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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Lyon Limonest

Magasin d'articles de sports · Limonest (69)

4,1 1480 avis Google Ouvert
Decathlon Lyon Limonest — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Lyon Limonest

Decathlon Lyon Limonest est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Limonest (69760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (1480)

Avis Google
4,1
1480 avis
5★728
4★440
3★157
2★53
1★102
b
bruno ivanes Google

Un super Service Cycles , qui encore une fois m a eté très pertinent sur l ensemble de la reprise d un ancien velo , avec un vendeur cet foi ci qu s appel ELIAS , très bonne évaluation de la reprise et du service ...et aussi une note générale a l ensemble du magasin pour sa sympathie et sa propreté et rangement . Je recommande ce Decathlon Limonest ....a la hauteur de toutes mes attentes..cordialement ...

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Elias au Service Cycles pour la reprise de votre vélo ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Decathlon Limonest vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur la tenue du magasin et vous dit à très bientôt ! Sportivement Claire Decathlon Limonest
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Gaël PETIT Google

Si vous n'avez besoin de rien, c'est le bon endroit. Venu faire raccorder une raquette de tennis, je trouve péniblement un jeune vendeur d'un autre rayon, qui ne sachant pas, parcourt plusieurs autres rayons pour trouver du soutien auprès de ses collègues (au moins lui s'est démené). Inutile, il revient en me disant que le cordeur n'est pas là, et que de toute façon, on ne peut rien corder avant septembre (on est fin juillet). Le service se perd complètement chez Decathlon. Dommage de perdre un client aussi bêtement, car évidemment, j'irai voir ailleurs les prochaines fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de service et le délai annoncé. Nous saluons l'effort de notre jeune vendeur et nous lui transmettrons vos compliments, mais cela ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Vos remarques sont transmises à la direction du magasin pour réorganiser notre atelier. A très bientôt !🤸‍♀️ Sportivement, Claire Decathlon Limonest
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Hugo Jolivet Google

Super expérience ce jour à l'atelier Vélo avec Axel ! Un conseiller très professionnel expert dans son domaine. Et merci à Julie pour ses conseils précieux lors des précédentes visites ! Un Decathlon à taille humaine très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Un grand merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre expérience à l'atelier avec Axel ainsi que les précieux conseils de Julie vous aient pleinement satisfait. Votre compliment sur notre Decathlon "à taille humaine" nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures sportives ! A très bientôt !🤸‍♀️ Sportivement, Claire Decathlon Limonest
D
Drouard Emmanuel Google

Plus de 4 semaines de réparation pour un VAE de 6 mois et 300 km au compteur. On me dit que je n'ai pas de chance, c'est la pleine saison… Il semble n'y avoir que 2 techniciens à l'atelier du magasin (en roulement), et effectivement, ils sont bien plus occupés que le reste du personnel de la surface de vente. De plus, ils reconnaissent ne pas être formés aux VAE. Mon vélo est donc parti dans un "atelier régional" (en fait à plus de 300 km). Là bas, ils sont certes 25 techniciens, mais pour 50 magasins de l'enseigne! Et encore, j'aurais pu être sans vélo 3 semaines de plus si j'avais sagement attendu un rendez vous disponible en ligne plutôt que d'aller directement en magasin... Lors du dépôt, la date de retour annoncée était prévue sous 1 semaine, mais à part me dire que ce n'était pas crédible, aucun message ultérieur ne m'a donné de nouveau délai, passé cette première semaine. Il paraît aussi que je n'ai pas de chance avec le fabricant du vélo (celui qui conçoit en Pays de la Loire, et assemble au Portugal), ses procédures de SAV seraient très complexes. Donc plus de 4 semaines sans vélo, pour, si j'en crois la facture atelier, 1 test croisé, 1 diagnostic, 1 forfait SAV, et une batterie changée (prix barré 33€...!). Batterie qui, pourtant, selon les différents témoins du vélo, était en bonne forme. Bref, j'ai acheté un VAE, mais certainement pas une solution de mobilité... très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces 4 semaines d'attente. Un VAE est une solution de mobilité du quotidien, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette immobilisation. Votre retour est tout à fait légitime. Soyez assuré que nous remontons ces éléments pour corriger le tir. La batterie a été remplacée sous garantie après diagnostic pour vous garantir un vélo totalement fiable. N'hésitez pas à nous joindre directement si vous souhaitez rediscuter de la situation. Sportivement, Decathlon Limonest
S
S Google

points positifs : Bon rapport qualité-prix. Il y a du choix par rapport à la surface du magasin. Point négatif : Magasin mal climatisé, il fait vraiment trop chaud l'été, notamment vers les cabines d'essayage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes enchantés de savoir que nos tarifs accessibles et la variété de nos collections répondent à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque sur la température étouffante ressentie lors de vos essayages. Le confort de notre clientèle est une priorité, et nos équipes vont rapidement se pencher sur le réglage de la ventilation pour rendre vos prochaines visites bien plus agréables. À bientôt dans nos rayons ! Sixtine Decathlon Limonest
C
Claudette Malzac Google

