnalisées à chaque visiteur :) Un grand merci également pour votre mention spéciale envers notre service de sécurité à l'entrée ; ils font partie intégrante de l'expérience positive que nous voulons offrir. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains achats chez Decathlon Mâcon Marine - Conseillère services et expériences client Decathlon Mâcon
J
Jad Fakhouri Google

Dès mon arrivée au rayon raquettes, j'ai été accueilli par Marion avec une vraie présence : sourire, écoute, efficacité. En quelques instants, elle avait compris exactement ce que je cherchais (changement de cordage pour mes raquettes de badminton et pose de surgrips), m’a posé les bonnes questions, puis m’a expliqué les options avec une clarté rare. Pas de jargon inutile, pas de flou artistique : du concret, du simple, du pro. Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est sa manière de conseiller. Elle ne récite pas un script : elle cherche la meilleure solution pour le client. On sent qu’elle maîtrise son sujet et qu’elle a l’habitude de gérer vite et bien. Et quand il y a un point sur lequel elle veut vérifier, elle a une qualité qui devrait être obligatoire dans tous les commerces : elle “renvoie la balle” intelligemment. Plutôt que d’inventer, elle va chercher l’info, elle confirme, elle sécurise. Ultra-réactive ! Bref, dans les sports de raquette, on appelle ça un excellent placement : toujours au bon endroit, au bon moment ...et jamais de faute directe. 😄 Résultat : je suis reparti rassuré, bien orienté, avec une solution claire et une impression simple… celle d’avoir été pris en charge par quelqu’un de vraiment compétent, impliqué et respectueux. Merci Marion pour ce professionnalisme rare. Décathlon Mâcon a une pépite au rayon raquettes. 👏🏸

Réponse du professionnel : Merci pour ce splendide retour concernant Marion ! Sachez que votre avis lui a bien été transmis et qu'elle est ravie d'avoir pu vous aider comme vous le souhaitiez. On compte sur vous pour gagner le prochain match de badminton ;) A bientôt dans votre magasin Decathlon Marine Conseillère services et expérience client
N
Nina Labbé Google

Je n’ai absolument jamais laissé d’avis sur Google, mais aujourd’hui, le magasin décathlon à Mâcon le mérite. Un super accueil par l’ensemble du personnel, puis des conseils parfaits par Caroline au rayon vélo. Une ambiance qui donne envie de revenir. Merci pour tout, vous êtes géniaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, qui nous encourage à nous dépasser pour satisfaire nos clients. Je transmets à Caroline de ce pas ! PS : C'est vous qui êtes géniale ;) A très vite dans votre magasin Decathlon Marine Conseillère services et expérience client Decathlon Mâcon
L
La Dragonne Odah Google

Magasin sympa mais par pitié faites un effort sur les grandes tailles... Pour celleux qui veulent se remettre en forme ne pas trouver de taille adaptées ça fait mauvaise pub pour un magasin qui prône le sport. Et ne commencez pas à parler de taille commandables en ligne. Ayez les en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin agréable, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de grandes tailles en rayon. Votre remarque est tout à fait légitime : le sport doit être accessible à toutes et tous, et la disponibilité des tailles en fait pleinement partie. Nous travaillons continuellement à améliorer notre offre en magasin, mais nous faisons encore face à des contraintes d’espace et d’approvisionnement. Soyez assurée que votre retour est pris en compte et transmis à nos équipes afin de faire évoluer notre sélection en rayon. Merci encore pour ce retour constructif, qui nous aide à progresser. A bientôt dans votre magasin, Marine Decathlon Mâcon
C
Céline G Google

Merci beaucoup à Inès qui m'a parfaitement aidé à trouver le sac à dos idéal pour le cadeau de Noël. Elle m'a conseillé de prendre également des compléments énergétiques et d'hydratation avec une gourde. J'ai tout acheté !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci pour ce superbe avis ! Il n'y a rien de tel qu'un équipement complet pour bien démarrer une aventure. Bravo à Inès pour ses conseils avisés sur l'hydratation et l'énergie. Nous vous souhaitons, ainsi qu'au futur destinataire du cadeau, de belles sorties avec ce nouveau matériel ! :) Marine - Conseillère services et expériences client Decathlon Mâcon
M
Mickael Chevauchet Google

Bonjour rayon chasse a éviter. Le vendeur pas agréable du tout. Ont lui pose une question ne peut pas nous renseigné. Pas d envie de travailler du tout. Pas professionnel. Manque de sourire .la date 24 octobre l après-midi

Réponse du professionnel : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre dernière visite. Je suis désolé d'apprendre que l'on ne vous a pas proposé un accueil convenable. Sachez qu'il s'agit pourtant bien de notre priorité ! Nous vous adressons nos sincères excuses et nous vous donnons rendez vous pour un prochain passage en magasin qui sera sans aucun doute beaucoup plus positif. Je vous souhaite une bonne journée.
s
sakina tz Google

Je suis allée aujourd’hui à Décathlon pour m’acheter des affaires d’équitation, et la conseillère en charge de ce rayon, Jeanne, était vraiment parfaite ! Très souriante, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a pris le temps de m’aider et ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et gentil. Franchement, il faudrait plus de personnes comme elle ! 😊🐴

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis plein de compliments ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller. Décathlon Mâcon
F
François Bonisseur de la Bath Google

Magasin incroyable ! Une dream team digne de l’équipe de basket américaine de 1992. La compétence de chaque vendeur n’a d’égale que leur gentillesse. Seul bémol, le sol de votre magasin. Comme si la Joconde avait été peinte à moitié. Entre moderniser votre enseigne et changer votre sol, la question me paraît vite répondue ! Au plaisir ! Un CDG qui vous veut du bien.

Réponse du professionnel : Waouh, quel retour ! Au nom de toute l'équipe, je vous remercie infiniment François pour ce magnifique avis. Une très belle journée à vous. A bientôt dans votre magasin Décathlon Macon !

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