Clients depuis déjà longtemps , nous avons été accueillis avec toujours la même sympathie par les vendeurs. Valentin nous a fort bien conseillés pour une chaise romaine , son responsable a eu la gentillesse de nous accorder un geste commercial. Nous continuerons à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudette, C'est un réel plaisir de lire que notre équipe vous réserve un accueil chaleureux à chacune de vos visites. Nous ne manquerons pas de féliciter notre conseiller pour son accompagnement sur votre chaise, ainsi que notre responsable pour sa générosité. Nous avons déjà hâte de vous retrouver dans nos rayons ! Sixtine Decathlon Limonest
R
Romain Leger Google

Ellias du service velo ainsi que son collègue sont très serviable et de vrai professionnels. Encore un grand MERCI pour votre aide ce matin - grâce à vous j’ai urgemment pu retirer les pédales grippé sur mon vélo. You are the best ✌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis qu'Ellias et son collègue de l'atelier vélo aient pu vous dépanner rapidement ce matin pour vos pédales grippées. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir. Bonne route et à bientôt ! ✌🏽 Sportivement Claire Decathlon Limonest
A
Anne Fontaine Google

Nous avons trouvé très facilement les chaussures recherchées. À notre demande le vendeur a apporté la 2ème chaussure dans 2 pointures et nous a bien conseillés en vérifiant le pied dans la chaussure pour chaque pointure Il nous a laissé faire un tour dans le magasin et a déposé notre achat à la caisse. Présent très professionnel très aimable mais pas envahissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement et le professionnalisme de notre vendeur vous aient aidé à trouver votre bonheur. À très bientôt ! 🤸‍♀️ Sportivement, Claire Decathlon Limonest
G
Guillaume Lévêque Google

Super expérience dans ce magasin Decathlon à Lyon Limonest. Le personnel prends le temps et donne de précieux conseils. Gabriel en particulier m'a vraiment bien conseillé pour la course à pied. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre magasin. Prendre le temps d’accompagner et de conseiller nos clients fait partie de nos priorités. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Gabriel, qui sera très heureux de savoir que ses conseils pour la course à pied vous ont été utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin et bonnes courses à pied ! Sportivement. Claire Decathlon Limonest.
C
Capucine Goalard Google

Expérience chez Decathlon toujours très bonne, Tout le monde est aux petits soins! Mention spéciale à Axel qui a chouchouté le vélo de notre fils de 5 ans qui vient d’apprendre à en faire: serviable, gentil et très pédagogue, merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Capucine, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Decathlon a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes sentie bien accueillie en magasin. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Axel ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Savoir qu’il a pu accompagner votre fils dans ses premiers coups de pédale, avec gentillesse et pédagogie, est une vraie fierté pour nous 🚲✨ Bravo à votre petit champion pour l’apprentissage du vélo, c’est une étape importante ! Claire Decathlon Limonest
M
Min Blou Google

On sort du magasin pour acheter un vélo neuf pour notre fille, on demande conseils mais il faut être à la disposition du vendeur qui termine sa pause et attendre 15h00. On va voir l'aimable mécanicien vélo qui ne peut pas nous conseiller il faut attendre le vendeur. On se dirige en caisse, il faut effectuer un appel au responsable pour être servi, heureusement que notre choix a été fait en avance. Le mécanicien qui je cite " n'a pas 4 bras pour tout s'occuper " fait un contrôle du vélo en 30 secondes express. Après avoir laissé plusieurs centaines d'euros, en sortant du magasin je m'aperçois que le guidon n'est pas droit et les pneus dégonflés, retour à la case départ. Si vous cherchez du professionnalisme et de l'aimabilité, mauvaise adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète absolument pas nos standards de service. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités ; nous regrettons que l'accueil et la préparation du vélo n'aient pas été à la hauteur. Nous faisons immédiatement un point avec l'équipe pour corriger ces manquements. Nous restons à votre disposition pour tout réglage complémentaire. Sportivement, Decathlon Limonest
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Ange Google

Au rayon randonnée, j'ai rencontré un vendeur topissime ! Il m'a conseillé sur les bâtons de randonnée adaptés à mon niveau et a même ajouté des petits conseils et astuces. Ce vendeur, c'est Théo 👍. Un vrai plus pour Decathlon Dardilly. Merciiiii

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Un grand merci pour ce superbe retour suite à votre passage dans notre magasin ! Je suis ravie de lire que votre expérience au rayon randonnée ait été à la hauteur de vos attentes. Théo sera très touché par vos compliments. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures sportives 🥾🌿 À très bientôt ! Sportivement, Chloé, Decathlon Limonest
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L Abdallah Google

Je souhaite laisser une excellente note pour Jonathan, vendeur chez Decathlon. Il nous a accompagnés pour deux vélos destinés à nos enfants, qui étaient finalement en location. Je suis vraiment très satisfait de son professionnalisme. Jonathan est à l’écoute, attentif et surtout très honnête : il n’est absolument pas là pour vendre à tout prix. Au contraire, il nous a proposé la solution de location, parfaitement adaptée à notre situation, et nous a donné d’excellents conseils. Il a été particulièrement attentionné avec les enfants, très patient, prenant le temps nécessaire pour tout expliquer et s’assurer que tout convenait. C’est un vrai plaisir de rencontrer un vendeur aussi impliqué et humain. Vous avez en Jonathan un excellent vendeur et un excellent conseiller au sein de votre magasin. C’est grâce à des personnes comme lui que je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdallah, Un immense merci pour ce très beau retour suite à votre visite dans notre magasin ! Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de Jonathan, notamment pour le choix des vélos de vos enfants. Jonathan sera très touché par vos mots, tout comme par votre reconnaissance de son attention et de sa patience auprès des enfants. Toute l’équipe de Decathlon sera ravie de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets sportifs 🚴‍♂️ À très bientôt ! Sportivement, Chloé, Decathlon Limonest
R
Rose71 Google

Expérience complètement satisfaisante, je recommande ce magasin. Le vendeur au rayon vélo et trottinette nommé Elias a été très professionnel, il a su très bien me conseiller pour l'achat de ma trottinette électrique et des accessoires (casque, lumière, etc...), il connaissait le produit en vente et il a pu donner son avis par rapport à mes attentes et me dire si le produit convoité était bien adapté. Contrairement à deux autres magasins Décathlon où les vendeurs ne connaissaient rien et n'ont pas pu me renseigner et ils n'étaient d'ailleurs pas intéressés pour vendre un tel produit. J'ai été entièrement satisfaite par Elias il m'a même aidé à apporter le produit à ma voiture et à le charger compte tenu que j’étais avec mon bébé de 4 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Rose , Un grand merci pour votre retour très complet ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat, en particulier avec Elias au rayon vélo et trottinette, a été entièrement satisfaisante. Sa connaissance des produits, son professionnalisme et son sens de l’accompagnement font toute la différence, et votre message lui fera très plaisir. Nous sommes également contents qu’il ait pu vous aider avec votre bébé pour un moment serein et agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres achats et conseils sportifs. Je vous souhaite une très belle après midi Virginie Decathlon Limonest
D
Dominique Robert Google

Accueil sympathique, très souriant, tant au niveau de la personne qui nous a conseillé (Bruno) que les deux jeunes femmes à la caisse ! Il a aussi eu la gentillesse de nous porter le colis, un peu volumineux jusque dans notre voiture ! Nous avions repérer ce vélo d'appartement sur le site et notre achat s'est déroulé donc rapidement ! Passage pour nous très agréable chez Décathlon Limonest en ce 11 novembre

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable retour Dominique ! Je suis ravie de lire que Bruno et mes deux collègues ont su vous accompagner et conseiller au mieux :) A très bientôt en magasin, Line, Decathlon Limonest
I
Isa P Google

je cherchais des skis et pensais que decathlon Limonest etait le meilleur endroit pour ca. Et bien non, en rayon 3 emplacements pour des skis (femme - la meme chose pour les hommes) et un seul modele en rayon. ils n'ont pas recus les 2 (oui 2) autres articles qui seront disponibles. c'est pas un choix énorme pour un tel magasin ! sur les affichettes, d'autres articles "disponibles" soit disant en ligne (donc uniquement commandable), en fait 6 ou 7 mais au moins 3 présents sur l'affichette ne sont meme pas commandables, dixit la vendeuse....... ca sert a rien de faire des rayonnages, des etiquettes, des affichettes avec du choix avec rien en rayon. j'aimais bien decathlon, mais là..... vous ne voulez pas que tout se passe en ligne...... et bien proposez des produits dans vos magasins. faudra pas pleurer quand le commerce en ligne aura tout pris. J'aurai trouvé mes skis, j'aurai fait un tour dans le magasin et sans doute acheté d'autres choses (on se refait pas), mais là, ca ne m'a pas donné envie, donc sortie sans achat. pour l'histoire je suis allée je jour meme chez ESP....MON...GNE à Francheville, ou il ya avait la foire aux skis. et j'ai trouvé mon bonheur avec un super vendeur en plus. dommage pour vous

Réponse du professionnel : Cher Madame P Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très détaillé, qui nous est extrêmement utile. Je suis désolé de la déception et du manque de choix que vous avez constatés dans notre rayon skis. Nous sommes conscients que la faible disponibilité et les confusions dans nos informations ont gâché votre visite. C'est un dysfonctionnement que nous regrettons sincèrement. Sachez que nous agissons activement pour fiabiliser nos données, accélérer le réassort, et garantir en magasin le choix et l'expérience physique que vous êtes en droit d'attendre. Nous regrettons sincèrement votre achat chez la concurrence et espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour vous montrer les améliorations en cours. Cordialement, Decathlon Limonest